Изследователската фирма GfK и международният изследователски център Marcs публикуват съвместно съставен списък с най-интересните банкови иновации за 2015 г.
За да подберем иновации, използвахме мониторинг на уебсайтовете на банки, които работят в Русия и са в топ 100 по отношение на активите. Също така бяха взети предвид данни от 12 специализирани индустриални сайта, чиито теми са банките и финансите. И беше проведено онлайн проучване на 600 души от градове, в които живеят повече от сто хиляди души. Те бяха помолени да изберат трите най-интересни услуги от предложения списък (без да посочват конкретна банка).
Представяме ви 5-те най-популярни банкови иновации в Русия.
5. Незабавно издаване на неназована пластмасова карта
От всички анкетирани от GfK респонденти, 28% харесват възможността да получат карта в банков клон за 10 минути, която не е обвързана с името на клиента. Тази иновация стартира от Алфа-Банк. За да получи карта, клиентът трябва да използва услугите на Алфа Банк, тоест личните му данни вече са в системата.
4. Сканиране на документи с помощта на вашия смартфон
Хората на 30 и повече години ценят много времето си. Затова най-много им хареса възможността да сканират плащания и други данни през камерата на смартфона (с помощта на приложението QBank), вместо да ги въвеждат ръчно. Създателите на приложението се погрижиха за възможността за сканиране на касови бележки за плащане на битови сметки, сканиране на платежна карта (за свързване с приложението или прехвърляне на друга карта) и сканиране на шофьорска книжка и документ за регистрация на превозно средство. Последният вариант е полезен за тези, които трябва да платят глоба за трафик. За първи път подобна услуга стартира от банка Svyaznoy и 29% от анкетираните от GfK и Marcs гласуваха за нея.
3. Известия за глоби и данъци чрез SMS
Това нововъведение на B&N Bank бе отбелязано от 33% от анкетираните. Тази услуга ви позволява своевременно да плащате всички задължения към КАТ, Федералната данъчна служба и съдебните изпълнители. За да получите информация за данъците в личната интернет сметка на банката, трябва да посочите TIN, а за да получите SMS за глобите за трафик - номера на свидетелството за регистрация на автомобил или шофьорската книжка.
2. Плащайте за покупки с помощта на смартфон
Какво може да бъде по-просто: Слагам мобилното си устройство на терминала на касата на магазина и всички покупки веднага се заплащат. Няма нужда да ровите в портфейла си, търсейки точната сума и да уловите нетърпеливите погледи на касиера и други хора на опашка. Такова удобно нововъведение, което беше пуснато за първи път от Сургутнефтегазбанк, беше подчертано от 39% от анкетираните.
1. Прехвърляне на пари на карта от карта на друга банка
На първо място в рейтинга на най-популярните руски банкови иновации е услугата, предлагана от B&N Bank от март 2015 г. Най-вече жителите на градове с население от 300 хиляди души (45% от анкетираните) харесаха възможността да попълват своята карта онлайн от карти на други банкови организации. И забележимо по-малък интерес към него проявяват жителите на малки и средни градове (от 100 и 249 хиляди души) - 35% от анкетираните.