Велики део успеха ЦРМ-а (система за управљање односима са купцима) резултат је одабира праве технологије. Организације ће морати да одмере трошкове, пружене услуге и степен функционалности, способност да подрже производњу и још много, много више. Постоји толико много могућих фактора за узети у обзир да избор добављача и поређење управљања односима са клијентима могу постати изузетно тешки.
Представљамо агрегирано Рејтинг ЦРМ система 2019 према ИСМ, Нуцлеус Ресеарцх, ЦРМ Магазине. Системи обухваћени списком анализирани су према 179 критеријума, али највише пажње посвећено је ергономији и функционалности.
10. Хамстер ЦРМ
Новопридошлица (компанија РосБусинессСофт га је објавила релативно недавно) већ је стекла солидну репутацију на тржишту: на крају крајева, ово је прва услуга у Русији која вам омогућава одржавање базе клијената и потпуну контролу залиха на Интернету на мрежи.
9. Једноставно пословање
Овај ЦРМ систем ће помоћи у побољшању управљања односима са купцима и процеса продаје аутоматизацијом управљања организацијом, комуникације између запослених и купаца и тимског рада. Укључује мобилну верзију, која је погодна за пословне људе који често путују.
8. Зохо ЦРМ
Зохо је на тржишту једанаест година, а у част прошлогодишње годишњице учинио је Зохо ЦРМ систем бесплатним за до 10 корисника. Једна од карактеристичних карактеристика програма је интеграција са другим производима компаније, укључујући поштанске пошиљке, пошту, канцеларију на мрежи и још много тога. Присутан је руски интерфејс.
7. ФресхОффице ЦРМ
Овај ЦРМ систем има властити ПБКС у облаку и може заменити многе одвојене програме (гласнике, рачуноводство, дељење датотека итд.).
6. Салесфорце ЦРМ
То је један од најефикаснијих СааС ЦРМ система на тржишту. Приступ купца систему врши се путем Интернета. Постоји руски интерфејс.
5. База купаца
Пет најбољих ЦРМ програма отвара програм за једноставно, али функционално и погодно пословање. Омогућава вам одржавање заједничке базе података са прилагодљивим нивоима приступа, праћење клијената и праћење учинка запослених.
4. Мегаплан
Овај ЦРМ систем интегрисан је са Октелл телефонијом, што вам омогућава да побољшате процес позивања купаца. Чак и ако је менаџер отишао на одмор, само оперативни приступ је потребан за оперативну контролу активности запослених.
3.амоЦРМ
Главна предност овог програма који је ушао у најбоље продајне ЦРМ системе је његова једноставност. Не захтева инсталацију или конфигурацију, што штеди трошкове техничара. Све одржавање система преузима компанија.
2. Битрик24 је најбољи бесплатни ЦРМ
Нека врста друштвене мреже на послу, која омогућава запосленима да лако и удобно комуницирају једни с другима - на веб локацији, поштом, видео снимком, мобилним телефоном. То је уједно и најбољи бесплатни ЦРМ. Систем има све могућности за контролу и анализу процеса продаје.
1.бпм'онлине продаја
„Одлични резултати се увек заснивају на правилно изграђеном процесу“ - то је принцип по којем раде најбољи ЦРМ системи. Рејтинг за 2019. годину заузео је бпм'онлине систем продаје, који су ИСМ, Нуцлеус Ресеарцх и ЦРМ Магазине прогласили најбољим од најбољих. Омогућава вам управљање целокупним циклусом продаје, од аквизиције купца до наручивања и даље. Са интуитивним интерфејсом лако је и пријатно радити и на радној површини и на мобилном уређају (паметном телефону, таблету).
Саветовао сам Симпле Бусинесс свом пријатељу, испоставило се да је за њега превише незграпан и успорио на старом рачунару. Користим га и прикладан ми је, дефинитивно мој. Дакле, морамо погледати ко има потребе и, у зависности од тога, одабрати систем.
Лепо је видети своје омиљене системе квалитета у оценама. 3 од њих су била у мојој пробној вожњи. Као резултат, избор је решен на ЦРМ Симпле Бусинесс, који нам је одговарао у потпуности и потпуно, без компромиса. У њој нема страна са којима морате да се помирите, она је добра на свим фронтовима. Изузетно погодна база клијената са које можете позивати, слати поштанске поруке и водити детаљну историју интеракције са клијентом. Поред тога, приликом уноса - одређује се број и желимо добродошлицу клијенту. Иначе, сви документи се такође формирају у систему помоћу шаблона и то штеди много времена. Генерално, мојим личним рејтингом руководи Једноставно пословање.
Наведени су прецењени ЦРМ-ови.
Можда је цела ствар у томе што квалитетан производ не може бити јефтин?
Жао ми је што на листи нема таквог програма као што је Интрум ЦРМ. Наравно да није онако како се рекламира, али одлука је добра. Користимо га дуго и успешно. Аналитика и извештаји су посебно угодни.