Reklāma stāsta par jauniem produktiem un pakalpojumiem, un tā ir ļoti noderīga, lai arī bieži vien ir kaitinoša. Tomēr ir reklāmas, kas patērētājus maldina visnekaunīgākajā veidā. Tāpēc daži uzņēmumi gadiem ilgi pavada tiesā un ir spiesti maksāt kompensāciju tiem, kuru sapņus un cerības viņi ir sagrāvuši.
Šeit ir 10 galvenie krāpnieciskās reklāmas piemēri, kas uzņēmumiem izmaksā miljoniem dolāru.
10. Gaišums
ASV Federālā tirdzniecības komisija (FTC) 2016. gada janvārī populārās smadzeņu apmācības lietotnes veidotājiem uzlika naudas sodu 2 miljonu ASV dolāru apmērā. Pēc komisijas domām, uzņēmums maldināja spēlētājus ar "nepamatotiem" reklāmas paziņojumiem.
Lumos Labs apgalvoja, ka tā lietotne var palīdzēt jums labāk mācīties skolā, novērst ar vecumu saistītu atmiņas zudumu un pat Alcheimera slimību. Reklāma arī apliecināja, ka cilvēki, kuri lietos Luminosity simulatorus ilgāk par 10 minūtēm trīs reizes nedēļā, varēs atklāt savu "pilno potenciālu visos dzīves aspektos".
FTC direktore Džesika Riča sacīja: "Lumosity vienkārši nebija zinātnisku pierādījumu par tās apgalvojumiem."
9. Nutella
Šī garšīgā šokolādes smērviela ar riekstiem ir ļoti populāra pieaugušajiem un bērniem. Tomēr 2012. gadā itāļu ražotājs Ferrero - zīmola Nutella īpašnieks - iesaistījās tiesvedībā. Iemesls ir reklāmas apgalvojums, ka saldā smērviela ir veselīgs produkts, veselīgas brokastu iespējas bērniem. Tas pilnībā bija pretrunā ar informāciju, kas uzdrukāta uz produkta etiķetes. Nutella vienā porcijā satur vairāk nekā 20 gramus cukura un 11 gramus tauku. Turklāt delikateses sastāvs atšķiras atkarībā no tā, kurā valstī tā tika ražota.
Kalifornijas iedzīvotājs iesniedza prasību pret šo uzņēmumu, apgalvojot, ka viņu maldināja reklāma un iedeva Nutella pastas savam bērnam, neapzinoties, ka tajā ir kaitīgas sastāvdaļas. Acīmredzot tā vietā, lai tikai lasītu pastas etiķeti, viņa nolēma pilnībā uzticēties reklāmai.
Tā rezultātā tiesa piesprieda Ferrero samaksāt prasītājam vairāk nekā 3 miljonus ASV dolāru. Turklāt bija jāmaksā individuālajiem patērētājiem, kuri no 2008. līdz 2012. gadam nopirka produkta kannas. Kopš tā laika Ferrero ir mainījis savu stratēģiju un tagad kannas priekšpusē norāda Nutella cukura saturu, cenšoties būt caurspīdīgāks.
8. Activia
2008. gadā Dannon Co - ASV uzņēmuma Danone Corporation, kas ražo probiotisko piena produktu zīmolu Activia - apsūdzēja par nepatiesiem zinātniskiem apgalvojumiem par tā produkta priekšrocībām.
Jogurti Activia tiek reklamēti kā produkti, kas ir "klīniski" un "zinātniski" pierādīti par labu imūnsistēmai un uzlabo gremošanu. Savulaik ASV notika reklāmas kampaņa par Activia, kuru vadīja aktrise Džeimija Lī Kērtisa. Viņa apgalvoja, ka Activia jogurts satur īpašas baktēriju sastāvdaļas. Acīmredzot to brīnumainība izskaidro faktu, ka jogurtu cena bija par 30% augstāka nekā citiem līdzīgiem produktiem.
Korporācija pirmstiesas izlīguma ietvaros bija spiesta izveidot fondu 35 miljonu ASV dolāru apmērā.Tā maksā kompensāciju (līdz 100 ASV dolāriem) visiem Amerikas patērētājiem, kuri piesakās reklāmas un produktu neatbilstībai.
7. Gaisa
90. gados ļoti populāra augu izcelsmes piedevu reklāmas vilināja klientus ar solījumu novērst kaitīgu baktēriju un baktēriju piesārņošanu un izvairīties no tādām izplatītām slimībām kā gripa un saaukstēšanās.
Tomēr problēma bija tā, ka nebija medicīnisku pētījumu, kas pierādītu gaisa desanta ieguvumus.
Kā patiesiem kungiem patērētājiem tika lūgts vienkārši ticēt, ka šis uztura bagātinātājs spēj aizsargāties pret patogēniem mikroorganismiem. Bet produkta radītājs diez vai bija džentlmenis, kuru vajadzēja uztvert pēc viņa vārda.
Pēc tam, kad Airborne krāpnieciskā reklāmas lieta nonāca tiesā, tika atklāts, ka brīnumzālē bija minerālu, vitamīnu un zāļu maisījums. Neilgi pēc tam, kad plašsaziņas līdzekļi publiskoja šos rezultātus, Airborne sāka mainīt savus sludinājumus. Tagad viņi runāja par "imūnstimulāciju", nevis par gripas un saaukstēšanās profilaksi.
Galu galā ražotājs Airborne bija spiests maksāt vairāk nekā 23 miljonus ASV dolāru, lai nokārtotu prasību.
