CRM'nin (müşteri ilişkileri yönetimi sistemleri) başarısının çoğu, doğru teknolojiyi seçmenin sonucudur. Kuruluşların maliyetleri, sağlanan hizmetleri ve işlevsellik derecesini, üretimi destekleme yeteneğini ve çok daha fazlasını tartması gerekecek. Satıcı seçiminin ve CRM karşılaştırmasının son derece zor hale gelebileceğini düşünmek için pek çok olası faktör vardır.
Birleştirilmiş olanı tanıtmak CRM sistemleri değerlendirmesi 2019 ISM, Nucleus Research, CRM Magazine'e göre. Listede yer alan sistemler 179 kritere göre analiz ediliyor ancak en çok dikkat ergonomi ve işlevselliğe veriliyor.
10. Hamster CRM
Yeni gelen (RosBusinessSoft şirketi nispeten yakın zamanda piyasaya sürdü) pazarda zaten sağlam bir itibar kazandı: sonuçta bu, Rusya'da bir müşteri tabanını korumanıza ve İnternet üzerinden çevrimiçi envanter kontrolünü tamamlamanıza izin veren ilk hizmettir.
9. Basit İş
Bu CRM sistemi, organizasyon yönetimini, çalışanlar ve müşteriler arasındaki iletişimi ve ekip çalışmasını otomatikleştirerek müşteri ilişkileri yönetimi ve satış sürecini iyileştirmeye yardımcı olacaktır. Sık seyahat eden iş adamları için uygun olan bir mobil sürümü içerir.
8. Zoho CRM
Zoho on bir yıldır piyasada ve geçen yılın yıldönümünün şerefine Zoho CRM sistemini 10 kullanıcıya kadar ücretsiz yaptı. Programın ayırt edici özelliklerinden biri, postalama, posta, çevrimiçi ofis ve çok daha fazlası dahil olmak üzere şirketin diğer ürünleriyle entegrasyondur. Rusça arayüz mevcut.
7. FreshOffice CRM
Bu CRM sistemi kendi bulut PBX'ine sahiptir ve birçok ayrı programın (mesajlaşma, muhasebe, dosya paylaşımı vb.) Yerini alabilir.
6. Salesforce CRM
Piyasadaki en etkili SaaS CRM sistemlerinden biri. Müşteri sisteme internet üzerinden erişebilir. Rusça bir arayüz var.
5. Müşteri tabanı
En iyi 5 CRM, basit ama işlevsel ve kullanışlı bir iş için programı açar. Özelleştirilebilir erişim seviyelerine sahip ortak bir veritabanı tutmanıza, müşterileri takip etmenize ve çalışan performansını izlemenize olanak tanır.
4. Megaplan
Bu CRM sistemi, müşterileri arama sürecini iyileştirmenize olanak tanıyan Oktell telefon sistemi ile entegre edilmiştir. Yönetici tatile gitse bile, çalışanların faaliyetlerinin operasyonel kontrolü için yalnızca İnternet erişimi gerekir.
3. amoCRM
Satış için en iyi CRM sistemlerine giren bu programın en büyük avantajı basitliğidir. Kurulum veya yapılandırma gerektirmez, bu da teknisyen maliyetlerinden tasarruf sağlar. Sistemin tüm bakımı firma tarafından yapılmaktadır.
2. Bitrix24 en iyi ücretsiz CRM'dir
Çalışanların birbirleriyle - web sitesinde, postayla, videoyla, mobil cihazla - kolay ve rahat bir şekilde iletişim kurmasını sağlayan bir tür sosyal ağ. Aynı zamanda en iyi ücretsiz CRM'dir. Sistem satış sürecini kontrol etmek ve analiz etmek için tüm yeteneklere sahiptir.
1.bpm'online satış
"Mükemmel sonuçlar her zaman iyi yapılandırılmış bir sürece dayanır" - bu, en iyi CRM sistemlerinin çalışma prensibidir. 2019 reytingi, ISM, Nucleus Research ve CRM Magazine tarafından en iyinin en iyisi seçilen bpm'online satış sistemi ile zirveye ulaştı. Müşteri edinmeden sipariş vermeye ve ötesine kadar tüm satış döngüsünü yönetmenize olanak tanır. Sezgisel bir arayüzle hem masaüstünde hem de mobil cihazda (akıllı telefon, tablet) çalışmak kolay ve keyiflidir.
Simple Business'ı arkadaşıma tavsiye ettim, onun için çok hantal olduğu ortaya çıktı ve eski bilgisayarda yavaşladı. Ben kullanıyorum ve benim için uygun, kesinlikle benim. Yani, kimin neye ihtiyacı olduğuna bakmanız ve buna bağlı olarak sistemi seçmeniz gerekir.
En sevdiğiniz kalite sistemlerini derecelendirmelerde görmek güzel. Bunlardan 3 tanesi benim test sürüşümdeydi. Sonuç olarak seçim, ödün vermeden tamamen ve tamamen bize uyan CRM Simple Business'a yerleşti. İçinde katlanman gereken hiçbir taraf yok, her cephede iyi. Arama yapabileceğiniz, posta gönderebileceğiniz ve müşteriyle ayrıntılı bir etkileşim geçmişini tutabileceğiniz süper kullanışlı müşteri tabanı. Ek olarak, girdikten sonra - numara belirlenir ve müşteriyi ağırlarız. Bu arada tüm dokümanlar da şablonlar kullanılarak sistemde oluşturulur ve bu da çok zaman kazandırır. Genel olarak, kişisel puanıma Simple Business başkanlık ediyor.
Aşırı fiyatlı CRM'ler listelenmiştir.
Belki de bütün mesele kaliteli bir ürünün ucuz olamayacağıdır?
Listede Intrum CRM diye bir program olmadığı için üzgünüm. Tabii ki reklamı yapıldığı gibi değil, ancak karar iyidir. Uzun zamandır başarılı bir şekilde kullanıyoruz. Analizler ve raporlar özellikle sevindiricidir.