Ruské cesty sú plné prekvapení. A nie vždy príjemné. Zodpovední majitelia automobilov preto radšej poistia svojho železného koňa proti akémukoľvek druhu poškodenia zakúpením politiky CASCO. Zaručí, že krádež automobilu alebo nehoda nebudú mať za následok neúnosné finančné výdavky.
Predstavujeme vám zoznam 10 najlepších poisťovateľov CASCO z roku 2020. Výber je založený na hodnotení agentúry Expert RA a údajoch zo stránky Sravn.ru, ktorú každý mesiac navštívi najmenej 5 miliónov ľudí.
Pri distribúcii miest v tejto top 10 sa bral do úvahy celkový počet sťažností na poisťovateľa a priemerné hodnotenie práce spoločnosti používateľmi. A tiež to, ako veľmi si poisťovňa váži svoju povesť: ako často sa zástupcovia poisťovne objavujú v komentároch a či pomáhajú riešiť vzniknuté problémy.
10. Ingosstrach
Hodnotenie: 84
Zoznam najpopulárnejších ruských spoločností pôsobiacich v oblasti automobilových trupov sa otvára starým koňom, ktorý napriek vysokému veku nezkazí poistnú brázdu. Podľa hodnotenia Expert RA je Ingosstrach jedným z najspoľahlivejšie poisťovacie spoločnosti na trhu OSAGO a CASCO s vysokými ukazovateľmi kvality aktív, solventnosti a rozsiahlej siete poisťovacích agentov. Okrem toho väčšinu príspevkov do portfólia spoločnosti tvoria platby za poistenie motorových vozidiel - 25,8%. Zdalo by sa, čo viac si priať?
Je pravda, že dojem trochu kazí nie príliš pôsobivé skóre hodnotenia, ktoré poskytli návštevníci webových stránok spoločnosti. Je najnižší z desiatich najlepších poskytovateľov poistenia a je len 2,1 bodu.
9. Poistenie Alpha
Hodnotenie: 100
Spoločnosť je už dlho zaradená do hlavnej ligy, ktorá je otvorená iba pre najväčších ruských poisťovateľov. Podľa výsledkov z minulého roka dosiahli poplatky spoločnosti AlfaStrakhovanie pôsobivú hodnotu 373,2 miliárd rubľov, čo predstavuje nárast o takmer 8%.
Tí, ktorí si chcú kúpiť politiku CASCO v roku 2020, by mohli mať záujem o nasledujúcu propagáciu spoločnosti: za opatrnú jazdu bez poistných udalostí (aspoň u tých, za ktoré vodič nemôže sám): vodičovi bude účtovaná cashback. "Bezpeční" vodiči už dostali platby v celkovej výške viac ako 300 tisíc rubľov.
8. Poistenie slobody
Hodnotenie: 102
Poistenie Liberty bolo predtým považované za jednu z najspoľahlivejších poisťovacích spoločností na trhu. Z veľkej časti - vďaka vstupu do medzinárodného holdingu Liberty Mutual. Po zmene majiteľa spoločnosti (Libery ju predal PJSC Sovcombank) však hodnotenie spoločnosti kleslo, aj keď nie o veľa.
Prioritou činnosti spoločnosti Liberty je poistenie motorových vozidiel, ktoré predstavuje 26,7% z celkového počtu poistného. Na rozdiel od ostatných účastníkov hodnotenia najspoľahlivejších poisťovacích spoločností na trhu CASCO, ktorí si za základ svojich aktivít určili Moskvu, dáva Liberty prednosť severnému hlavnému mestu. Spoločnosť v Petrohrade získala niečo vyše 54% z minuloročných príspevkov.
7. ERGO
Hodnotenie: 112
Možno je to ratingovo najviac „casovo zameraná“ poisťovňa. Poistenia CASCO tvoria pôsobivých 62,3% z celkového poistného portfólia skupiny.
Rovnako ako v prípade Liberty bol rating ERGO ochromený odchodom z medzinárodnej poisťovacej skupiny ERGO (ktorá je zase súčasťou ešte väčšieho subjektu, Munich Re Group).
Od leta 2019 sa ERGO stalo majetkom spoločnosti RESO-Garantia.
6. Yugoria
Hodnotenie: 112
Na rozdiel od iných spoločností podieľajúcich sa na hodnotení najlepších poisťovacích spoločností z hľadiska CASCO, Yugoria pôsobí hlavne mimo Uralu. Región, v ktorom spoločnosť zhromaždila najväčší počet príspevkov, je Chanty-Mansijsk.
Robí to na vysokej úrovni, súdiac podľa hodnotení návštevníkov stránky „Sravn.ru“ Aj keď sa tento odhad na prvý pohľad zdá skromný - 4,1 bodu z 5 -, minimálne však prešiel „štvorkou“. Zvyšok ich má ešte menej - od 2,1 do 3,8.
5. Súhlas
Hodnotenie: 114
Jeden zo vzácnych neštátnych vtákov medzi veľkými poisťovacími spoločnosťami v Rusku. Špecializuje sa hlavne na poistenie automobilov a auto hull pokrýva 44,5% jej portfólia. Na druhom mieste je OSAGO s podielom 18,7%.
