Spoločnosti každý rok nachádzajú nové spôsoby, ako prilákať spotrebiteľov o svoje výrobky. K tomu slúžia atraktívne marketingové schémy a propagačné aktivity s veľkým rozpočtom.
Niektoré z nich, napríklad dlhodobá reklamná kampaň pre McDonald's Monopoly, výrazne zvyšujú zisk spoločností a stávajú sa základom spotrebiteľskej kultúry. Na druhej strane spektra sú však najhoršie reklamné kampane v histórii. Dnes vám povieme o tých najslávnejších z nich.
10. Sunny Co a plavky "Pamela"
V lete 2017 ponúkol kalifornský startup Sunny Co Clothing používateľom Instagramu plavky zadarmo, inšpirované legendárnymi jednodielnymi plavkami, ktoré Pamela Anderson mala na sebe v televíznej šou Malibu Rescuers, za cenu 64,99 dolárov.
Všetko, čo ste museli urobiť, aby ste to dosiahli, bolo zverejniť propagačnú fotografiu dievčaťa v plavkách Sunny Co, označiť na ňom výrobcu a zaplatiť náklady na dopravu za prepravu plaviek.
Do reklamnej kampane sa zapojilo viac ako 330 000 ľudí a napriek mnohým technickým problémom Sunny Co stále čiastočne splnila svoj prísľub a poslala zákazníkom cez 50 000 bezplatných plaviek.
To neznamená, že táto chyba zničila SunnyCo, pretože značka bola v centre pozornosti. Ale prišlo to za príliš vysokú cenu, a to doslova.
9. Reklamy Chevy a DIY
Jedna z najviac neúspešných reklamných kampaní v modernej histórii bola spojená so slávnou značkou automobilov Chevy. V roku 2006 dal fanúšikom príležitosť vytvoriť si prostredníctvom webových stránok vlastné reklamy na Chevy Tahoe.
Podľa očakávania kritici značky považovali konkurenciu za príležitosť poukázať na nedostatky najmä v Tahoe alebo všeobecne v Chevy. Mnoho z týchto materiálov zostalo na stránkach konkurencie veľmi dlho, pretože GM (materská spoločnosť spoločnosti Chevy) konkrétne uviedla, že neodstráni „negatívne“ reklamy, iba „urážlivé“.
Nakoniec to vyzerá, že GM určite podcenil počet internetových trollov, kritikov a vyložene toxických jedincov na webe.
8. Fiat a ľúbostné listy
V roku 1994 rozposlala automobilka Fiat 50 000 anonymných milostných listov mladým ženám v Španielsku.
Listy napísané na ružovom papieri adresovali adresátom komplimenty a vyzývali ich na „malé dobrodružstvo“, pretože vraj „včera sme sa opäť stretli na ulici a všimol som si, ako vyzeráte so záujmom mojím smerom“.
Skôr ako však Fiat mohol zaslať druhý list, ktorý odhalil meno vysielajúcej spoločnosti, vyšlo najavo, že propagácia nešťastne zlyhala. Tieto e-maily skôr ako vyvolali zvedavosť, viedli k panike a obavám, že tieto ženy niekto obťažuje.
7. American Airlines a AAirpass
Spoločnosť American Airlines mala mierne povedané ťažkú históriu, jej najnižší bod však bol na začiatku 80. rokov, v čase, keď letecká spoločnosť rýchlo strácala peniaze a musela niečo vymyslieť, aby sa udržala na hladine.
Riešením bol exkluzívny členský program s názvom AAirpass.Myšlienka bola jednoduchá: už za 250 000 dolárov si môžete kúpiť preukaz, ktorý vás oprávňuje na doživotné bezplatné lety prvej triedy.
Problémy začali v roku 2007 (opäť uprostred finančných problémov), keď si AA uvedomila, že niektorí ľudia používajú svoje odznaky príliš často, čo spoločnosť stálo milióny dolárov. Porušovatelia prístupu boli zo systému odstránení (s odvolaním sa na „podvodnú činnosť“), ale problém so zneužívaním AAirpass bol vyriešený až po niekoľkých rokoch súdnych sporov. V dnešnej dobe sa táto katastrofálna reklamná kampaň väčšinou pripomína ako významný príklad obrovského obchodného omylu.
6. Hoover a spiatočné lety
Na konci roku 1992 mal Hoover príliš veľa práčok a vysávačov. Preto s každým zakúpeným vysávačom spustila reklamnú kampaň, ktorá ponúka spiatočné lety na konkrétne americké alebo európske letiská.
Aj keď obchodníci dúfali, že si zákazníci kúpia drahé modely, stanovili minimálnu nákupnú cenu 100 GBP, čo je dnes zhruba 166 USD.
Hneď ako ľudia videli reklamu, začali veľmi aktívne zháňať produkty Hoover a spoločnosť jednoducho nemala dosť vysávačov pre všetkých a zároveň peniaze na zaplatenie leteniek, ktoré boli nákladnejšie ako nákup.
Hoover stratil odhadom 50 miliónov libier v zdĺhavých súdnych sporoch v USA a Veľkej Británii.
5. Červený morský rak a Nekonečný krab
Mnoho spoločností nesprávne odhadlo dopyt spotrebiteľov, keď dávali veci zadarmo (napríklad Sunny Co Clothing), ale žiadna to neurobila tak katastrofálne ako Red Lobster.
