На кого се доверяват хората в ерата на безпрецедентно недоверие към властта и скептицизъм към информацията в медиите? Именно този аспект на обществото изследва независимата фирма Edelman. В продължение на почти 20 години тя съставя Trust Barometer - барометър на доверието в различни публични институции.
Методология за съставяне на рейтинг на общественото доверие
Барометърът на доверието е съставен чрез онлайн проучване на 1150 респонденти от всяка от 27-те страни по света.
Тазгодишното проучване се фокусира върху взаимоотношенията между работодател и служител, така че 55% от цялото население по света са работници на пълен или непълен работен ден.
Не вярвам на никого, освен на работодателя
Последното проучване на Edelman Trust Barometer от 2019 г. показва, че доверието на хората се е изместило към взаимоотношения, които могат да бъдат повече или по-малко контролирани, особено отношенията между служител и работодател.
В световен мащаб „техният работодател“ е значително по-доверен (75 процента) от обществените организации (57 процента), бизнеса (56 процента), правителството (48 процента) и медиите (47 процента).
Дейвид Берсоф
Изследователски директор, Edelman Trust Barometer
„Когато сте в тревожна ситуация или сте загубили вяра в системата или имате желание да се промените, но няма начин да постигнете това, тогава връзката между работодател и служител е остров в буря. Това е единствената доверителна, лична и местна връзка, на която служителите смятат, че могат да повлияят, и това е връзка с организация, където те могат да направят нещо. "
Това преминаване към локализирано доверие се развива на фона на най-голямата пропаст в доверието в историята на Edelman Trust Barometer между информираната общественост (65 процента) и общото население (49 процента). Съставителите на рейтинга разбират информираната прослойка като образовани хора, които следят последните новини.
Разделянето се дължи на рекордно високите нива на доверие сред информираната общественост на развитите пазари, докато общественото доверие остава относително ниско.
Най-високата разлика в доверието е в развитите страни
- Великобритания - 24 точки;
- Канада - 20 точки;
- Франция - 18 точки;
- САЩ - 13 точки.
Той обаче не заобиколи активно развиващите се страни от развиващия се свят:
- Индия - 17 точки;
- Китай - 12 точки.
Разликата в доверието е забележима между мъжете и жените в различните страни. Например скептицизмът относно това дали на институциите може да се вярва, че „правят това, което е правилно“, както казва Еделман, е забележимо по-силно изразен сред жените.
Това е плашещо бъдеще
Нараства чувството на песимизъм относно бъдещето в развития свят и само един на всеки трима респонденти от Еделман вярва, че семейството му ще бъде в по-добро състояние през следващите пет години. Само всеки пети вярва, че системата работи за него и 70 процента искат промяна.
Хората се плашат от възможността да загубят работата си и твърде високия процент на иновации.
Тези страхове предизвикаха тласък към промяна и предизвикаха безпрецедентен ръст в потреблението на медии и обмена на новини и информация.
Доверието в традиционните медии (65 процента) и търсачките (65 процента) в момента е на най-високото си историческо ниво, водено от значителен ръст на развитите пазари. Но хората имат по-малко доверие в социалните мрежи (43 процента).
Доверие в публичните институции в Русия
Руснаците се доверяват най-малко на обществените институции в света. И ако глобалният индекс на доверие в света нарасна с три пункта (от 49 на 45) в сравнение с 2018 г., то в Русия нивото на доверие в властите, пресата, неправителствените организации и бизнеса е спаднало със 7 пункта, от 36 на 29.
- Бизнес структурите се доверяват на 34% от руснаците.
- Неправителствени организации - 23%.
- Само 26% от анкетираните от Руската федерация имат доверие в медиите.
- В ООН се вярва малко повече - 32%.
- Само 24% изразиха доверие в Европейския съюз.
- Жителите на Руската федерация също са скептични към своето правителство. Само 34% от анкетираните вярват, че на уверенията на сегашното правителство може да се вярва. Това е с 10 пункта по-ниско в сравнение с предходната година.
В същото време 39% от анкетираните от Русия са уверени, че след пет години семействата им ще живеят по-добре, отколкото в момента. Въпреки това сред информираната общественост има по-малко оптимисти - 38%.
Но нивото на доверие в работодателите, въпреки че е намаляло от 65% на 63% в сравнение с миналата година, все още е доста високо.
Общи резултати от изследвания
Проучването за нивото на доверие в публичните институции за 2019 г. доказва, че макар в световен мащаб доверието на гражданите да се е увеличило с 3 пункта (до 52 пункта) в сравнение с миналата година, все още е трудно да се говори за значителен положителен растеж.
В 15 от 26 държави нивото на доверие все още не може да надвишава ограничението от 50 точки. Най-малко увереност е характерна за Русия, която набра едва 29 точки. Японците (39 точки) и испанците (40 точки) също не са много уверени в своето правителство, медии, неправителствени организации и бизнес. В другия край на класацията са Китай (79 точки), Индонезия (73) и Индия (72).
Проучването на Еделман също установи, че работодателите, работещи за изграждане на доверие, могат да очакват осезаеми ползи: работниците, които се доверяват на своя работодател, са по-ангажирани (71 процента), лоялни (74 процента), подкрепа (78 процента) и ангажираност (83 процента). ), отколкото служителите, които са скептични към своя работодател.