Корпоративни системи за управљање садржајем (ЕЦМ системи) су врсте софтверских технологија које се широко користе у управљању, складиштењу, проналажењу и заштити неструктурираних информација које су директно повезане са управљањем пословним процесима у било којој организацији.
Неки људи бркају ЕЦМ системе и електронски системи за управљање документима (СЕД). До забуне између ових дефиниција долази услед чињенице да ЕДМС, поред модула за управљање документима у предузећу, често укључује и неке могућности ЕЦМ-а. Као, на пример, интеракција особља за припрему докумената У таквој ситуацији, сасвим је могуће разговарати о проширењу функционалности на систем ЕЦМ.
Главна разлика између ЕЦМ система и ЕДМС-а је у томе што, поред одржавања електронског управљања документима у предузећу, ЕЦМ системи стварају јединствени информациони простор за све кориснике организације, а такође омогућавају аутоматизацију пословних процеса.
Захваљујући употреби ЕЦМ система, ресурси рада су оптимизовани, а оперативни трошкови предузећа су значајно смањени.
Типично, ЕЦМ системи укључују следеће пододсеке (модуле), од којих је сваки интегрисан са остатком пододељка, а такође могу постојати одвојено.
Неки од њих су представљени у наставку:
- Модул за електронско управљање документима у предузећима;
- Модул за подршку пословним процесима;
- Модул за управљање веб садржајем за корпоративну веб страницу или портал,
- Модул за управљање медијским садржајем;
- Модул за управљање знањем;
- Модул за контролу садржаја, пружајући потребне информације без обзира на време и место.
Свака од пододељка захтева одређене вештине и способности. Тако, на пример, управљање веб садржајем корпоративне странице или портала захтева специфична знања о управљању Интернет ресурсима, а модул електронског управљања документима предузећа захтева специфичности унутрашњег кретања докумената.
ЕЦМ системи комбинују садржај докумената и аспекте управљања предузећем, формирајући јединствено окружење за управљање документима и смањују број радних корака за имплементацију пословних задатака. Ово корпоративни садржај чини доступним оним корисницима којима је потребан да би посао обавили брзо и ефикасно.