Quảng cáo cho chúng ta biết về các sản phẩm và dịch vụ mới và rất hữu ích, mặc dù thường gây khó chịu. Tuy nhiên, có những quảng cáo đánh lừa người tiêu dùng một cách trơ trẽn nhất. Bởi vì điều này, một số công ty phải mất nhiều năm hầu tòa và buộc phải bồi thường cho những người có ước mơ và hy vọng của họ đã tan vỡ.
Dưới đây là 10 ví dụ hàng đầu về quảng cáo gian lận khiến các công ty tiêu tốn hàng triệu đô la.
10. Độ sáng
Vào tháng 1/2016, những người sáng tạo ra ứng dụng luyện trí não nổi tiếng đã bị Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) phạt 2 triệu USD. Theo hoa hồng, công ty đã lừa dối người chơi bằng những tuyên bố quảng cáo "vô căn cứ".
Lumos Labs cho rằng ứng dụng của họ có thể giúp bạn học tốt hơn ở trường, ngăn ngừa chứng mất trí nhớ do tuổi tác và thậm chí là bệnh Alzheimer. Quảng cáo cũng đảm bảo rằng những người sử dụng trình mô phỏng Luminosity trong hơn 10 phút, ba lần một tuần, sẽ có thể bộc lộ "tiềm năng đầy đủ của họ trong mọi khía cạnh của cuộc sống."
Jessica Rich, giám đốc của FTC, cho biết: "Lumosity chỉ đơn giản là không có bằng chứng khoa học cho những tuyên bố của mình."
9. Nutella
Món socola phết hạt thơm ngon này rất được người lớn và trẻ em yêu thích. Tuy nhiên, vào năm 2012, nhà sản xuất Ý Ferrero - chủ sở hữu thương hiệu Nutella - đã vướng vào các vụ kiện pháp lý. Nguyên nhân là do quảng cáo cho rằng bánh ngọt là một sản phẩm lành mạnh, một lựa chọn bữa sáng lành mạnh cho trẻ em. Điều này hoàn toàn trái ngược với thông tin in trên nhãn sản phẩm. Nutella chứa hơn 20 gam đường và 11 gam chất béo trong mỗi khẩu phần. Ngoài ra, thành phần của món ăn ngon khác nhau tùy thuộc vào quốc gia nơi nó được sản xuất.
Một cư dân California đã đệ đơn kiện công ty, cho rằng cô đã bị lừa dối bởi một quảng cáo và đưa Nutella cho con mình mà không nhận ra rằng nó có chứa các thành phần độc hại. Rõ ràng, thay vì chỉ đọc nhãn dán, cô quyết định hoàn toàn tin tưởng vào quảng cáo.
Do đó, tòa án buộc Ferrero phải trả cho nguyên đơn hơn 3 triệu USD. Ngoài ra, người tiêu dùng cá nhân phải trả tiền, những người đã mua lon của sản phẩm từ năm 2008 đến năm 2012. Kể từ đó, Ferrero đã thay đổi chiến lược của mình và hiện liệt kê hàm lượng đường của Nutella trên mặt trước của lon, cố gắng minh bạch hơn.
8. Activia
Năm 2008, Dannon Co - chi nhánh Hoa Kỳ của Tập đoàn Danone, công ty sản xuất thương hiệu sữa có lợi khuẩn Activia - bị cáo buộc có những tuyên bố sai sự thật về lợi ích của sản phẩm.
Sữa chua Activia được quảng cáo là sản phẩm đã được chứng minh "lâm sàng" và "khoa học" là có lợi cho hệ miễn dịch và cải thiện tiêu hóa. Có một thời gian ở Mỹ có một chiến dịch quảng cáo cho Activia, do nữ diễn viên Jamie Lee Curtis dẫn đầu. Cô khẳng định rằng sữa chua Activia có chứa các thành phần vi khuẩn đặc biệt. Rõ ràng, sự kỳ diệu của chúng đã giải thích một thực tế là giá sữa chua cao hơn 30% so với các sản phẩm cùng loại khác.
