Comment choisir le meilleur voyagiste en Russie, à qui vous pouvez confier en toute sécurité votre argent et votre humeur insouciante?
Sur la base de la notation des voyagistes en Russie en 2019 de l'agrégateur Travelata, présent sur le marché depuis plus de sept ans, nous avons compilé une note de fiabilité des voyagistes en Russie en 2019. L'évaluation était basée sur les critères suivants:
- disponibilité et taille des actifs (plus il y en a, mieux c'est);
- qualité des services;
- la durée de vie du voyagiste sur le marché (plus l'entreprise est longue, plus fiable est);
- disponibilité de services supplémentaires, par exemple visa, assurance, hôtels;
- évaluations des clients.
| № | Voyagiste | Fondé | les directions | Réclamations | Fiabilité | Index général |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Voyage de corail | 1992 | 35 | 1,66% | A ++ | 98/100 |
| 2 | TUI | 1995 | 33 | 1,95% | A + | 98/100 |
| 3 | Tour de Tez | 1994 | 30 | 1,07% | A ++ | 92/100 |
| 4 | Sunmar | 1995 | 23 | 4,12% | A ++ | 90/100 |
| 5 | AnexTour | 1996 | 32 | 7,25% | A + | 90/100 |
| 6 | Pegas Touristik | 1994 | 22 | 5,62% | A ++ | 88/100 |
| 7 | NTK-Intouriste | 1929 | 23 | 7,14% | A ++ | 88/100 |
| 8 | Biblio globus | 1994 | 53 | 4,9% | A ++ | 86/100 |
| 9 | Sites touristiques Mouzenidis | 1995 | 8 | 2,37% | B | 86/100 |
| 10 | Groupe de voyages ICS | 1992 | 62 | 4,17% | A ++ | 82/100 |
10 meilleurs voyagistes en Russie 2019
10. ICS Travel Group
La société, qui ouvre la liste des principaux voyagistes en Russie en 2019, opère sur le marché du tourisme depuis 27 ans.
Ici, vous pouvez réserver des visites dans 30 pays du monde. En plus de la direction traditionnelle «plage» pour la Russie, cela inclut les pays d'Europe occidentale, d'Asie du Sud-Ouest, d'Amérique latine, ainsi que très proches de l'étranger - les pays de l'ex-URSS.
9. Mouzenidis Travel
Cette société se spécialise principalement dans les voyages en Grèce. Depuis plus de 20 ans, elle emmène nos compatriotes sur les rives chaudes de la Méditerranée, chez les sympathiques descendants des Hellènes.
Mais Mouzenidis Travel ne peut pas se vanter uniquement de la Grèce. Au cours des dernières années, le voyagiste a quelque peu élargi la liste des destinations, y compris l'Europe occidentale, ainsi que deux pays post-soviétiques - la Géorgie et l'Arménie.
Outre le tourisme russe, Mouzenidis Travel étend ses services touristiques à la Russie. Après tout, certains Grecs sont aussi ennuyés par le soleil que par la neige.
8. Biblio-Globus
Jusqu'au début des années 2000, "Biblio-Globus" existait quelque part à la périphérie du monde touristique. Cependant, l'entreprise s'est développée lentement mais sûrement et est devenue aujourd'hui l'un des plus grands acteurs de son industrie. C'est ce tour-opérateur qui a longtemps été le leader dans la direction chypriote, et il a maintenant plus de 50 pays à son actif.
De plus, Biblio-Globus a été le premier en Russie à dynamiser la sélection de circuits. Autrement dit, le programme de sélection de circuits en temps réel modifie le prix en fonction du coût des billets d'avion, des hôtels, de la demande pour une destination, etc.
7. VAO "Intourist"
Le vieux cheval ne gâche pas le sillon, et dans le cas d'Intourist ce cheval n'est pas seulement vieux, mais superstar. Intourist a été fondée en 1929 et, à l'époque soviétique, était le principal voyagiste du pays.
Après la réorganisation de 1990, les affaires d'Intourist ont été un peu secouées, mais après la conclusion d'un partenariat avec la société anglaise Thomas Cook, elles ont commencé à s'améliorer.
L'entreprise se spécialise dans le tourisme non seulement depuis la Russie, mais aussi vers elle. Pour le moment, il détient un dixième du marché du tourisme récepteur. Fait intéressant, la Russie est la plus populaire parmi les Chinois, les Indiens et les Iraniens.Et les résidents de Russie souhaitant se reposer à l'étranger peuvent trouver des offres avantageuses d'Intourist en Europe et en Asie du Sud-Ouest, ainsi qu'en Amérique latine.
6. Pegas Touristik
Comme beaucoup d'autres voyagistes russes populaires, la société est partie de Turquie et d'Égypte. Cependant, après les récents tristes événements dans ces pays, elle a décidé de changer d'orientation et a commencé à explorer activement les pays d'Asie du Sud-Ouest, connus pour leur cuisine délicieuse et leur relative bon marché.
À l'heure actuelle, le groupe Pegas Touristik est systématiquement inclus dans le top 10 des principaux voyagistes russes et possède des bureaux dans tout le pays, dans 250 villes.
Les vols charters de la compagnie partent de plus de cinquante villes de la Fédération de Russie. Les directions du voyagiste sont traditionnelles, sur la plage - de la Grèce, de la Turquie et de l'Espagne à la République dominicaine, à Cuba et au Mexique.
5. Visite ANEX
Un avantage significatif d'ANEX Tour par rapport aux autres voyagistes est la faiblesse des prix. Certes, les offres les plus avantageuses doivent être surveillées en permanence, car la concurrence est très forte.