6. ExtenZe
ExtenZe veidotāji negarantēja pasaulē lielākā dzimumlocekļa īpašnieka izmēru, taču klientus vīriešus apliecināja, ka viņu dabiskais papildinājums palīdzēs pagarināt dzimumlocekli.
Diemžēl šis produkts nespēj mainīt patērētāja anatomiju. Tas bija tikai vērsts uz erekcijas uzlabošanu.
Ražošanas firma ExtenZe ir iesūdzēta tiesā par nepatiesu reklāmu. Viņai bija jāmaksā 6 miljonu ASV dolāru soda nauda un jāpriecājas, ka tiesa to vairs neizdarīja.
5. Klasesbiedri.com
Daži no mums beidz vidusskolu un izvēlas to aizmirst kā sliktu sapni. Bet ir daudz cilvēku, kuri ar prieku atceras “brīnišķīgos skolas gadus” un sapņo atkal pievienoties vecajiem pagātnes draugiem. Tieši šīs izjūtas spēlēja jaunuzņēmums Classmates.com, kas koncentrējās uz bijušo klasesbiedru atrašanu.
2008. gadā tika ierosināta prasība pret Classmates.com par cilvēku piesaisti apmaksātam abonementam. Resurss informēja savus lietotājus, ka bijušie klasesbiedri viņus meklē. Bet, lai tos “redzētu” faktiski, vispirms bija jāmaksā 15 USD par konta premium versiju. Galu galā Classmates.com piekrita samaksāt lietotājiem 9,5 miljonus ASV dolāru, lai gan atteicās atzīt savu vainu par jebkādiem likuma pārkāpumiem.
4. Red Bull
Solīt cilvēkiem lietas, kuras nevar iegūt, ir neētiski. Piemēram, paziņojiet, ka produkts jums piešķirs "spārnus" un spēju "lidot". Red Bull, populārs enerģijas dzēriens, pēc apsūdzētāju domām, to arī izdarīja.
2014. gadā ražotājs Red Bull piekrita samaksāt 13 miljonus ASV dolāru pēc tiesas prāvas, apgalvojot, ka dzēriens patiesībā nav “iedvesmojošs.
Diez vai kāds nopietni nolēma, ka pēc Red Bull izdzeršanas var lidot kā putns. Tomēr reklāmas sauklis deva pamatu uzskatīt, ka pēc Red Bull skārda izdzeršanas cilvēks saņems vairāk enerģijas, palielinās garīgo aktivitāti un koncentrēšanos. Ak, nav iesniegti klīniski pierādījumi, kas apstiprinātu visas šīs dzēriena pozitīvās īpašības.
3. Hyundai un Kia
Degvielas patēriņš ir ļoti svarīgs faktors, izvēloties automašīnu. Tātad, kad klients maksā par savu jauno automašīnu, viņš noteikti sagaida to, ko viņam solījis autoražotājs.
Hyundai un tā partnera Kia Motors gadījumā solījumi bija miljoniem dolāru vērtībā.
2012. gadā viņus pieķēra fakts, ka "uz papīra" viņi samazināja degvielas patēriņu dažās automašīnu markās. Paši korejieši apgalvoja, ka viņu aprēķinos ir ielavījusies nejauša kļūda un ka tas ir tikai par 3% samazināts degvielas patēriņš. Tomēr Amerikas tiesa lika Dienvidkorejas auto gigantam samaksāt 395 miljonus dolāru 900 tūkstošu automašīnu īpašniekiem.
2. Skechers Shape-ups
Skechers uzņēmums ir apsolījis, ka šīs kedas ļaus īpašniekiem uzlabot savu fizisko sagatavotību un sadedzināt liekās kalorijas.Bet tad Skechers vēl vairāk maldināja savus klientus, reklāmās norādot, ka tā apavi pat varētu palīdzēt uzlabot sirds un asinsvadu veselību. Čības reklamēšanai ir pieņemtas darbā daudzas slavenības, tostarp Brūka Bērka un Kima Kardašjana.
Nu, ASV Federālā tirdzniecības komisija ir stipri sabojājusi Skechers vadības sirds un asinsvadu sistēmu. Galu galā uzņēmums bija spiests maksāt 40 miljonus ASV dolāru par krāpniecisko reklāmas kampaņu.
1. Volkswagen
Vispirms negodīgas reklāmas finansiāli skarto uzņēmumu sarakstā ir lielākais autoražotājs pasaulē.
Lai izturētu valdības testus attiecībā uz izmešu tīrību, vācu auto zīmols savās automašīnās uzstādīja programmatūru, kas desmitiem reižu nenovērtēja datus par gaisā izdalītajām kaitīgajām gāzēm. Turklāt testētāju mānīšanai tika izmantoti emisijas tīrītāji.
Laikā no 2008. gada līdz 2015. gada beigām VW pārdeva no 5 līdz 11 miljoniem transportlīdzekļu, kas tika reklamēti kā “zaļi” dīzeļdzinēji. To skaitā ir Golf TD, Beetle TD, Jetta TD, Passat TD un Audi A3 TD.
Kad Rietumvirdžīnijas universitātes pētnieku grupa konstatēja, ka Volkswagen transportlīdzekļi ievērojami pārsniedz izplūdes gāzu emisijas, ASV un Eiropas iestādes sāka kriminālizmeklēšanu. Volkswagen ir piešķīris 18 miljardus dolāru, lai segtu juridiskās izmaksas Dieselgate lietā.
Un 2016. gadā auto koncernam tika piešķirta Shnobel balva ar garu tekstu “par automašīnu izplūdes gāzu toksiskuma problēmas risināšanu atmosfērā, testēšanas laikā automātiski ieslēdzot izplūdes gāzu tīrīšanu”.