חווית הטיסה תלויה לא רק באיזו חברת תעופה אתם טסים והאם האוכל טעים במטוס, אלא גם מאיזה שדה תעופה אתם טסים. ואם עצבים וזמן יקרים לך, התרחק שדות תעופה גרועים בעולםהתקשר לשירות AirHelp.
AirHelp לקחה בחשבון שלושה גורמים בעת הרכבת הדירוג:
- שביעות רצון הנוסעים (נסקר מתגובות טוויטר);
- שיגור טיסות דייקן;
- איכות השירות.
10. שדה תעופה איינדהובן, הולנד
מועד לעזיבה: 5.9
איכות השירות: 7.2
רמת שביעות רצון הנוסעים: 5.1
סך הכל: 6.39 (מתוך 10)
המקום הזה הוא לא הגרוע ביותר מבין שדות התעופה שניתחו על ידי חברת AirHelp, אלא גם שדות התעופה הטובים בעולם אי אפשר לייחס את זה. מבט מהיר בתגובות בדף הפייסבוק בשדה התעופה מגלה תלונות רבות על שירות לקוחות לקוי, תורים ארוכים ובלבול כללי.
9. שדה התעופה בורדו-מרינאק, צרפת
מועד לעזיבה: 7.4
איכות השירות: 5.6
רמת שביעות רצון הנוסעים: 5.1
סך הכל: 6.37
שדה תעופה זה ממוקם שבעה קילומטרים ממרכז העיר בורדו שבדרום מערב צרפת. למרות שקיבלו ציונים ראויים עבור ביצועים בזמן בניתוח AirHelp, שדה התעופה איבד נקודות עקב דירוגים שליליים מצד הנוסעים ואיכות השירות.
תלונות על שדה תעופה זה קשורות לרוב לשירותים מלוכלכים, תורים ארוכים, צוות גס רוח ותחושה כללית של אי נוחות. הסוקרים כינו את בורדו-מריניאק "אסם", שהוא "הזול מהזול ביותר", עם תהליך אבטחה "פרימיטיבי" ו"אוכל חסר טעם ".
8. שדה התעופה של אדינבורו, סקוטלנד
מועד העזיבה: 6.6
איכות השירות: 7.0
רמת שביעות רצון הנוסעים: 1.8
סך הכל: 6.29
למרות ששדה התעופה באדינבורו מתאר את עצמו כ"מקום בו סקוטלנד פוגשת את העולם ", חלק מהמטיילים התאכזבו ממש מהחוויה. על פי הניתוח של AirHelp, שדה התעופה קיבל דירוגים מחרידים על מצב הרוח של הנוסעים, מה שהוריד דרמטית את הציון הכללי.
אנשים שביקרו בשדה תעופה זה אומרים שקשה לנווט בו, הכל כאוטי וכאוטי. המטיילים מציינים גם כי אין מספיק מקומות ישיבה בשדה התעופה לאירוח נוסעים, ולכן אנשים רבים יושבים על הרצפה.
7. שדה התעופה בוריספיל, אוקראינה
מועד העזיבה: 4.3
איכות השירות: 8.0
רמת שביעות רצון הנוסעים: 4.9
סך הכל: 6.03
אם אתם מתכננים לטוס לקייב, סביר להניח שלא תעברו באחד משדות התעופה הגרועים בעולם. מטיילים מתלוננים כי בבוריספיל קשה להתחבר לרשת Wi-Fi ולמצוא מזרקות שתייה למילוי בקבוקי מים. תלונה נפוצה נוספת היא שירותים מסריחים ומלוכלכים.
6. שדה תעופה מנצ'סטר, בריטניה
מועד לעזיבה: 6.1
איכות השירות: 6.6
רמת שביעות רצון הנוסעים: 2.6
סך הכל: 5.95
אנשים מאוד אוהבים להתלונן על שדה התעופה במנצ'סטר, והביקורות השליליות שלהם הן אחת הסיבות העיקריות לכך ששדה התעופה מדורג במקום השישי ברשימה זו.
מטיילים אומרים ששדה התעופה אינו מאויש, ויוצר תורים ארוכים ותסכולים. ישנן תלונות גם על גסות רוחם של עובדי שדה התעופה - והצרה של מרבית המשתתפים באנטי רייטינג - שירותים לא נקיים מספיק.