Công ty, như một phần của thỏa thuận trước khi xét xử, đã buộc phải tạo một quỹ với số tiền 35 triệu đô la.Nó trả tiền bồi thường (lên đến 100 đô la) cho tất cả người tiêu dùng Mỹ đăng ký quảng cáo và sản phẩm không phù hợp.
7. Dù
Các quảng cáo cho một loại thực phẩm bổ sung thảo dược rất phổ biến vào những năm 90 đã thu hút khách hàng với lời hứa ngăn ngừa ô nhiễm từ vi khuẩn và vi trùng có hại và tránh các bệnh thông thường như cúm và cảm lạnh.
Tuy nhiên, vấn đề là không có nghiên cứu y tế nào chứng minh lợi ích của Dù.
Là những quý ông đích thực, người tiêu dùng được hỏi chỉ đơn giản tin rằng thực phẩm chức năng này có thể bảo vệ khỏi vi sinh vật gây bệnh. Nhưng người tạo ra sản phẩm hầu như không phải là một quý ông đáng lẽ phải nghe lời.
Sau khi vụ kiện quảng cáo gian lận của Airborne ra tòa, người ta đã tiết lộ rằng loại thuốc thần kỳ chứa hỗn hợp khoáng chất, vitamin và thảo mộc. Ngay sau khi những kết quả này được công bố rộng rãi trên các phương tiện truyền thông, Airborne bắt đầu thay đổi các quảng cáo của mình. Bây giờ họ nói về "kích thích miễn dịch", không phải về phòng chống cúm và cảm lạnh.
Cuối cùng, nhà sản xuất Airborne buộc phải trả hơn 23 triệu USD để giải quyết khiếu nại.
6. ExtenZe
Những người tạo ra ExtenZe không đảm bảo kích thước của người sở hữu dương vật lớn nhất thế giới, nhưng họ đảm bảo với khách hàng nam rằng chất bổ sung tự nhiên của họ sẽ giúp kéo dài dương vật.
Thật không may, sản phẩm này không thể thay đổi cấu trúc của người tiêu dùng. Nó chỉ nhằm mục đích cải thiện khả năng cương cứng.
Công ty sản xuất ExtenZe đã bị kiện vì quảng cáo sai sự thật. Cô ấy đã phải trả khoản tiền phạt 6 triệu đô la và rất vui vì tòa án không làm điều đó nữa.
5. Bạn cùng lớp.com
Một số người trong chúng ta tốt nghiệp trung học và chọn quên nó đi như một giấc mơ tồi tệ. Nhưng cũng có nhiều người vui mừng nhớ lại “những năm học tuyệt vời” và mơ ước được nối lại những người bạn cũ ngày xưa. Đó là những cảm giác mà công ty khởi nghiệp Classmate.com đã phát huy, tập trung vào việc tìm kiếm các bạn học cũ.
Năm 2008, một vụ kiện chống lại Classmate.com vì đã thu hút mọi người đăng ký trả phí. Tài nguyên đã thông báo cho người dùng của mình rằng các bạn học cũ đang tìm kiếm họ. Nhưng để "nhìn thấy" chúng ảo, trước tiên bạn phải trả 15 đô la cho phiên bản cao cấp của tài khoản. Cuối cùng, Classmate.com đã đồng ý trả 9,5 triệu USD cho người dùng, mặc dù hãng này từ chối nhận tội về bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
4. Red Bull
Hứa với mọi người những điều không thể có được là trái đạo đức. Ví dụ, tuyên bố rằng sản phẩm sẽ cho bạn đôi cánh và khả năng bay. Red Bull, một loại nước tăng lực phổ biến, đã làm được điều đó, theo những người tố cáo nó.
Vào năm 2014, nhà sản xuất Red Bull đã đồng ý trả 13 triệu đô la sau một vụ kiện cho rằng thức uống này không thực sự “tạo cảm hứng.
