Mỗi năm các công ty đều tìm ra những cách mới để khiến người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm của họ. Đối với điều này, các kế hoạch tiếp thị hấp dẫn và các hoạt động khuyến mại với ngân sách lớn được sử dụng.
Một số trong số đó, chẳng hạn như chiến dịch quảng cáo dài hạn cho McDonald's Monopoly, làm tăng đáng kể lợi nhuận của các công ty và trở thành nền tảng của văn hóa tiêu dùng. Tuy nhiên, ở phía bên kia của quang phổ, là những chiến dịch quảng cáo tồi tệ nhất trong lịch sử. Hôm nay chúng tôi sẽ cho bạn biết về những người nổi tiếng nhất trong số họ.
10. Sunny Co và đồ bơi "Pamela"
Vào mùa hè năm 2017, công ty khởi nghiệp Sunny Co Clothing ở California đã cung cấp cho người dùng Instagram một bộ áo tắm miễn phí, lấy cảm hứng từ bộ áo tắm một mảnh huyền thoại mà Pamela Anderson đã mặc trong chương trình truyền hình Malibu Rescuers và có giá 64,99 USD.
Tất cả những gì bạn phải làm là đăng một bức ảnh quảng cáo của cô gái mặc áo tắm Sunny Co, đánh dấu nhà sản xuất trên đó và thanh toán chi phí vận chuyển cho việc vận chuyển bộ đồ bơi đó.
Hơn 330.000 người đã tham gia vào chiến dịch quảng cáo và mặc dù gặp rất nhiều trục trặc kỹ thuật, Sunny Co vẫn thực hiện được phần nào lời hứa của mình khi gửi hơn 50.000 bộ đồ bơi miễn phí cho khách hàng.
Điều này không có nghĩa là sai lầm này đã phá hủy SunnyCo, vì thương hiệu này đang được chú ý. Nhưng theo nghĩa đen, nó đã phải trả giá quá cao.
9. Quảng cáo Chevy và DIY
Một trong những chiến dịch quảng cáo thất bại nhất trong lịch sử hiện đại gắn liền với thương hiệu xe hơi nổi tiếng Chevy. Năm 2006, anh ấy đã cho người hâm mộ cơ hội tạo quảng cáo của riêng họ cho Chevy Tahoe thông qua trang web.
Đúng như dự đoán, các nhà phê bình của thương hiệu đã coi cuộc thi như một cơ hội để chỉ ra những khiếm khuyết trong Tahoe nói riêng hay Chevy nói chung. Nhiều tài liệu trong số này vẫn còn trên trang web cạnh tranh trong một thời gian rất dài, vì GM (công ty mẹ của Chevy) đã tuyên bố cụ thể rằng họ sẽ không xóa các quảng cáo "tiêu cực", chỉ xóa các quảng cáo "xúc phạm".
Rốt cuộc, có vẻ như GM chắc chắn đã đánh giá thấp số lượng những kẻ troll internet, những người chỉ trích và những cá nhân cực kỳ độc hại trên Web.
8. Fiat và những bức thư tình
Năm 1994, hãng xe Fiat đã gửi 50.000 bức thư tình nặc danh cho những phụ nữ trẻ ở Tây Ban Nha.
Những lá thư viết trên giấy màu hồng gửi đến những lời khen ngợi dành cho những người nhận địa chỉ và mời họ tham gia một "cuộc phiêu lưu nhỏ", bởi vì được cho là "hôm qua chúng ta đã gặp lại nhau trên phố, và tôi nhận thấy cách bạn nhìn về hướng tôi một cách thích thú."
Nhưng trước khi Fiat có thể gửi một bức thư thứ hai, trong đó tiết lộ tên của công ty gửi, rõ ràng là chương trình khuyến mãi đã thất bại thảm hại. Thay vì khơi dậy sự tò mò, những email này khiến họ hoảng sợ và lo sợ rằng ai đó đang quấy rối những phụ nữ này.
7. American Airlines và AAirpass
American Airlines có một lịch sử khó khăn, có thể nói là ít nhất, nhưng điểm thấp nhất của nó là vào đầu những năm 1980, thời điểm mà hãng hàng không này đang thua lỗ nhanh chóng và phải tìm ra cách để tồn tại.
