تجد الشركات كل عام طرقًا جديدة لجذب اهتمام المستهلكين بمنتجاتهم. لهذا الغرض ، يتم استخدام مخططات تسويق جذابة وأنشطة ترويجية بميزانية كبيرة.
بعضها ، مثل الحملة الإعلانية طويلة المدى لشركة McDonald's Monopoly ، تزيد بشكل كبير من أرباح الشركات وتصبح أساس ثقافة المستهلك. على الجانب الآخر من الطيف ، توجد أسوأ الحملات الإعلانية في التاريخ. اليوم سوف نخبرك عن أشهرهم.
10. شركة صني وملابس السباحة "باميلا"
في صيف عام 2017 ، عرضت شركة Sunny Co Clothing في كاليفورنيا على مستخدمي إنستغرام ملابس سباحة مجانية ، مستوحاة من ملابس السباحة الأسطورية المكونة من قطعة واحدة التي ارتدتها باميلا أندرسون في البرنامج التلفزيوني Malibu Rescuers ، وبسعر 64.99 دولارًا.
كل ما كان عليك القيام به للحصول عليه هو نشر صورة ترويجية للفتاة في ملابس السباحة Sunny Co ، ووضع علامة على الشركة المصنعة عليها ، ودفع تكاليف الشحن لشحن ملابس السباحة.
شارك أكثر من 330 ألف شخص في الحملة الإعلانية ، وعلى الرغم من الكثير من المشاكل الفنية ، إلا أن شركة صني أوفت جزئيًا بوعدها بإرسال أكثر من 50000 ملابس سباحة مجانية للعملاء.
هذا لا يعني أن هذا الخطأ دمر SunnyCo ، حيث كانت العلامة التجارية في دائرة الضوء. لكنه جاء بسعر مرتفع للغاية ، حرفيا.
9. تشيفي وإعلانات DIY
ارتبطت إحدى أكثر الحملات الإعلانية فشلًا في التاريخ الحديث بعلامة السيارات الشهيرة Chevy. في عام 2006 ، منح المعجبين الفرصة لإنشاء إعلاناتهم الخاصة لسيارة Chevy Tahoe عبر موقع الويب.
كما هو متوقع ، رأى نقاد العلامة التجارية المنافسة كفرصة للإشارة إلى أوجه القصور في تاهو على وجه الخصوص أو في تشيفي بشكل عام. ظلت العديد من هذه المواد على موقع المنافسة لفترة طويلة جدًا ، حيث صرحت GM (الشركة الأم لشركة Chevy) تحديدًا أنها لن تزيل الإعلانات "السلبية" ، بل الإعلانات "المسيئة" فقط.
بعد كل شيء ، يبدو أن جنرال موتورز قد قللت بالتأكيد من عدد المتصيدون على الإنترنت والنقاد والأفراد السامون على الويب.
8. فيات ورسائل حب
في عام 1994 ، أرسلت شركة صناعة السيارات فيات 50000 رسالة حب مجهولة إلى شابات في إسبانيا.
الرسائل ، المكتوبة على ورق وردي ، أثارت المجاملات على المرسل إليهم ودعتهم للذهاب في "مغامرة صغيرة" ، لأنه من المفترض "التقينا بالأمس مرة أخرى في الشارع ، ولاحظت كيف نظرت في اتجاهي باهتمام".
ولكن قبل أن تتمكن فيات من إرسال خطاب ثانٍ يكشف عن اسم الشركة المرسلة ، أصبح من الواضح أن العرض الترويجي قد فشل فشلاً ذريعاً. بدلاً من إثارة الفضول ، أدت رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى الذعر والخوف من قيام شخص ما بمضايقة هؤلاء النساء.
7. الخطوط الجوية الأمريكية و AAirpass
كان لدى شركة أمريكان إيرلاينز تاريخ صعب ، على أقل تقدير ، لكن أدنى نقطة لها كانت في أوائل الثمانينيات ، عندما كانت شركة الطيران تخسر الأموال بسرعة وكان عليها أن تأتي بشيء لتظل واقفة على قدميه.
