Опитът от летенето зависи не само от коя авиокомпания летите и дали храната е вкусна в самолета, но и от кое летище летите. И ако нервите и времето са ви скъпи, стойте далеч от тях най-лошите летища в светасе обади на услугата AirHelp.
AirHelp взе предвид три фактора при съставянето на антирейтинга:
- удовлетвореност на пътниците (анкетирано от коментари в Twitter);
- точно изпращане на полети;
- качество на обслужване.
10. Летище Айндховен, Холандия
Навременност на заминаванията: 5.9
Качество на обслужване: 7.2
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 5.1
Обща сума: 6,39 (от 10)
Това място не е най-лошото от летищата, анализирани от AirHelp, но също така и до най-добрите летища в света не може да се приписва. Бърз преглед на коментарите на страницата на летището във Facebook разкрива много оплаквания от лошо обслужване на клиентите, дълги опашки и общо объркване.
9. Летище Бордо-Мериняк, Франция
Навременност на заминаванията: 7.4
Качество на обслужване: 5.6
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 5.1
Обща сума: 6.37
Това летище се намира на седем километра от центъра на град Бордо в югозападна Франция. Въпреки че получи прилични оценки за навременна работа в анализа на AirHelp, летището загуби точки поради отрицателните оценки от пътниците и качеството на услугата.
Оплакванията за това летище често са свързани с мръсни тоалетни, дълги опашки, груби служители и общо чувство на неудобство. Рецензенти нарекоха Бордо Мериняк „плевня“, която е „най-евтината от най-евтините“, с „примитивен“ процес на сигурност и „безвкусна храна“.
8. Летище Единбург, Шотландия
Навременност на заминаванията: 6.6
Качество на обслужване: 7.0
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 1.8
Обща сума: 6.29
Въпреки че летището в Единбург се рекламира като „там, където Шотландия се среща със света“, някои пътници са направо разочаровани от срещата. Според анализа на AirHelp летището получи ужасяващи оценки за настроението на пътниците, което драстично понижи общия резултат.
Хората, посетили това летище, казват, че е трудно да се ориентирате в него, всичко е хаотично и хаотично. Пътуващите посочват още, че на летището няма достатъчно място за настаняване на пътници, затова много хора седят на пода.
7. Летище Бориспол, Украйна
Навременност на заминаванията: 4.3
Качество на обслужване: 8.0
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 4.9
Обща сума: 6.03
Ако планирате да летите до Киев, тогава най-вероятно няма да подминете едно от най-лошите летища в света. Пътуващите се оплакват, че в Бориспол е трудно да се свържете с Wi-Fi и да намерите фонтани за пиене за пълнене на бутилки с вода. Друго често срещано оплакване са миризливите и мръсни тоалетни.
6. Летище Манчестър, Великобритания
Навременност на заминаванията: 6.1
Качество на обслужване: 6.6
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 2.6
Обща сума: 5.95
Хората наистина обичат да се оплакват от летището в Манчестър и отрицателните им отзиви са една от основните причини летището да се класира на шесто място в този списък.
Пътуващите казват, че летището няма достатъчно персонал, което създава дълги опашки и разочарования. Има и оплаквания относно грубостта на служителите на летището и - неприятностите на повечето участници в антирейтинга - недостатъчно чисти тоалетни.
5. Летище Стокхолм-Брома, Швеция
Навременност на заминаванията: 4.4
Качество на обслужване: 5.6
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 5.1
Обща сума: 5.91
Въпреки факта, че Швеция редовно е посочена като една от най-щастливите страни в света, летището в Стокхолм-Бром, разположено в близост до центъра на града, причини много главоболия на пътниците във въздуха.
Пътуващите се оплакват, че това летище е малко, което означава, че има малко място за настаняване. От друга страна, по-малък район на летището означава по-бързо чекиране и по-бързи процедури за сигурност, така че не е всичко лошо.
4. Летище Париж-Орли, Франция
Навременност на заминаванията: 5.3
Качество на обслужване: 6.8
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 4.1
Обща сума: 5.83
Ако не летите до основното международно летище в Париж - Шарл де Гол, тогава най-вероятно ще летите до летище Орли. Намира се южно от центъра на града. И може би ще доведе до не особено приятно преживяване.
В допълнение към ниските оценки на летището в AirHelp, пътниците публикуват много гневни коментари на страницата Париж-Орли във Facebook. Някои от най-честите оплаквания:
- летището винаги е претъпкано;
- не е гостоприемен;
- в него е трудно да се ориентираш.
„Това е най-жалкото международно летище, на което някога съм бил“, пише един рецензент във Facebook.
3. Летище Сент Екзюпери, Франция
Навременност на заминаванията: 6.1
Качество на обслужване: 5.8
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 4.2
Обща сума: 5.78
Пътуващите обичат дизайна и архитектурата на това летище, разположено в източните покрайнини на Лион. Той има някакъв навес във формата на ветрило над гарата си. Но тук ентусиазмът свършва и претенциите започват.
Един от пътниците остави груб, но точен преглед, който отразява същността на повечето твърдения: „Какви куп напълно безполезни идиоти управляват това място. Честно казано, дори едно дете би могло да си свърши работата по-добре. "
2. Летище Станстед, Великобритания
Навременност на заминаванията: 6.2
Качество на обслужване: 5.8
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 1.1
Обща сума: 5.53
Според AirHelp това летище в Лондон е второто най-лошо в света, поради ужасяващо ниските нива на удовлетвореност на пътниците и посредствените оценки по два други параметъра.
Какво могат да кажат пътниците за Станстед? Те се оплакват, че линиите за чекиране и преди полет са винаги невероятно дълги и че не винаги получавате багажа си при кацане.
1. Летище Кувейт
Навременност на заминаванията: 4.1
Качество на обслужване: 7.0
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 3.9
Обща сума: 5.40
Първото число в антирейтинга на най-лошите летища през 2018 г. е летище Кувейт. Пътуващите, пристигнали там, отбелязват, че са неорганизирани, интериорът не е толкова чист, колкото биха искали, и поведението на персонала не беше приятелско. Както каза един недоволен пътник, „Това летище е пълен срам“.
Нито едно руско летище не беше включено в първите десет летища за външни лица. Московското летище обаче Домодедово е на 12-та позиция... Общият му резултат е 6,46 от 10 и това се дължи на ниската удовлетвореност на пътниците (1,6). Радвам се, че по отношение на качеството на услугата и навременността на изпращането на полети, Домодедово има относително добри оценки (съответно 7,4 и 6,6).