אולי נראה כי פתיחת חנות באינטרנט היא משימה קלה. אחרי הכל, לסוחר הנוכחי יש גישה לבוני אתרים, שירותי משלוחים ורכיבים אחרים הדרושים לכך.
גם משלוח סחורות זרות שנרכשו מחנות מקוונת כיום אינו קשה לבעליה. חברת סמארט לינק למשל מאפשרת להזמין משלוח סחורות בינלאומי ישירות באתר האינטרנט שלה, ושירות כזה ניתן כמעט על ידי כל הספקים הגדולים.
אבל, מצד שני, לחנות מקוונת יש גם חסרון: משרד אחורי. מכירת סחורות ומוניטין של המוכר תלויים בארגון עבודתו.
נוחות משלוח ותשלום
מספר ההזמנות והמחאה הממוצעת תלויים במגוון אפשרויות התשלום והמשלוח שמציעה החנות. בעת פיתוח חנות מקוונת, על הבעלים לחשוב על כניסה לשווקים זרים של סחורות. אמצעי התשלום חייבים להיות כסף אלקטרוני, כרטיסי בנק, מזומן והעברה בנקאית.
חשבונאות נכונה
כאשר ההזמנות גדלות, אתה יכול לאבד תצוגה אובייקטיבית של החנות המקוונת. כדי למנוע את זה קורה, נדרש שימוש בכלי מיוחד. זה אמור לשקף את הסטטיסטיקה של המסחר המקוון, כלומר כמות הסחורות במלאי, רווח, רשימת לקוחות קבועים. לאחר כל אלה תוכלו לראות את המצב האמיתי ולנהל נכון מוצרים, פרסום וקידום מכירות.
ציון המרה
הערכת המרה מאפשרת לזהות חולשות בעבודה של חנות מקוונת. תוכלו להבין בקלות עד כמה שירות המשלוחים יעיל או כמה מהר העובדים מגיבים לאישור ההזמנה. אם לאישור ההזמנה יש שיעור נמוך, זה נובע מאיטיות המנהלים. ישנן סיבות רבות לכך שזה קורה, למשל, הם מתקשרים מאוחר או שהמסירה ארוכה מדי. ישנם מצבים שבהם יש בחנות מספר רב של הזמנות, אך רבות מהן לעולם אינן מבוצעות. הסיבות לכך עשויות להיות קשורות לספקים או לשירות המשלוחים. לפעמים המרה נמוכה מתרחשת בגלל דף נחיתה שנבחר בצורה גרועה, ניווט לא נוח בחנות ומידע לא מספיק אודות המוצר.
חישוב מדויק
בעלים רבים מעורפלים מהו הרווח וכיצד לחשב אותו. שיטת המזומנים האלמנטרית אינה מתאימה לניתוח עסקי, מכיוון שאינה לוקחת בחשבון את עלויות הפרסום, המשכורות, שכר הדירה, המסירה וכו '. ניתן לחשב את רווחיות העסק על ידי שיקוף כל נתוני ההכנסות וההוצאות. ידיעה זו תעזור לך לקבל החלטות מושכלות לגבי פיתוח חנויות.
בקרת מבחר
חשוב לשים לב יותר למוצר שמביא יותר רווח מאחרים. במשרד האחורי ניתן לחשב את הרווח של יחידה בודדת. בשל שיטה זו מזוהים סחורות המביאות הפסד. כדי לשנות זאת, עליך להסיר אותם מהטווח. כדי להרחיב את המבחר, שיטת המסחר הסטנדרטית במצב לא מקוון מתאימה. במקרה זה כל הסחורות מחולקות לשלוש קבוצות. הראשון מכיל את המשרות הנמכרות ביותר.השנייה כוללת סחורות המניבות הכנסה ממוצעת והשלישית כוללת את הנותרות היחידות. אפשרות זו משקפת בבירור את תמונת עבודת החנות, המאפשרת ניהול נכון.
הנחות
מערכת בק-אופיס מציגה את תאריך ביקור הלקוח בחנות, כל המידע על הזמנותיו. הודות לכך הבעלים יראה עבור מי הנדרשת הנחה. קדם את צמיחת המכירות על ידי מינוף בסיס הלקוחות הקיים בצורה יעילה יותר. ככל שהחנות תגדל, זה יניב חלק ניכר מההכנסות. הכי קל לשימוש למשיכת קונים בדוא"ל. אבל לקונה צריכה להיות בחירה, כלומר צריך להיות קישור לביטול המנוי.