„Súhlas“ v zásade funguje v Moskve - práve tam bola zaplatená o niečo menej ako polovica z celkového počtu poistného. Ani jej regióny však neurážajú. Celkovo má spoločnosť okolo 350 kancelárií po celom Rusku.
Spoločnosť Soglasie potvrdila svoju dobrú znalosť moskovského regiónu analýzou štatistík automatického trupu za rok 2019 podľa regiónov a identifikáciou najnebezpečnejších miest pre automobily. Ukázalo sa, že najtraumatickejším mestom pre železné kone je Khabarovsk; tam frekvencia strát (to znamená pomer strát automatického trupu k celkovému počtu poistných zmlúv) dosahuje 52%.
4. Renesančné poistenie
Hodnotenie: 120
Pokiaľ ide o počet poistného, táto spoločnosť patrí medzi desať najlepších poisťovacích spoločností v Rusku. A hoci mala Renaissance pred rokom ťažké obdobia - takmer polovicu jej aktív zastavila iná banka - dokázala sa s nimi rýchlo vysporiadať. Peniaze boli vyplatené, pôžička bola splatená v predstihu.
Renaissance jednoznačne venuje veľkú pozornosť práci s klientmi. Spoločnosť aktívne monitoruje recenzie používateľov o sebe a v prípade konfliktov ponúka rýchle riešenie problému. A skutočne rozhoduje, je lídrom v počte vyriešených konfliktov a odpovediach zástupcov poisťovne. V obidvoch týchto ukazovateľoch je Renaissance Insurance takmer dvakrát tak náskok pred ďalšou spoločnosťou.
3. Absolútne poistenie
Hodnotenie: 131
Po rebrandingu v roku 2016, keď spoločnosť Absolut Insurance vyšla z popola euro-politiky ISK, sa nezmenil iba názov spoločnosti, ale aj jej postoj k spotrebiteľom. V rokoch 2017-2018 získal veľa ocenení za kvalitu svojich služieb. Súdiac podľa postavenia spoločnosti v hodnotení najlepších dodávateľov CASCO v Rusku v roku 2020, tieto ocenenia nie sú prázdnou frázou.
Poistenie Absolut sa špecializuje hlavne na poistenie proti nepríjemným prekvapeniam,
- nasledovalo poistenie majetku právnických osôb,
- a na treťom mieste je poistenie trupu automobilu - 13,7%.
Najobľúbenejšie „Absolútne“ majú Moskovčania a obyvatelia regiónu - ich príspevky sú najväčšími v portfóliu spoločnosti.
2. Poistenie Zetta
Hodnotenie: 133
Už šesť rokov pôsobí na ruskom trhu táto dedička švajčiarskej poisťovacej spoločnosti Zürich, ktorej maloobchodný podnik odkúpila Olma a premenovala sa na Zetta Insurance. Pôsobí prevažne v regiónoch - iba niečo viac ako tretina Zettiných príspevkov smeruje do Moskvy.
Je zaujímavé, že hoci sa Zetta dostala na druhé miesto na Sravny.ru, situácia sa na Banki.ru mení: tam je Zetta na prvom mieste a na druhom mieste je líder aktuálneho ratingu Tinkoff Insurance. Všimnite si, že „Zetta“ je starou obľúbenou stránkou „Banki.ru“: tam pred štvrtým rokom pevne sedí na prvom mieste a nebude sa vzdávať pozícií.
Samotní poisťovatelia sú so svojou reputáciou spokojní. Podľa nich sú používatelia ešte náročnejší, oveľa dôvtipnejší a nie je také ľahké ich potešiť. Preto je cieľom „Zetta“ zvýšiť kvalitu služieb ešte vyššie, na výšku nedosiahnuteľnú pre konkurenciu.
Poisťovňa sa však nechystá len tak rozdávať peniaze.Začiatkom tohto roku ostražití zamestnanci Zetty odhalili niekoľko podvodných schém, pomocou ktorých od spoločnosti prevzali peniaze, vrátane pomerne veľkej, do ktorej boli zapojení policajti dopravnej polície.
1. Poistenie Tinkoff
Hodnotenie: 136
Najvyššie hodnotenie od používateľov za služby poskytovania politiky CASCO získala poisťovňa Tinkoff. Sám o sebe je pomerne malý a z hľadiska počtu poistného zaujíma medzi všetkými poisťovateľmi v Rusku iba 32. miesto. Spoločnosť je však súčasťou jednotného finančného systému rovnomennej skupiny vrátane klientov veľmi dôveryhodnej banky.
Poistenie Tinkoff sa zaoberá hlavne ochranou pred nepredvídanými problémami, ako aj poistením automobilov - OSAGO a CASCO. Je pravda, že geografická prevalencia klientov spoločnosti je nízka - viac ako 70% zaplateného poistného pripadlo na jedno mesto, Moskvu.
Spoločnosť sa rýchlo rozvíja a za posledný rok jej vlastné prostriedky vzrástli o ohromujúcich 81,1%. Jasne jej záleží aj na jej reputácii v očiach používateľov - Tinkoff Insurance je na druhom mieste z hľadiska počtu vyriešených problémov na Sravn.ru a na treťom mieste z hľadiska počtu odpovedí od zástupcov poisťovne.