Les destinations d'ANEX Tour sont très différentes, cependant, quel que soit le pays de destination, les touristes notent la haute qualité des services fournis. Et à la fin du mois de décembre de l'année dernière, le Kremlin a acheté ANEX Tour. Mais pas celui du centre de Moscou, mais le palais du Kremlin - son imitation sur l'un des les meilleures stations balnéaires en Turquie, Antalya. Jusqu'à présent, l'hôtel est en cours de rénovation conformément aux souhaits du nouveau propriétaire, et les touristes pourront visiter l'îlot de Mère Russie à l'étranger à partir d'avril de cette année.
4. Sunmar
Il y a deux ans, à l'été 2017, Sunmar, qui existait sur le marché depuis 12 ans, est devenue la propriété de la première place de la notation - Coral Travel Group. Il diffère de la société mère principalement par son bon marché. Les services sont fournis en forfaits, il n'y a que deux forfaits, mais leur prix est le même toute l'année.
De plus, vous pouvez économiser encore plus si vous parvenez à assister à une visite à chaud ou, au contraire, à réserver une visite à l'avance. Par exemple, pour l'été - en février, et pour l'hiver - en juillet. Gardez simplement à l'esprit que le montant total de la visite s'avérera toujours plus élevé, car le supplément carburant est payé séparément et est inclus dans la facture au dernier moment. Sunmar Travel peut offrir certains des Meilleures destinations de voyage 2019 - Turquie, Grèce, Espagne, Thaïlande, mais il y en a aussi des plus exotiques - par exemple, l'Inde ou le Maroc.
3. Tez-tour
La troisième place du classement est occupée par une entreprise qui transporte régulièrement des touristes vers les côtes ensoleillées de Turquie et d'Égypte depuis plus de vingt-cinq ans. Autrefois "Tez-tour" spécialisé dans les voyages bon marché vers ces deux pays, il a maintenant considérablement élargi sa couverture.
En plus des destinations balnéaires éprouvées par le temps, ses sociétés de services ont commencé à inclure des pays exotiques pour la Russie comme le Mexique et la Chine. La société explore activement les pays de l'ex-URSS et a remporté 12 fois de suite une médaille d'or en Biélorussie pour la qualité des services fournis.
Cependant, tout ne va pas bien dans le royaume "Tez-tour". On ne sait toujours pas comment l'arrestation du chef de la compagnie aérienne affiliée à iFly affectera le fonctionnement de la compagnie (il a été surpris en train d'accepter un pot-de-vin). Les représentants du voyagiste insistent eux-mêmes sur le fait que les touristes ne remarqueront aucune différence et que la part d'iFly dans le transport depuis Tez-Tour serait négligeable.
2. Groupe TUI
L'un des rares acteurs étrangers sur le marché du tourisme russe et l'un des plus importants du marché étranger. Le groupe TUI s'est concentré récemment sur l'industrie du tourisme et était auparavant engagé dans le transport. La société possède de nombreux hôtels à travers le monde, dont beaucoup sont connus des touristes russes, par exemple le Turkish FUN & SUN.
En général, l'entreprise se concentre sur les loisirs dans les hôtels dans des directions éprouvées, où l'infrastructure touristique est bien développée, qu'il s'agisse de vacances à la plage, d'excursions ou de tourisme extrême. L'une des spécialités de l'entreprise est la coopération avec des lignes d'hôtels de renommée mondiale, ainsi que des programmes de loisirs développés en interne.
1. Voyage de corail
Le tour-opérateur le plus fiable en 2019, l'un des plus anciens du marché russe, ayant célébré pendant un quart de siècle.La raison du succès de Coral Travel est sa puissante base matérielle, grâce à laquelle le voyagiste a la possibilité non seulement d'offrir à ses clients des destinations éprouvées et populaires comme la Grèce et l'Égypte, mais aussi des destinations aussi rares que, par exemple, la Gambie.
Aujourd'hui, Coral Travel peut proposer des itinéraires vers plus de 28 pays du monde et la société possède des bureaux de représentation à la fois dans les pays de l'ex-URSS et en Pologne voisine. C'est l'un des rares voyagistes sur le marché russe à avoir la capacité d'envoyer ses clients sur des vols charters, et pas seulement depuis Moscou.
Le site officiel de Rostourism, la notation des voyagistes en Russie ne publie pas, la meilleure note est celle qui est basée sur les avis des touristes.
Faites confiance aux voyagistes ou organisez vous-même vos vacances
Daria Toropova
Chef du département client du service en ligne pour la recherche et la réservation de circuits Travelata.ru
«Malheureusement, l'année dernière, il y a eu quelques faillites de voyagistes, dont l'une était assez importante, et chaque année, un nombre considérable de voyagistes sortants quittent le marché. En règle générale, il s'agit de petits voyagistes avec lesquels les services d'agrégation ne fonctionnent pas. Pourtant, les voyagistes doivent faire confiance.
Il est logique de prêter attention aux voyagistes qui sont sur le marché depuis longtemps. Ce sont eux qui vous permettent d'économiser sur vos vacances, grâce aux vols charters et aux offres spéciales pour les hôtels sur les destinations de masse. Afin de ne pas se tromper, les touristes devraient choisir de grandes agences de voyage de confiance capables d'évaluer la fiabilité des voyagistes.
En général, les autorités réglementaires de la Fédération de Russie tentent de modifier la législation afin d'éviter les faillites majeures et la perte d'argent des clients. "