Giải pháp là một chương trình thành viên độc quyền có tên AAirpass.Ý tưởng rất đơn giản: Chỉ với 250.000 đô la, bạn có thể mua một tấm vé cho phép bạn đi các chuyến bay hạng nhất miễn phí suốt đời.
Rắc rối bắt đầu vào năm 2007 (một lần nữa giữa những rắc rối tài chính) khi AA nhận ra rằng một số người đã sử dụng huy hiệu của họ quá thường xuyên, khiến công ty tốn kém hàng triệu đô la. Những kẻ vi phạm quyền truy cập đã bị xóa khỏi hệ thống (với lý do "hoạt động gian lận"), nhưng vấn đề lạm dụng AAirpass chỉ được giải quyết sau vài năm kiện tụng. Ngày nay, chiến dịch quảng cáo tai hại này chủ yếu được nhớ đến như một ví dụ điển hình về một sai lầm kinh doanh khổng lồ.
6. Hoover và các chuyến bay khứ hồi
Cuối năm 1992, Hoover có quá nhiều máy giặt và máy hút bụi. Do đó, cô đã khởi động một chiến dịch quảng cáo cung cấp các chuyến bay khứ hồi đến các sân bay cụ thể của Hoa Kỳ hoặc châu Âu với mỗi máy hút bụi được mua.
Trong khi các nhà tiếp thị hy vọng rằng khách hàng sẽ mua các mô hình đắt tiền, họ đã đặt giá mua tối thiểu là 100 bảng Anh, tương đương khoảng 166 đô la ngày hôm nay.
Ngay sau khi mọi người nhìn thấy quảng cáo, họ bắt đầu săn lùng các sản phẩm của Hoover rất tích cực, và công ty chỉ đơn giản là không có đủ máy hút bụi cho mọi người, đồng thời tiền mua vé máy bay còn đắt hơn tiền mua hàng.
Hoover mất khoảng 50 triệu bảng Anh sau vụ kiện tụng kéo dài ở Mỹ và Anh.
5. Tôm hùm đỏ và cua bất tận
Nhiều công ty đã đánh giá sai nhu cầu của người tiêu dùng khi tặng thứ gì đó miễn phí (như Sunny Co Clothing), nhưng không công ty nào làm điều đó thảm hại như Red Lobster.
Việc quảng cáo Endless Crab vào năm 2003 đã tiêu tốn của những người khởi xướng hàng triệu đô la trong một thời gian ngắn và khiến chủ tịch công ty Edna Morris từ chức.
Sai lầm chiến thuật của Red Lobster là đánh giá thấp số lần khách hàng sẽ yêu cầu một đĩa cua khác trong một lần ghé thăm. Ngoài ra, trong khi một số khách hàng đang thưởng thức món Cua bất tận trị giá 20 đô la, thì có một hàng người khổng lồ ở sảnh của nhà hàng, và điều này không góp phần vào hình ảnh của công ty cũng như tăng lợi nhuận của công ty.
4. Dr. Pepper và album Guns N 'Roses
Album Guns N 'Roses, Chinese Democracy, bắt đầu vào năm 1994. Mười bốn năm sau, vào năm 2008, album vẫn đang được sản xuất. Và dường như điều đó sẽ không bao giờ trở thành hiện thực. Tuy nhiên, vào năm 2008, hãng nước ngọt khổng lồ của Mỹ Dr. Pepper đã hứa rằng anh ấy sẽ cung cấp một lon đồ uống miễn phí cho người dân Mỹ nếu album được phát hành vào cuối năm nay.
Trước sự ngạc nhiên của mọi người, Guns N 'Roses đã phát hành album mới của họ vào ngày 23 tháng 11 năm 2008. Để thực hiện lời hứa của mình, Dr. Pepper đã tạo ra một phiếu giảm giá một ngày vào cùng ngày đó để đổi lấy một lon đồ uống miễn phí. Nhưng nhiều người phàn nàn rằng phiếu giảm giá không có sẵn trong hầu hết cả ngày.
