Mycket av framgången med CRM (kundhanteringssystem) är resultatet av att välja rätt teknik. Organisationer kommer att behöva väga kostnaderna, de tjänster som tillhandahålls och graden av funktionalitet, förmågan att stödja produktionen och mycket, mycket mer. Det finns så många möjliga faktorer att tänka på att leverantörsval och CRM-jämförelse kan bli extremt svårt.
Vi presenterar det aggregerade CRM-system betyg 2019 enligt ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. De listade systemen analyseras enligt 179 kriterier, med största vikt vid ergonomi och funktionalitet.
10. Hamster CRM
Nykomlingen (företaget RosBusinessSoft släppte den relativt nyligen) har redan fått ett gott rykte på marknaden: trots allt är detta den första tjänsten i Ryssland som gör att du kan behålla en kundbas och fullständig lagerkontroll över Internet i online-läge.
9. Enkla affärer
Detta CRM-system hjälper till att förbättra kundhanterings- och försäljningsprocessen genom att automatisera organisationshantering, kommunikation mellan anställda och kunder och lagarbete. Inkluderar en mobilversion, vilket är bekvämt för ofta resande affärsmän.
8. Zoho CRM
Zoho har funnits på marknaden i elva år och för att hedra förra årets jubileum gjorde Zoho CRM-systemet gratis för upp till 10 användare. Ett av programmets särdrag är integration med andra produkter från företaget, inklusive utskick, post, onlinekontor och mycket mer. Ryska gränssnittet finns.
7. FreshOffice CRM
Detta CRM-system har sitt eget PBX-moln och kan ersätta många separata program (budbärare, redovisning, fildelning etc.).
6. Salesforce CRM
Det är ett av de mest effektiva SaaS CRM-systemen på marknaden. Kundens tillgång till systemet sker via Internet. Det finns ett ryskt gränssnitt.
5. Kundbas
Topp 5 bästa CRM öppnar programmet för ett enkelt, men funktionellt och bekvämt företag. Låter dig ha en gemensam databas med anpassningsbara åtkomstnivåer, hålla koll på kunderna och övervaka medarbetarnas prestanda.
4. Megaplan
Detta CRM-system är integrerat med Oktell-telefoni, vilket gör att du kan förbättra processen för att ringa kunder. Även om chefen åkte på semester krävs endast internetåtkomst för operativ kontroll av anställdas aktiviteter.
3.amoCRM
Den största fördelen med detta program, som fick de bästa CRM-systemen för försäljning, är dess enkelhet. Det kräver ingen installation eller konfiguration, vilket sparar teknikerkostnader. Allt underhåll av systemet utförs av företaget.
2. Bitrix24 är den bästa gratis CRM
Ett slags socialt nätverk på jobbet som gör det möjligt för anställda att enkelt och bekvämt kommunicera med varandra - på webbplatsen, via post, via video, via mobil. Det är också den bästa gratis CRM. Systemet har alla möjligheter att kontrollera och analysera försäljningsprocessen.
1.bpm'online försäljning
”Stora resultat baseras alltid på en korrekt byggd process” - detta är den princip som de bästa CRM-systemen fungerar. Ranking 2019 toppades av bpm'online-försäljningen, som ISM, Nucleus Research och CRM Magazine valde som de bästa av de bästa. Det låter dig hantera hela försäljningscykeln, från kundförvärv till beställning och därefter. Med ett intuitivt gränssnitt är det enkelt och trevligt att arbeta både på ett skrivbord och på en mobil enhet (smartphone, surfplatta).
Jag rådde Simple Business till min vän, det visade sig vara för besvärligt för honom och saktade ner på den gamla datorn. Jag använder det och det är bekvämt för mig, definitivt mitt. Så du måste titta på vem som har vad som behöver och beroende på detta, välj systemet.
Det är trevligt att se dina favoritkvalitetssystem i betyg. 3 av dem har varit på min provkörning. Som ett resultat valde valet på CRM Simple Business, vilket passade oss helt och fullständigt, utan kompromisser. Det finns inga sidor i det som du måste sätta upp, det är bra på alla fronter. Super bekväm klientbas från vilken du kan ringa och skicka utskick och hålla en detaljerad historia av interaktion med klienten. Dessutom, när du anger - numret bestäms och vi välkomnar klienten. Förresten, alla dokument formas också i systemet enligt mallar och detta sparar mycket tid. I allmänhet leds mitt personliga betyg av Simple Business.
För dyra CRM är listade.
Kanske är hela poängen att en kvalitetsprodukt inte kan vara billig?
Jag är ledsen att det inte finns något sådant program som Intrum CRM på listan. Naturligtvis är det inte som annonserat, men beslutet är bra. Vi har använt det länge och framgångsrikt. Analytics och rapporter är särskilt tilltalande.