Didžiąją CRM (santykių su klientais valdymo sistemų) sėkmę lemia tinkamos technologijos pasirinkimas. Organizacijos turės pasverti išlaidas, teikiamas paslaugas ir funkcionalumo laipsnį, galimybę palaikyti gamybą ir daug, daug daugiau. Yra tiek daug galimų veiksnių, į kuriuos reikia atsižvelgti, kad tiekėjų pasirinkimas ir CRM palyginimas gali tapti itin sudėtingas.
Pristatome apibendrintą CRM sistemų įvertinimas 2019 m pagal ISM, „Nucleus Research“, „CRM Magazine“. Į sąrašą įtrauktos sistemos analizuojamos pagal 179 kriterijus, tačiau daugiausia dėmesio skiriama ergonomikai ir funkcionalumui.
10. Žiurkėno CRM
Naujokas (bendrovė „RosBusinessSoft“ išleido palyginti neseniai) jau įgijo solidžią reputaciją rinkoje: juk tai pirmoji paslauga Rusijoje, leidžianti išlaikyti klientų bazę ir visiškai kontroliuoti internetą internete.
9. Paprastas verslas
Ši CRM sistema padės pagerinti santykių su klientais valdymą ir pardavimo procesą, automatizuodama organizacijos valdymą, darbuotojų ir klientų bendravimą ir komandinį darbą. Yra mobili versija, patogi dažnai keliaujantiems verslo žmonėms.
8. „Zoho CRM“
„Zoho“ buvo rinkoje vienuolika metų, o praėjusių metų jubiliejaus proga „Zoho CRM“ sistema tapo nemokama iki 10 vartotojų. Vienas iš išskirtinių programos bruožų yra integracija su kitais įmonės produktais, įskaitant pašto siuntimą, paštą, internetinį biurą ir daug daugiau. Rusų sąsaja yra.
7. „FreshOffice“ CRM
Ši CRM sistema turi savo debesies PBX ir gali pakeisti daugybę atskirų programų (kurjerių, apskaitos, dalijimosi failais ir kt.).
6. „Salesforce CRM“
Tai viena efektyviausių „SaaS CRM“ sistemų rinkoje. Kliento prieiga prie sistemos vykdoma internetu. Yra rusiška sąsaja.
5. Klientų bazė
5 geriausi CRM atveria paprasto, tačiau funkcionalaus ir patogaus verslo programą. Leidžia išlaikyti bendrą duomenų bazę su pritaikomais prieigos lygiais, sekti klientus ir stebėti darbuotojų našumą.
4. Megaplanas
Ši CRM sistema yra integruota su „Oktell“ telefonija, kuri leidžia patobulinti klientų skambinimo procesą. Net jei vadovas atostogavo, darbuotojų veiklai kontroliuoti reikalinga tik interneto prieiga.
3.amoCRM
Pagrindinis šios programos, patekusios į geriausias CRM sistemas pardavimui, privalumas yra paprastumas. Tai nereikalauja diegimo ar konfigūravimo, o tai taupo techniko išlaidas. Visą sistemos priežiūrą vykdo įmonė.
2. „Bitrix24“ yra geriausias nemokamas CRM
Savotiškas socialinis tinklas darbe, leidžiantis darbuotojams lengvai ir patogiai bendrauti tarpusavyje - svetainėje, paštu, vaizdo įrašu, mobiliuoju. Tai taip pat geriausias nemokamas CRM. Sistema turi visas galimybes kontroliuoti ir analizuoti pardavimo procesą.
1.bpm'-on-sale
„Puikūs rezultatai visada grindžiami gerai sukonstruotu procesu“ - tokiu principu veikia geriausios CRM sistemos. 2019 m. Reitingą papildė „bpm'online“ pardavimo sistema, kurią ISM, „Nucleus Research“ ir „CRM Magazine“ išrinko geriausiu iš geriausių. Tai leidžia jums valdyti visą pardavimo ciklą, pradedant klientų įsigijimu, baigiant užsakymu ir kitur. Naudojant intuityvią sąsają, lengva ir malonu dirbti tiek darbalaukyje, tiek mobiliajame įrenginyje (išmaniajame telefone, planšetiniame kompiuteryje).
Aš patariau „Simple Business“ savo draugui, jis pasirodė per sudėtingas jam ir sulėtino senojo kompiuterio greitį. Aš jį naudoju ir man patogu, tikrai mano. Taigi, jūs turite pažvelgti į tai, kas turi kokių poreikių, ir, atsižvelgiant į tai, pasirinkti sistemą.
Malonu, kad reitinguose matote mėgstamas kokybės sistemas. 3 iš jų buvo mano bandomojo važiavimo metu. Todėl pasirinkimas atitiko „CRM Simple Business“, kuris mums visiškai ir visiškai tiko be kompromisų. Jame nėra pusių, kurias turite pakelti, gerai visais frontais. Itin patogi klientų bazė, iš kurios galite skambinti, siųsti laiškus ir palaikyti išsamią sąveikos su klientu istoriją. Be to, įvedus - nustatomas skaičius ir mes sveikiname klientą. Beje, visi dokumentai sistemoje taip pat formuojami naudojant šablonus ir tai sutaupo daug laiko. Apskritai „Simple Business“ vadovauja mano asmeniniam įvertinimui.
Nurodytos per brangios CRM.
Gal visa esmė ta, kad kokybiškas produktas negali būti pigus?
Atsiprašau, kad sąraše nėra tokios programos kaip „Intrum CRM“. Žinoma, tai nėra taip, kaip reklamuojama, tačiau sprendimas yra geras. Mes jį naudojame ilgai ir sėkmingai. Ypač džiugina „Analytics“ ir ataskaitos.