Hầu như không ai nghiêm túc quyết định rằng họ có thể bay như một con chim sau khi uống Red Bull. Tuy nhiên, khẩu hiệu quảng cáo đã đưa ra lý do để tin rằng sau khi uống một lon Red Bull, một người sẽ được tiếp thêm năng lượng, tăng cường hoạt động trí óc và tăng khả năng tập trung. Than ôi, không có bằng chứng lâm sàng nào được đưa ra để xác nhận tất cả những phẩm chất tích cực này của thức uống.
3. Hyundai và Kia
Mức tiêu hao nhiên liệu là một yếu tố rất quan trọng khi chọn xe. Vì vậy, khi một khách hàng trả tiền cho chiếc xe mới của mình, anh ta chắc chắn mong đợi nhận được những gì nhà sản xuất ô tô đã hứa với anh ta.
Trong trường hợp của Hyundai và đối tác Kia Motors, những lời hứa trị giá hàng triệu đô la.
Vào năm 2012, họ đã bị bắt quả tang khi "trên giấy tờ" họ đã giảm mức tiêu thụ nhiên liệu ở một số thương hiệu xe của họ. Bản thân người Hàn Quốc cho rằng một sai sót ngẫu nhiên đã len lỏi vào tính toán của họ và nó chỉ khiến mức tiêu thụ nhiên liệu giảm 3%. Tuy nhiên, tòa án Mỹ đã buộc đại gia ô tô Hàn Quốc phải trả 395 triệu USD cho chủ sở hữu của 900 nghìn chiếc xe.
2. Skechers Shape-up
Công ty Skechers đã hứa rằng đôi giày thể thao này sẽ cho phép người mặc cải thiện thể lực và đốt cháy thêm calo.Nhưng sau đó Skechers còn lừa dối khách hàng của mình hơn nữa, khi chỉ ra trong quảng cáo rằng giày của hãng thậm chí có thể giúp cải thiện sức khỏe tim mạch. Một số người nổi tiếng đã được tuyển dụng để quảng cáo cho giày sneaker, bao gồm cả Brooke Burke và Kim Kardashian.
Chà, Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ đã làm tổn hại nặng nề đến hệ thống tim mạch của ban lãnh đạo Skechers. Cuối cùng, công ty buộc phải trả 40 triệu USD cho chiến dịch quảng cáo gian dối của mình.
1. Volkswagen
Ở vị trí đầu tiên trong danh sách các công ty bị ảnh hưởng tài chính do quảng cáo không công bằng là nhà sản xuất ô tô lớn nhất thế giới.
Để vượt qua các bài kiểm tra của chính phủ về độ tinh khiết của khí thải, thương hiệu ô tô của Đức đã cài đặt phần mềm trên ô tô của mình, phần mềm này đã đánh giá thấp dữ liệu về các khí độc hại thải vào không khí hàng chục lần. Ngoài ra, chất tẩy rửa khí thải đã được sử dụng để lừa những người thử nghiệm.
Từ năm 2008 đến cuối năm 2015, VW đã bán được từ 5 triệu đến 11 triệu xe được quảng cáo là xe động cơ diesel “xanh”. Chúng bao gồm Golf TD, Beetle TD, Jetta TD, Passat TD và Audi A3 TD.
Khi một nhóm nghiên cứu từ Đại học West Virginia phát hiện ra rằng xe Volkswagen vượt quá mức khí thải đáng kể, chính quyền Mỹ và châu Âu đã bắt đầu một cuộc điều tra hình sự. Volkswagen đã phân bổ 18 tỷ USD để trang trải các chi phí pháp lý trong vụ Dieselgate.
Và vào năm 2016, mối quan tâm về ô tô đã được trao Giải thưởng Shnobel với một từ dài "giải quyết vấn đề độc hại của khí thải ô tô trong khí quyển bằng cách tự động bật chế độ làm sạch khí thải trong quá trình thử nghiệm."