Можда се чини да је отварање продавнице на Интернету лак задатак. Напокон, тренутни трговац има приступ конструкторима веб страница, услугама доставе и другим компонентама неопходним за ово.
Чак и испорука стране робе купљене у интернет продавници данас није тешка за њеног власника. На пример, компанија Смарт Линк омогућава вам да наручите међународну испоруку робе директно на својој веб страници, а такву услугу пружају готово сви већи превозници терета.
Али, с друге стране, интернетска продавница има и лошу страну: позадинску канцеларију. Продаја робе и репутација продавца зависе од организације њеног рада.
Погодност испоруке и плаћања
Број поруџбина и просечан чек зависе од различитих опција плаћања и испоруке које нуди продавница. Када развија интернет продавницу, власник треба да размисли о уласку на страна тржишта робе. Начини плаћања морају бити електронски новац, банковне картице, готовина и банковни трансфер.
Исправно рачуноводство
Када поруџбине расту, можете изгубити објективан поглед на Интернет продавницу. Да се ово не би догодило, потребна је употреба посебног алата. Требало би да одражава статистику интернетске трговине, наиме количину робе на залихама, добит, листу редовних купаца. Имајући све ово, можете видети стварно стање ствари и правилно управљати робом, оглашавањем и промоцијом.
Оцена конверзије
Процена конверзије омогућава идентификовање слабости у раду Интернет продавнице. Можете лако разумети у којој мери служба доставе добро функционише или колико брзо запослени реагују на потврду поруџбине. Ако потврда налога има ниску стопу, онда је то због спорости менаџера. Много је разлога због којих се то догађа, на пример, касно се јаве или је испорука предугачка. Постоје ситуације када продавница има велики број поруџбина, али многе од њих никада не направе. Разлози за то могу бити повезани са добављачима или доставном службом. Понекад долази до ниске конверзије због лоше одабране одредишне странице, незгодне навигације кроз продавницу и недовољних информација о производу.
Тачан прорачун
Многи власници су неодређени око тога шта је профит и како га израчунати. Елементарна готовинска метода није погодна за пословну анализу, јер не узима у обзир трошкове оглашавања, зараде, закупнине, испоруке итд. Профитабилност предузећа може се израчунати одражавањем свих података о примицима и трошковима. Ако ово знате, то ће вам помоћи да донесете утемељене одлуке о развоју продавнице.
Контрола асортимана
Важно је обратити више пажње на производ који доноси више профита од осталих. Бацк оффице се може користити за израчунавање добити поједине јединице. Захваљујући овој методи идентификује се роба која доноси губитак. Да бисте то променили, требало би да их уклоните из опсега. Да бисте проширили асортиман, погодан је стандардни метод ван мреже. У овом случају, сви производи су подељени у 3 групе. Прва садржи највише продатих позиција.Друга укључује добра која генеришу просечан приход, а трећа преостале јединице. Ова опција јасно одражава слику рада продавнице, што вам омогућава правилно управљање.
Попусти
Бацк-оффице систем приказује датум посете купца продавници, све информације о његовим поруџбинама. Захваљујући томе, власник ће моћи да види за кога је потребан попуст. Промовишите раст продаје ефикаснијим коришћењем постојеће базе купаца. Како продавница расте, ово ће доносити значајан део прихода. Најједноставније за привлачење купаца е-поште. Али купац треба да има избор, односно да постоји веза за одјаву претплате.