Rốt cuộc, Dr. Pepper lại tỏ ra không thích hợp, và điều này ảnh hưởng tiêu cực đến nhận thức về album. Hai ngày sau, vào ngày 25 tháng 11 năm 2008, Axl Rose, người đứng đầu của Guns N 'Roses đã khởi kiện công ty và yêu cầu một lời xin lỗi.
3. McDonald's và Thế vận hội Mùa hè 1984
Để duy trì tinh thần yêu nước trong Thế vận hội Mùa hè 1984, McDonald’s đã tạo ra một cuộc thi quảng cáo có tên Khi nước Mỹ thắng, bạn thắng.
Điều kiện tiên quyết: Nếu Hoa Kỳ giành được huy chương, bạn sẽ nhận được thức ăn miễn phí (Big Mac cho vàng, khoai tây chiên kiểu Pháp cho bạc và Coca-Cola cho đồng).
Tuy nhiên, điều tưởng như là một cách hợp lý để tận dụng sự kiện thể thao lớn nhất trong năm đã trở thành cơn ác mộng tiếp thị đối với McDonald's sau khi Liên Xô tẩy chay Thế vận hội. Điều này dẫn đến thực tế là các vận động viên đến từ Hoa Kỳ đã nhận được nhiều huy chương đến mức một số nhà hàng McDonald's thậm chí còn thiếu món bánh mì kẹp thịt đặc trưng của chuỗi.
2. Coca-Cola và MagiCans
Lúc đầu, ý tưởng đằng sau chiến dịch quảng cáo thất bại này có vẻ tuyệt vời. Trong số hàng triệu lon Coca-Cola được phân phối trên khắp nước Mỹ, có rất nhiều MagiCans, loại lon đặc biệt với tấm vé vàng bên trong.Chúng chứa các giải thưởng có sẵn ngay khi mở ngân hàng.
Để tránh cho những giải thưởng như vậy quá dễ bị phát hiện, chúng được đặt bên trong một ngăn chứa thay thế cho soda thông thường - một hỗn hợp (không độc hại) của nước khử trùng bằng clo và một chất lỏng bẩn không xác định, rõ ràng là nhằm ngăn không cho những thứ bên trong bị tiêu thụ.
Chương trình khuyến mãi đã bị hủy chỉ sau vài tuần, sau nhiều báo cáo về các vấn đề xảy ra với lon: chất lỏng làm hỏng giải thưởng, hoặc giải thưởng hoàn toàn không nổi lên, hoặc - trong một trường hợp đáng buồn - đứa trẻ đã uống chất lỏng.
1. Pepsi và quà tặng
Đầu những năm 90, Pepsi tụt hậu so với Coca-Cola trên thị trường nước ngoài. Vì vậy, với nỗ lực thành công ở Đông Nam Á, các giám đốc điều hành người Philippines của Pepsi đã nghĩ ra một kế hoạch tiếp thị ban đầu có tên là Number Fever. Người ta hứa rằng một người may mắn tìm thấy mã số ba chữ số trúng thưởng dưới nắp đồ uống sẽ nhận được 1 triệu peso (khoảng 40.000 USD). Và nhiều người thắng cuộc khác sẽ nhận được các giải khuyến khích như đồ uống miễn phí.
Một số con số nhất định không nên được chọn làm người chiến thắng. Một trong những "kẻ thua cuộc" này là con số 349, được in trên 800.000 nắp chai. Nhưng công ty tư vấn được thuê để quay số trúng thưởng dường như đã không nhận được tờ tiền với những con số không cần thiết, và khi máy tính của họ chọn ra con số trúng thưởng, nó hóa ra là ... 349.
Không muốn trả hàng tỷ peso, Pepsi đã thông báo với những người chiến thắng rằng những chiếc mũ không có mã bảo mật chính xác. Và cuộc bạo động với Pepsi bắt đầu ở Philippines. Cocktail Molotov bay đến các nhà máy đóng chai của công ty, xe tải chở các sản phẩm của Pepsi bị lật và bốc cháy, và các tòa án rải rác với hàng nghìn vụ kiện.
Kết quả là, khoản thanh toán tự nguyện trị giá 2 triệu đô la giải thưởng của Pepsi đã nhanh chóng tăng lên hơn 10 triệu đô la tiền bồi thường và phí pháp lý.