5. שדה תעופה שטוקהולם-ברומה, שבדיה
מועד לעזיבה: 4.4
איכות השירות: 5.6
רמת שביעות רצון הנוסעים: 5.1
סך הכל: 5.91
למרות העובדה ששבדיה מכונה באופן קבוע אחת המדינות המאושרות בעולם, שדה התעופה שטוקהולם-ברום, הממוקם בסמוך למרכז העיר, גרם לכאבי ראש רבים לנוסעי האוויר.
מטיילים מתלוננים ששדה תעופה זה זעיר, מה שאומר שיש מעט מקום לארח בו. מצד שני, אזור שדה תעופה קטן יותר פירושו צ'ק-אין מהיר יותר ונהלי אבטחה מהירים יותר, כך שזה לא רע.
4. שדה התעופה פריז-אורלי, צרפת
מועד לעזיבה: 5.3
איכות השירות: 6.8
רמת שביעות רצון הנוסעים: 4.1
סך הכל: 5.83
אם אתה לא טס לשדה התעופה הבינלאומי הראשי בפריס - שארל דה גול, סביר להניח שטס לשדה התעופה אורלי. הוא ממוקם דרומית למרכז העיר. ואולי זה יוביל לחוויה לא כל כך נעימה.
בנוסף לדירוגים הנמוכים של שדה התעופה ב- AirHelp, הנוסעים פרסמו הרבה תגובות זועמות בעמוד הפייסבוק של פריז-אורלי. חלק מהתלונות הנפוצות ביותר:
- שדה התעופה תמיד צפוף;
- לא מסביר פנים;
- קשה לנווט בה.
"זה שדה התעופה הבינלאומי הכי פתטי שהייתי בו אי פעם", כתב סוקר אחד בפייסבוק.
3. נמל התעופה סן אקזופרי, צרפת
מועד לעזיבה: 6.1
איכות השירות: 5.8
רמת שביעות רצון הנוסעים: 4.2
סך הכל: 5.78
מטיילים אוהבים את העיצוב והארכיטקטורה של שדה תעופה זה הממוקם בפאתי המזרחית של ליון. יש לו מעין חופה בצורת מניפה מעל תחנת הרכבת שלה. אך כאן נגמרת ההתלהבות ומתחילה הטענות.
אחד הנוסעים השאיר סקירה גסה אך מדויקת שתופסת את מהות מרבית הטענות: “איזה חבורה של אידיוטים חסרי תועלת לחלוטין מנהלים את המקום הזה. למען האמת, אפילו ילד יכול לעשות את העבודה שלו טוב יותר. "
2. שדה תעופה סטנסטד, בריטניה
מועד לעזיבה: 6.2
איכות השירות: 5.8
רמת שביעות רצון הנוסעים: 1.1
סך הכל: 5.53
על פי חברת AirHelp, שדה תעופה זה בלונדון הוא הגרוע ביותר בעולם, בגלל רמות נמוכות להחריד של הנוסעים ודירוגים בינוניים בשני פרמטרים אחרים.
מה יכולים המטיילים לומר על סטנסטד? הם מתלוננים שקווי הצ'ק-אין והטרום טיסה תמיד ארוכים להפליא ושלא תמיד מקבלים את המזוודות עם הנחיתה.
1. שדה התעופה של כווית
מועד לעזיבה: 4.1
איכות השירות: 7.0
רמת שביעות רצון הנוסעים: 3.9
סך הכל: 5.40
המספר הראשון בדירוג האנטי דירוג של שדות התעופה הגרועים ביותר בשנת 2018 הוא שדה התעופה של כווית. מטיילים שהגיעו לשם ציינו שהם לא מאורגנים, הפנים לא היה נקי כפי שהיו רוצים, והתנהגות הצוות לא הייתה ידידותית. כפי שאמר אחד הנוסעים הממורמרים, "שדה התעופה הזה הוא בושה מוחלטת."
לא נמל תעופה רוסי אחד נכלל בעשרת שדות התעופה הזרים הראשונים. עם זאת, שדה התעופה במוסקבה דומודדובו נמצא במיקום ה -12... הציון הכללי שלה הוא 6.46 מתוך 10, וזה נובע משביעות רצון נמוכה של הנוסעים (1.6). אני שמח שמבחינת איכות השירות וזמן העברת הטיסות, לדומודדובו יש ציונים טובים יחסית (7.4 ו- 6.6 בהתאמה).