Comprar electrodomésticos confiables es la mejor manera de hacer su vida diaria más fácil. Desafortunadamente, ninguna marca es inmune a los problemas, aunque algunas fabrican productos más confiables que otras.
Y para seleccionar lo mejor de lo mejor, expertos de la Organización Española de Consumidores y Usuarios (OCU) estudiaron la vida útil media y la fiabilidad de los grandes electrodomésticos de las marcas más conocidas en Europa. Para ello, se sistematizó la experiencia de más de 90.000 consumidores de diferentes países de la Unión Europea, quienes nombraron el tipo y marca de sus electrodomésticos, y también hablaron sobre la cantidad de averías y el nivel general de satisfacción con estos dispositivos.
Sobre la base de los resultados de la investigación, se compiló una calificación de los fabricantes de electrodomésticos más confiables de 2020.
10. Thomson
OCU otorgó a esta marca un honorable tercer lugar en la "longevidad" de los refrigeradores: 12 años y 11 meses. Solo Zanussi y Miele tienen un mejor desempeño. Sin embargo, en otras categorías, los productos de la marca no están representados, por lo que quedó en el décimo lugar.
9. General Electric
La corporación estadounidense se esfuerza por brindar comodidad a los hogares de los consumidores con sus refrigeradores funcionales y duraderos que duran 12 años y 8 meses en promedio.
Y aunque esta marca estuvo entre las de afuera en cuanto a durabilidad de las lavadoras (10 años y 8 meses), logró rehabilitarse en la categoría de “lavavajillas” (10 años y 8 meses).
8. Smeg
El fabricante italiano de electrodomésticos se ubicó entre las 10 marcas más confiables en 2020 por sus lavadoras superiores que duran 11 años y 6 meses en promedio.
Los lavavajillas de esta marca también se caracterizan por una durabilidad impresionante: en promedio 11 años.
Smeg también se encuentra entre las cinco principales marcas, cuyos electrodomésticos se averían con menor frecuencia. ¿Qué puedes decir aquí? ¡Debemos tomar!
7. Bosch
La marca Bosch es especialmente buena en la fabricación de placas de cocción, estufas de gas, frigoríficos, lavavajillas y lavadoras.
Los puntos fuertes de la empresa son las numerosas funciones útiles y los precios bajos en comparación con otras marcas. Esto hace que sus productos sean una buena opción para los compradores que desean electrodomésticos de bajo costo que hagan su trabajo a la perfección.
6. AEG
Una de las mejores marcas alemanas que ofrece lavavajillas, refrigeradores y otros electrodomésticos de alta calidad. Si decide amueblar su cocina con la última tecnología y a un precio asequible, los productos AEG son la elección inteligente.
Con verdadera meticulosidad y precisión alemanas, los ingenieros de AEG desarrollan productos para que sean lo más duraderos y cómodos posible. Las lavadoras y refrigeradores de esta marca funcionan en promedio durante 12 años.
Sin embargo, esta marca puede no ser la mejor solución si necesita funciones inteligentes avanzadas o pantallas táctiles divertidas de la tecnología.
5. Afilado
Si compra un refrigerador u otros electrodomésticos fabricados por la corporación japonesa Sharp, puede contar con una operación larga y sin problemas de su compra.
De hecho, según una encuesta de consumidores europeos, la marca Sharp, junto con Beko, produce equipos que raras veces se estropean. Tiene el puntaje más alto en confiabilidad del refrigerador.
4. Beko
Una de las marcas comerciales de la empresa turca Koç Holding se especializa en la producción de grandes electrodomésticos.
Y, como señalaron los investigadores de OCU, en cuanto a la frecuencia de averías de lavadoras, secadoras, lavavajillas y refrigeradores, la marca Beko es uno de los fabricantes de electrodomésticos más fiables del mundo.
3. Siemens
Esta marca fabrica electrodomésticos fiables y duraderos. Los usuarios rara vez se quejan de la avería de lavavajillas, lavadoras, secadoras y frigoríficos de esta marca.
2. Zanussi
Es una de las mejores marcas de electrodomésticos en lo que respecta a la vida útil de la lavadora. Según las conclusiones de los expertos de OCU, las lavadoras de esta marca viven en promedio 11 años y 3 meses.
Curiosamente, la marca que produce el equipo de mayor duración y el equipo más confiable no es necesariamente la misma. Entonces, aunque Zanussi produce lavadoras y lavavajillas de larga duración, no ocupa el primer lugar en la tabla de confiabilidad en términos de número de averías.
1. Miele
La marca alemana Miele fue seleccionada como líder en durabilidad en todas las categorías analizadas: en lavadoras, frigoríficos, secadoras y lavavajillas.
Los frigoríficos Miele duran una media de 13 años y 1 mes, las lavadoras duran incluso más: 15 años y 10 meses, las lavavajillas más de 14,5 años y las secadoras: 15 años y 4 meses.
Solo hay un inconveniente con esta marca de electrodomésticos: dado que los productos Miele suelen ser de clase alta, son más caros que los de la competencia.
Las mejores y peores marcas de electrodomésticos por categorías específicas de electrodomésticos.
- En términos de confiabilidad, medida en términos de frecuencia y severidad de fallas, Sharp, Neff y Saivod obtuvieron los primeros lugares en la categoría de refrigeradores.
- Siemens, Miele y Samsung ocuparon los primeros lugares en la categoría “lavadoras confiables».
- Los lavavajillas que menos se averían son Beko, Neff y Miele.
- Los secadores más fiables son los de Miele, Beko y Siemens.
- Los refrigeradores y lavavajillas de las marcas Samsung y Daewoo resultaron ser los menos duraderos. La vida útil promedio de los refrigeradores Samsung es de 8 años y 9 meses, los lavavajillas Daewoo: 8 años y 8 meses.
- En la categoría de "secadores", los productos de la marca Hotpoint resultaron ser los más cortos: 8 años y 8 meses.
En cuanto a las averías más comunes, el problema más común que enfrentan los consumidores con las lavadoras se relaciona con las puertas y los sistemas de cierre. En segundo lugar está el desglose de los botones o programas de filtro.
Los secadores suelen sufrir averías en el mecanismo de secado; refrigeradores: por fallas en el sistema de descongelación automática, y los propietarios de lavavajillas se quejan de problemas con la circulación del agua.