Многи су критиковали СССР због недостатка усредсређености на купце, обмане и безобразлука у услужном сектору. Совјетски Савез са његовим социјализмом заменила је Русија капитализмом, али мало се тога променило у услужном сектору. Не верујете ми? Онда прочитајте анти-рејтинг компанија које не поштују своје купце... Можда сте наишли на једног од њих, а такође сте се нашли међу незадовољним купцима.
Против рејтинг је саставила Руска национална унија за заштиту права потрошача након праћења потрошачког сектора.
10. "Тоита"
Клијент вам неће имати шта замерити ако не одговорите на његову жалбу. Очигледно је да ово мисли компанија Тоиота. Они бар не одговарају на тврдње.
9. „Иандек.Таки“
На деветом месту црне листе компанија које не брину о купцима налази се служба за наручивање таксија која послује широм Русије. А пошто Иандек.Таки себе сматра бесплатном услугом која помаже путницима и таксистима да се пронађу, уверава да се закони о заштити потрошача на њега не односе. Зато имајте то на уму приликом наручивања таксија.
8. ЈСЦ "Мосенергосбит"
Шта ако сте енергетски монопол и ако можете да диктирате своја правила компанији за управљање и обичним грађанима? Искористите ову прилику, наравно, ЈСЦ Мосенергосбит. Послала је фактуре компанији за управљање која је користила погрешан фактор израчунавања. Због чега га је на крају кажњавао московски ОФАС Русија.
Поред тога, постоје извештаји да Мосенергосбит АД присиљава кориснике да плаћају спорне дугове, претећи незадовољним људима или ограничавајући њихову потрошњу електричне енергије.
7. ЛЛЦ "Ветпомосхцх" Обериг "
Изненађујуће, седмо место у анти-рејтингу компанија које нису најпријатније клијентима припало је не банци, ни трговачкој мрежи, ни једном од монополиста на тржишту стамбених и комуналних услуга, па чак ни мобилном оператеру, већ скромној московској ветеринарској клиници. Узели су сто хиљада рубаља за лечење мачке. Као резултат, животиња није могла бити спашена.
Руководство ветеринарске клинике одбило је да врати средства власницима мачке.
6. ПЈСЦ "Банк ВТБ"
Ова банка је најчешће (у поређењу са другим руским финансијским институцијама) у парници са регионалним одељењима Роспотребнадзора. Већина тужби односи се на чињеницу да им банка, закључујући уговоре о зајму са клијентима, намеће осигурање. Ако дође до осигураног случаја, тада ће ВТБ банка примити уплату, јер је он био тај који је закључио уговор са осигуравачем. Али, зајмопримац је присиљен да плати премију осигуравачу, што је незаконито и погоршава његову (зајмопримчеву, наравно) финансијску ситуацију.
5. "Мегафон"
У октобру су се многи клијенти једног од највећих мобилних оператера у Русији суочили са непријатном ситуацијом. Новац је почео незаконито теретити њихове рачуне. Жалбе на ово, као и на недостатак комуникације, „Мегафон“ разматра у року од седам дана.
4. ПЈСЦ "Совцомбанк"
Многе руске банке спремне су да вређају своје клијенте, али никада себе или најмилије.Тако је Совцомбанк одлучила да би било неопходно повећати стопу провизије клијента за услуге поравнања и готовине, које се пружају физичким лицима у рубљама и страној валути, за све трансакције (осим за уплате у буџет).
Пре него што се каже. Једним потезом оловке тарифа је почела да износи и до десет одсто износа трансакције. Добро је што нису сви сто.
3. "МОЕК"
Московска обједињена организација за снабдевање топлотом, користећи предност свог монополског положаја, наплатила је снабдевање топлом водом. А куповина хладне воде већ је била укључена у њену цену. И било би у реду, али МОЕК је такође преузео директне уплате од компаније за управљање за снабдевање хладном водом. Односно, варошани су били присиљени да два пута плаћају исту услугу.
2. ФСУЕ „Руска пошта“
Недавно је руска пошта почела да ради ефикасније, увела је корисне „чипове“ попут издавања пакета дигиталним потписом и смс-ом. Међутим, предстоји још много посла на побољшању корисничког искуства. А пакети у "Пошти" се пречесто губе, а рад многих пошта организован је врло лоше. Дакле, највећи поштански оператер Руске Федерације налази се на другом месту на листи најнепријатељскијих компанија.
1. ПЈСЦ "Сбербанк"
Иако се сматра познатом „зеленом банком“ најпоузданија банка у Русији, има пуно недостатака. Дуги редови, неспособни и (или) безобразни запослени, не увек објективно блокирање картица само су мали део проблема на које се жале купци Сбербанке.
Међутим, главни разлог због којег је највећа руска банка ушла у првих 10 харских и преварантских компанија је повећање хипотекарних каматних стопа. Али почетком године, Сбербанк је јавно обећала да ће смањити стопе. Како се не сјећате шале о „Ја сам господар ријечи. Хтео сам - дао сам, желео - узео назад ”.