Propagácia filmu Endless Crab v roku 2003 stála iniciátorov v krátkom období milióny dolárov a viedla k rezignácii prezidentky spoločnosti Edny Morrisovej.
Taktickou chybou spoločnosti Red Lobster bolo podceniť, koľkokrát by zákazníci pri jednej návšteve požiadali o ďalší krab. Navyše, zatiaľ čo sa niektorí zákazníci tešili z produktu Endless Crab v hodnote 20 dolárov, vo vestibule reštaurácie bol obrovský rad, ktorý neprispieval k imidžu spoločnosti ani k zvýšeniu jej ziskov.
4. Dr. Pepper a album Guns N 'Roses
Album Guns N 'Roses, Čínska demokracia, sa začalo v roku 1994. O štrnásť rokov neskôr, v roku 2008, sa album ešte stále vyrábalo. A zdalo sa, že sa nikdy nestane realitou. V roku 2008 však americký gigant s nealkoholickými nápojmi Dr. Pepper sľúbil, že poskytne zadarmo plechovku svojho nápoja každému Američanovi, ak vyjde album do konca roka.
Na prekvapenie všetkých, skupina Guns N 'Roses vydala svoje nové album 23. novembra 2008. Aby splnil svoj prísľub, Dr. Spoločnosť Pepper v ten istý deň vytvorila jednodňový kupón, ktorý bolo možné vymeniť za plechovku nápoja zdarma. Mnoho ľudí sa ale sťažovalo, že kupón nebol väčšinu dňa k dispozícii.
Napokon Dr. Pepper sa ukázal ako neadekvátny, čo negatívne ovplyvnilo vnímanie albumu. O dva dni neskôr, 25. novembra 2008, frontman skupiny Guns N 'Roses Axl Rose spoločnosť žaloval a požadoval ospravedlnenie.
3. McDonald's a letné olympijské hry 1984
S cieľom udržať vlasteneckého ducha počas letných hier v roku 1984 spoločnosť McDonald’s vytvorila reklamnú súťaž s názvom Keď USA vyhrajú, vyhráte.
Predpoklad: Ak USA vyhrajú medailu, dostanete jedlo zdarma (Big Mac za zlato, hranolky za striebro a Coca-Cola za bronz).
To, čo sa javilo ako rozumný spôsob ako zúročiť najväčšiu športovú udalosť roka, sa však stalo marketingovou nočnou morou McDonald’s po tom, čo Sovietsky zväz bojkotoval olympijské hry. To viedlo k tomu, že športovci z USA dostali toľko medailí, že niektorým reštauráciám McDonald's dokonca chýbal podpisový burger reťazca.
2. Coca-Cola a MagiCans
Myšlienka tejto neúspešnej reklamnej kampane sa spočiatku javila ako vynikajúca. Medzi miliónmi plechoviek Coca-Coly distribuovaných po celých Spojených štátoch bolo veľa MagiCanov, špeciálnych plechoviek so zlatým lístkom vo vnútri.Obsahovali ceny, ktoré boli k dispozícii hneď po otvorení banky.
Aby sa zabránilo príliš ľahkému odhaľovaniu takýchto cien, nachádzali sa vo vnútri priehradky, ktorá obsahovala náhradu za bežnú sódu - (netoxickú) zmes chlórovanej vody a neznámej špinavej kvapaliny, ktorá mala zjavne zabrániť konzumácii obsahu.
Propagácia bola zrušená už po niekoľkých týždňoch po početných správach o problémoch s plechovkami: tekutina pokazila cenu, alebo cena neplávala vôbec, alebo - v jednom smutnom prípade - dieťa túto tekutinu vypilo.
1. Pepsi a ceny
Začiatkom 90. rokov Pepsi na zahraničných trhoch zaostávala za Coca-Colou. V snahe uspieť v juhovýchodnej Ázii preto filipínski manažéri spoločnosti Pepsi vytvorili originálny marketingový plán s názvom Number Fever. Bolo prisľúbené, že jeden šťastný výherca, ktorý nájde víťazný trojciferný kód pod vekom nápoja, dostane 1 milión pesos (asi 40 000 dolárov). A mnoho ďalších víťazov získa ceny útechy, ako sú nápoje zdarma.
Určité čísla nemali byť vybrané ako víťaz. Jedným z týchto „porazených“ bolo číslo 349, ktoré bolo vytlačené na 800 000 uzáveroch fliaš. Ale poradenská firma, ktorá si najala výherné číslo, zjavne nedostala poznámku s nepotrebnými číslami, a keď jej počítač vybral víťazné číslo, ukázalo sa ... 349.
Spoločnosť Pepsi, ktorá nechcela vyplatiť miliardy pesos, oznámila víťazom, že čiapky nemajú správny bezpečnostný kód. A na Filipínach sa začali nepokoje Pepsi. Molotovove koktaily prileteli do plniacich závodov spoločnosti, nákladné autá prevážajúce výrobky Pepsi boli prevrátené a podpálené a na súdoch boli tisíce súdnych sporov.
Výsledkom bolo, že dobrovoľné platby cien spoločnosti Pepsi vo výške 2 miliónov dolárov rýchlo vzrástli na viac ako 10 miliónov dolárov v oblasti reštitúcií a právnych poplatkov.