Reklama nám hovorí o nových produktoch a službách a je veľmi užitočná, aj keď často nepríjemná. Existujú však reklamy, ktoré klamú spotrebiteľov tým najhanebnejším spôsobom. Z tohto dôvodu strávia niektoré spoločnosti roky pred súdom a sú nútené vyplácať kompenzácie tým, ktorých sny a nádeje sa rozbili.
Tu je 10 najlepších príkladov nekalej reklamy, ktoré spoločnosti stoja milióny dolárov.
10. Svietivosť
V januári 2016 bola tvorcom populárnej aplikácie pre výcvik mozgu uložená pokuta vo výške 2 milióny dolárov od Federálnej obchodnej komisie (FTC) USA. Spoločnosť podľa komisie oklamala hráčov „nepodloženými“ reklamnými vyhláseniami.
Spoločnosť Lumos Labs tvrdila, že jej aplikácia vám môže pomôcť zlepšiť sa v škole, zabrániť strate pamäti súvisiacej s vekom a dokonca aj Alzheimerovej chorobe. Reklama tiež uistila, že ľudia, ktorí budú simulátory Luminosity používať viac ako 10 minút, trikrát týždenne, budú môcť uvoľniť svoj „plný potenciál vo všetkých aspektoch života“.
Jessica Rich, riaditeľka FTC, uviedla: „Lumosity jednoducho nemala vedeckú podporu pre svoje tvrdenia.“
9. Nutella
Táto lahodná čokoládová nátierka s orechmi je veľmi obľúbená u dospelých i detí. V roku 2012 sa však taliansky výrobca Ferrero - majiteľ značky Nutella - dostal do súdneho konania. Dôvodom je reklamné tvrdenie, že sladká nátierka je zdravý produkt, pre deti možnosť zdravých raňajok. To úplne odporovalo informáciám vytlačeným na štítku produktu. Nutella obsahuje viac ako 20 gramov cukru a 11 gramov tuku na jednu porciu. Zloženie pochúťky sa navyše líši podľa toho, v ktorej krajine bola vyrobená.
Obyvateľka Kalifornie podala na spoločnosť žalobu, v ktorej tvrdila, že bola uvedená do omylu reklamou, a dala dieťaťu pastu Nutella bez toho, aby si uvedomila, že obsahuje škodlivé zložky. Zrejme sa namiesto toho, aby si len prečítala štítok s pastou, rozhodla úplne dôverovať reklame.
Výsledkom bolo, že súd nariadil spoločnosti Ferrero zaplatiť žalobcovi viac ako 3 milióny dolárov. Okrem toho museli platiť jednotliví spotrebitelia, ktorí si medzi rokmi 2008 a 2012 kúpili plechovky produktu. Odvtedy spoločnosť Ferrero zmenila svoju stratégiu a teraz uvádza obsah cukru Nutelly na prednej strane plechovky, aby bola transparentnejšia.
8. Activia
V roku 2008 bola spoločnosť Dannon Co - americká pobočka spoločnosti Danone Corporation, ktorá vyrába probiotickú značku mlieka Activia, obvinená z nepravdivých vedeckých tvrdení o výhodách jej produktu.
Jogurty Activia boli propagované ako výrobky, ktoré boli „klinicky“ a „vedecky“ dokázané, že prospievajú imunitnému systému a zlepšujú trávenie. Istý čas v USA prebiehala reklamná kampaň pre spoločnosť Activia, ktorú viedla herečka Jamie Lee Curtis. Tvrdila, že jogurt Activia obsahuje špeciálne bakteriálne zložky. Ich zázračnosť zjavne vysvetľuje skutočnosť, že cena jogurtu bola o 30% vyššia ako cena iných podobných výrobkov.
Spoločnosť bola v rámci predsúdneho vyrovnania nútená vytvoriť fond v hodnote 35 miliónov dolárov.Vypláca kompenzáciu (až do výšky 100 USD) všetkým americkým spotrebiteľom, ktorí požiadajú o nesúlad reklamy a produktu.
7. Vo vzduchu
Reklamy na veľmi populárny bylinný doplnok v 90. rokoch lákali zákazníkov na prísľub, že zabránia kontaminácii škodlivými baktériami a choroboplodnými zárodkami a vyhnú sa bežným chorobám, ako sú chrípka a prechladnutie.
Problémom však bolo, že neexistoval žiadny lekársky výskum, ktorý by preukazoval výhody Airborne.
Ako skutoční džentlmeni boli spotrebitelia požiadaní, aby jednoducho verili, že tento doplnok výživy je schopný chrániť pred patogénnymi mikroorganizmami. Tvorcom produktu však bol sotva gentleman, ktorého by bolo treba brať na slovo.
Po tom, čo sa prípad podvodnej reklamy Airborne dostal pred súd, sa ukázalo, že zázračná droga obsahovala zmes minerálov, vitamínov a bylín. Krátko potom, čo tieto výsledky zverejnili médiá, spoločnosť Airborne začala meniť svoje reklamy. Teraz hovorili o „stimulácii imunity“, nie o prevencii chrípky a prechladnutia.
Nakoniec bol výrobca Airborne nútený zaplatiť viac ako 23 miliónov dolárov, aby vyrovnal túto pohľadávku.
