Càng đắt càng tốt? Tiên đề nổi tiếng được bác bỏ bởi J.D. Power, một công ty tư vấn và tiếp thị của Mỹ nổi tiếng chủ yếu về nghiên cứu ô tô.
Vào cuối tháng 2 năm 2017, công ty đã công bố một đánh giá độ tin cậy của ô tô... Trong đó, các thương hiệu xe hai năm tuổi được sản xuất phổ biến nhất được sắp xếp theo mức độ tin cậy, chất lượng và độ bền.
Hóa ra rằng mặc dù Lexus và Porsche là những người dẫn đầu không thể bàn cãi về độ tin cậy của những chiếc xe của họ, nhưng chủ sở hữu của những chiếc xe rẻ hơn cũng có thể tận hưởng chất lượng tuyệt vời.
Trong nghiên cứu thứ 28, 35.186 chủ sở hữu ô tô từ năm 2014 đã được xem xét, chỉ ra những vấn đề mà họ gặp phải trong vòng một năm sau khi mua xe. Chất lượng tổng thể của xe bắt nguồn từ số lần hỏng hóc trên 100 chiếc, tương ứng, chỉ số này càng thấp thì xe càng đáng tin cậy. Tổng cộng, nghiên cứu đã mô tả 177 sự cố, được nhóm thành 8 loại chính.
Theo các chuyên gia, danh mục âm thanh / liên lạc / giải trí / định vị là vấn đề nhiều nhất. Tổng số sự cố trong danh mục này là 22% tổng số. Thông thường, người dùng phàn nàn về kết nối Bluetooth kém và hệ thống không thể nhận dạng chính xác lệnh thoại. Một người mới trong 10 vấn đề ô tô hàng đầu của năm 2017 là lỗi pin.
Năm thứ sáu liên tiếp trong Lexus dẫn đầu bảng xếp hạng với số điểm 110 trên 100 xe. Số vụ hỏng hóc tương tự cũng được quan sát thấy trên xe của một công ty cao cấp khác - Porsche. Tiếp theo là Toyota với 123 trong số 100 sự cố - Toyota Camry vẫn dẫn đầu về độ tin cậy của mẫu xe trong danh mục của nó. Nhìn chung, Toyota Motor Corporation đã nhận được 10 trên 18 giải thưởng ấn tượng; đây là con số cao nhất trong tất cả các năm của bảng xếp hạng. Vị trí thứ tư thuộc về Buick (126 sự cố trên 100 chiếc xe) và thứ năm - bởi Mercedes-Benz của Đức (131 sự cố).
Hyundai tiếp tục làm việc với chính mình. Nếu theo kết quả nghiên cứu năm 2016, xe của thương hiệu này có 158 sự cố trên 100 xe, thì số lượng của chúng giảm đáng kể và chỉ bằng 133. Kết quả là Hyundai đã nhảy từ vị trí thứ 19 lên thứ sáu. Cũng cần phải nói thêm rằng Dodge và Ford cũng đã làm việc với chính họ, so với năm 2016, giảm 21 sự cố cho mỗi chiếc, cũng như Land Rover, giảm 20 sự cố.
Danh sách đầy đủ những chiếc xe đáng tin cậy nhất năm 2017
Đánh giá theo kết quả đánh giá, hóa ra chủ sở hữu những chiếc xe sản xuất năm 2014 gặp ít vấn đề hơn so với toàn bộ ngành công nghiệp. Nếu số sự cố trung bình trên 100 xe ô tô là 156, thì đối với ô tô của năm 2014 con số này ít hơn - chỉ 134.
Theo Dave Sargent, phó chủ tịch của J.D. Quyền lực, nguyên nhân là do người mua ngày càng từ chối mua xe uy tín. Các nhà sản xuất không còn đủ khả năng để hy sinh chất lượng vì lợi nhuận. Ngoài ra chuyên gia J.D. Power nhận thấy rằng, cùng với lòng trung thành với thương hiệu và quảng cáo, động lực chính thúc đẩy tăng trưởng doanh số bán ô tô là độ tin cậy cao trong thời gian sử dụng lâu dài. Ví dụ, thương hiệu Toyota được xếp hạng cao nhất không cao cấp - có doanh số bán xe trung bình cao hơn $ 750 so với mức trung bình của thị trường.Kết quả là, 750 đô la cho mỗi chiếc xe đã mang lại hơn 1,3 triệu đô la lợi ích cho riêng công ty đối với những chiếc xe được sản xuất vào năm 2014.
Mặc dù tất nhiên, xe sang có chất lượng tuyệt vời, nhưng tiền nào của nấy trên thị trường đều thuộc phân khúc đại chúng. Vì vậy, mỗi năm ngày càng có ít khả năng người mua chi tiền cho một chiếc xe không đáng tin cậy.