كان الحل عبارة عن برنامج عضوية حصري يسمى AAirpass.كانت الفكرة بسيطة: مقابل أقل من 250 ألف دولار ، يمكنك شراء بطاقة تسمح لك برحلات طيران مجانية من الدرجة الأولى مدى الحياة.
بدأت المشاكل في عام 2007 (مرة أخرى في خضم المشاكل المالية) عندما أدركت شركة AA أن بعض الأشخاص يستخدمون شاراتهم كثيرًا ، مما يكلف الشركة ملايين الدولارات. تمت إزالة منتهكي الوصول من النظام (نقلاً عن "نشاط احتيالي") ، ولكن تم حل مشكلة إساءة استخدام AAirpass فقط بعد عدة سنوات من التقاضي. في الوقت الحاضر ، يتم تذكر هذه الحملة الإعلانية الكارثية على أنها مثال رفيع المستوى لخطأ تجاري ضخم.
6. رحلة هوفر وذهابا وإيابا
في نهاية عام 1992 ، كان لدى هوفر الكثير من الغسالات والمكانس الكهربائية. لذلك أطلقت حملة إعلانية تقدم رحلات ذهابًا وإيابًا إلى مطارات أمريكية أو أوروبية معينة مع كل مكنسة كهربائية تشتريها.
بينما كان المسوقون يأملون في أن يشتري العملاء نماذج باهظة الثمن ، فقد حددوا سعر شراء بحد أدنى 100 جنيه إسترليني أو ما يقرب من 166 دولارًا اليوم.
بمجرد أن شاهد الناس الإعلان ، بدأوا بنشاط كبير في اقتناص منتجات Hoover ، ولم يكن لدى الشركة ببساطة ما يكفي من المكانس الكهربائية للجميع ، وفي نفس الوقت المال لدفع ثمن تذاكر الطائرة ، والتي تكلف أكثر من الشراء.
خسر هوفر ما يقدر بنحو 50 مليون جنيه إسترليني بعد دعاوى قضائية طويلة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
5. سرطان البحر الأحمر وسرطان البحر اللامتناهي
أخطأت العديد من الشركات في تقدير طلب المستهلكين عند تقديم هدايا مجانية (مثل ملابس Sunny Co) ، لكن لم تفعل أي منها ذلك بشكل كارثي مثل Red Lobster.
كلف عرض Endless Crab الترويجي في عام 2003 المبتدئين ملايين الدولارات على مدى فترة قصيرة وأدى إلى استقالة رئيس الشركة ، إدنا موريس.
كان الخطأ التكتيكي لشركة Red Lobster هو التقليل من عدد المرات التي سيطلب فيها العملاء طبقًا آخر من السلطعون في زيارة واحدة. بالإضافة إلى ذلك ، بينما كان بعض العملاء يستمتعون بـ Endless Crab بقيمة 20 دولارًا ، كان هناك خط ضخم في بهو المطعم ، والذي لم يساهم في صورة الشركة أو زيادة أرباحها.
4. د. Pepper والألبوم Guns N 'Roses
بدأ ألبوم Guns N 'Roses ، Chinese Democracy ، في عام 1994. بعد أربعة عشر عامًا ، في عام 2008 ، كان الألبوم لا يزال قيد الإنتاج. وبدا أنه لن يصبح حقيقة. ومع ذلك ، في عام 2008 ، عملاق المشروبات الغازية الأمريكية د. وعد بيبر بتقديم علبة مجانية من مشروبه لكل أمريكي إذا تم إصدار الألبوم بحلول نهاية العام.
لدهشة الجميع ، أصدرت Guns N 'Roses ألبومها الجديد في 23 نوفمبر 2008. للوفاء بوعده ، د. ابتكر Pepper قسيمة ليوم واحد في نفس اليوم يمكن استبدالها بعلبة مشروب مجانية. لكن الكثير من الناس اشتكوا من أن القسيمة لم تكن متوفرة معظم اليوم.
بعد كل شيء ، د. أثبت الفلفل أنه غير ملائم وهذا أثر سلبًا على تصور الألبوم. بعد يومين ، في 25 نوفمبر 2008 ، رفع أكسل روز ، قائد فريق Guns N 'Roses ، دعوى قضائية ضد الشركة وطالب باعتذار.