6. ExtenZe
Tvorcovia ExtenZe nezaručili veľkosť majiteľa najväčšieho penisu na svete, ale ubezpečili mužských klientov, že ich prírodný doplnok pomôže predĺžiť penis.
Tento výrobok bohužiaľ nedokáže zmeniť anatómiu svojho spotrebiteľa. Bolo to zamerané iba na zlepšenie erekcie.
Výrobná firma ExtenZe bola žalovaná za falošnú reklamu. Musela zaplatiť pokutu 6 miliónov dolárov a byť rada, že súd to už neurobil.
5. Classmates.com
Niektorí z nás maturujú a rozhodnú sa na to zabudnúť ako na zlý sen. Existuje však veľa ľudí, ktorí s potešením spomínajú na „úžasné školské roky“ a snívajú o opätovnom pripojení sa k starým priateľom z minulosti. Práve na tieto pocity sa pohral startup Classmates.com, ktorý sa zameriaval na hľadanie bývalých spolužiakov.
V roku 2008 bola podaná žaloba na Classmates.com za prilákanie ľudí k platenému predplatnému. Zdroj informoval svojich používateľov, že ich bývalí spolužiaci hľadali. Aby ste ich však mohli „virtuálne“ vidieť, najskôr ste museli zaplatiť 15 dolárov za prémiovú verziu účtu. Spoločnosť Classmates.com nakoniec súhlasila s vyplatením 9,5 milióna dolárov používateľom, hoci odmietla uznať vinu za akékoľvek porušenie zákona.
4. Red Bull
Je neetické sľubovať ľuďom veci, ktoré sa nedajú získať. Napríklad vyhlásite, že produkt vám dá krídla a schopnosť lietať. Red Bull, populárny energetický nápoj, to podľa svojich žalobcov práve urobil.
V roku 2014 výrobca Red Bull súhlasil so zaplatením 13 miliónov dolárov po súdnom spore, ktorý tvrdil, že nápoj nie je v skutočnosti „inšpiratívny.
Málokto vážne sa rozhodol, že po pití Red Bullu môže lietať „ako vták“. Reklamný slogan však dal dôvod domnievať sa, že po vypití plechovky Red Bull dostane človek viac energie, zvýši svoju duševnú aktivitu a zvýši svoju koncentráciu. Bohužiaľ, neboli predložené žiadne klinické dôkazy, ktoré by potvrdzovali všetky tieto pozitívne vlastnosti nápoja.
3. Hyundai a Kia
Spotreba paliva je veľmi dôležitým faktorom pri výbere auta. Keď teda zákazník zaplatí za svoje nové auto, určite očakáva, že získa to, čo mu automobilka sľúbila.
V prípade spoločnosti Hyundai a jej partnera Kia Motors mali sľuby hodnotu miliónov dolárov.
V roku 2012 ich zastihla skutočnosť, že „na papieri“ znížili spotrebu paliva v niektorých značkách svojich automobilov. Samotní Kórejčania tvrdili, že do ich výpočtov sa vkradla náhodná chyba a išlo iba o 3% zníženie spotreby paliva. Americký súd však nariadil juhokórejskému automobilovému gigantovi zaplatiť 395 miliónov dolárov majiteľom 900-tisíc automobilov.
2. Tvary spoločnosti Skechers
Spoločnosť Skechers sľúbila, že tieto tenisky umožnia ich nositeľom vylepšiť si kondíciu a spáliť kalórie navyše.Potom však spoločnosť Skechers ešte viac podviedla svojich zákazníkov a v reklamách poukázala na to, že jej obuv môže dokonca pomôcť zlepšiť kardiovaskulárne zdravie. Na reklamu tenisky bolo prijatých množstvo celebrít, vrátane Brooke Burke a Kim Kardashian.
Americká Federálna obchodná komisia dobre poškodila kardiovaskulárny systém vedenia Skechers. Nakoniec bola spoločnosť nútená zaplatiť 40 miliónov dolárov za svoju klamnú reklamnú kampaň.
1. Volkswagen
Na prvom mieste v zozname spoločností finančne postihnutých neférovou reklamou je najväčší výrobca automobilov na svete.
Aby nemecká značka automobilov prešla vládnymi testami čistoty emisií, nainštalovala do svojich vozidiel softvér, ktorý desiatkykrát podcenil údaje o škodlivých plynoch vypúšťaných do ovzdušia. Na oklamanie testerov sa navyše použili aj čističe emisií.
V rokoch 2008 až do konca roku 2015 predal VW 5 až 11 miliónov vozidiel inzerovaných ako „čisté“ naftové vozidlá. Patria sem Golf TD, Beetle TD, Jetta TD, Passat TD a Audi A3 TD.
Keď výskumný tím zo Západnej Virgínie zistil, že vozidlá značky Volkswagen výrazne prekročili emisie výfukových plynov, americké a európske orgány začali trestné stíhanie. Spoločnosť Volkswagen pridelila 18 miliárd dolárov na pokrytie právnych nákladov v prípade Dieselgate.
A v roku 2016 získal automobilový koncern cenu Shnobel s dlhým znením „za riešenie problému toxicity výfukových plynov automobilov v atmosfére automatickým zapínaním čistenia výfukových plynov počas testovania“.