3. ماكدونالدز والألعاب الأولمبية الصيفية 1984
للحفاظ على الروح الوطنية خلال دورة الألعاب الصيفية لعام 1984 ، أنشأت ماكدونالدز مسابقة إعلانية بعنوان عندما تفوز الولايات المتحدة ، تفوز.
المتطلب الأساسي: إذا فازت الولايات المتحدة بميدالية ، فستتلقى طعامًا مجانيًا (بيج ماك للذهب ، وبطاطس مقلية للفضة ، وكوكاكولا للبرونز).
ومع ذلك ، فإن ما بدا وكأنه طريقة عاقلة للاستفادة من أكبر حدث رياضي لهذا العام أصبح كابوسًا تسويقيًا لماكدونالدز بعد أن قاطع الاتحاد السوفيتي الألعاب الأولمبية. أدى ذلك إلى حقيقة أن الرياضيين من الولايات المتحدة حصلوا على العديد من الميداليات لدرجة أن بعض مطاعم ماكدونالدز تفتقر حتى إلى برجر السلسلة المميز.
2. Coca-Cola و MagiCans
بدت الفكرة وراء هذه الحملة الإعلانية الفاشلة ممتازة في البداية. من بين ملايين علب Coca-Cola الموزعة في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، كان هناك العديد من علب MagiCans المتخصصة بداخلها "تذكرة ذهبية".كانت تحتوي على جوائز أصبحت متاحة بمجرد فتح البنك.
لمنع مثل هذه الجوائز من أن يكون من السهل جدًا اكتشافها ، كانوا داخل مقصورة تحتوي على بديل للصودا العادية - خليط (غير سام) من المياه المكلورة وسائل غير معروفة ، من الواضح أنها تهدف إلى منع استهلاك المحتويات.
تم إلغاء العرض الترويجي بعد أسابيع قليلة فقط ، بعد تقارير عديدة عن مشاكل في العلب: السائل أفسد الجائزة ، أو لم تظهر الجائزة على الإطلاق ، أو - في حالة حزينة واحدة - شرب الطفل السائل.
1. بيبسي والهبات
في أوائل التسعينيات ، تخلفت شركة Pepsi عن شركة Coca-Cola في الأسواق الخارجية. لذلك ، في محاولة للنجاح في جنوب شرق آسيا ، ابتكر المسؤولون التنفيذيون الفلبينيون في شركة Pepsi خطة تسويق أصلية تسمى Number Fever. لقد وعد أن الفائز المحظوظ الذي يجد الرمز الفائز المكون من ثلاثة أرقام تحت غطاء المشروب سيحصل على مليون بيزو (حوالي 40 ألف دولار). وسيحصل العديد من الفائزين الآخرين على جوائز ترضية مثل المشروبات المجانية.
لا ينبغي أن يتم اختيار أرقام معينة كفائزة. وكان من بين هؤلاء "الخاسرين" الرقم 349 الذي طُبع على 800 ألف غطاء زجاجة. لكن يبدو أن الشركة الاستشارية التي تم تعيينها لسحب الرقم الفائز لم تتلق المذكرة التي تحتوي على أرقام غير ضرورية ، وعندما اختار جهاز الكمبيوتر الخاص بها الرقم الفائز ، اتضح أنه ... 349.
لعدم رغبتها في دفع مليارات البيزو ، أعلنت شركة بيبسي للفائزين أن القبعات لا تحتوي على رمز الأمان الصحيح. وبدأت أعمال شغب بيبسي في الفلبين. طارت زجاجات المولوتوف إلى مصانع تعبئة الزجاجات التابعة للشركة ، وانقلبت الشاحنات التي تحمل منتجات بيبسي وأضرمت فيها النيران ، وامتلأت المحاكم بآلاف الدعاوى القضائية.
نتيجة لذلك ، سرعان ما نمت مدفوعات Pepsi الطوعية بجوائز بقيمة 2 مليون دولار إلى أكثر من 10 ملايين دولار في صورة تعويض ورسوم قانونية.