Uçuş deneyimi sadece hangi havayoluna uçtuğunuza ve uçakta yemeklerin lezzetli olup olmadığına değil, aynı zamanda hangi havalimanından uçtuğunuza da bağlıdır. Ve eğer sinirler ve zaman senin için değerliyse, uzak dur dünyanın en kötü havaalanlarıAirHelp hizmeti olarak adlandırılır.
AirHelp, derecelendirmeye karşı koruma derlerken üç faktörü hesaba kattı:
- yolcu memnuniyeti (Twitter yorumlarından anket yapıldı);
- uçuşların zamanında gönderilmesi;
- hizmet kalitesi.
10. Eindhoven Havaalanı, Hollanda
Kalkışların zamanında yapılması: 5.9
Hizmet kalitesi: 7.2
Yolcu Memnuniyet Düzeyi: 5.1
Toplam: 6,39 (10 üzerinden)
Burası AirHelp tarafından analiz edilen havalimanlarının en kötüsü değil, aynı zamanda dünyanın en iyi havalimanları atfedilemez. Havaalanının Facebook sayfasındaki yorumlara hızlı bir bakış, kötü müşteri hizmetleri, uzun hatlar ve genel kafa karışıklığı ile ilgili birçok şikayeti ortaya koymaktadır.
9. Bordeaux-Merignac Havaalanı, Fransa
Kalkışların zamanında yapılması: 7.4
Hizmet kalitesi: 5.6
Yolcu Memnuniyet Düzeyi: 5.1
Toplam: 6.37
Bu havalimanı, Fransa'nın güneybatısındaki Bordeaux şehir merkezine yedi kilometre uzaklıkta yer almaktadır. AirHelp'in analizinde zamanında performans için iyi notlar almasına rağmen, havalimanı, yolcuların olumsuz değerlendirmeleri ve hizmet kalitesi nedeniyle puan kaybetti.
Bu havalimanına ilişkin şikayetler genellikle kirli tuvaletler, uzun kuyruklar, kaba personel ve genel bir rahatsızlık hissiyle ilgilidir. Gözden geçirenler Bordeaux-Mérignac'ı "ilkel" güvenlik süreci ve "tatsız yiyecek" ile "en ucuzu en ucuzu" olan "ahır" olarak adlandırdılar.
8. Edinburgh Havaalanı, İskoçya
Kalkışların zamanında yapılması: 6.6
Hizmet kalitesi: 7.0
Yolcu Memnuniyet Düzeyi: 1.8
Toplam: 6.29
Edinburgh Havaalanı kendisini "İskoçya'nın dünyayla buluştuğu yer" olarak tanıtsa da, bazı gezginler bu deneyimden tamamen hayal kırıklığına uğradı. AirHelp'in analizine göre, havaalanı yolcuların ruh hali için korkunç derecelendirmeler aldı ve bu da genel puanı önemli ölçüde düşürdü.
Bu havalimanını ziyaret edenler, içinde gezinmenin zor olduğunu, her şeyin kaotik ve kaotik olduğunu söylüyor. Yolcular ayrıca, havalimanında yolcuları ağırlayacak kadar yer olmadığını, bu yüzden birçok insanın yerde oturduğunu belirtiyor.
7. Boryspil Havaalanı, Ukrayna
Kalkışların zamanında yapılması: 4.3
Hizmet kalitesi: 8.0
Yolcu Memnuniyet Düzeyi: 4.9
Toplam: 6.03
Kiev'e uçmayı planlıyorsanız, büyük olasılıkla dünyanın en kötü havaalanlarından birini geçmeyeceksiniz. Gezginler, Boryspil'de Wi-Fi'ye bağlanmanın ve su şişelerini doldurmak için içme çeşmeleri bulmanın zor olduğundan şikayet ediyorlar. Diğer bir yaygın şikayet de kötü kokulu ve kirli tuvaletlerdir.
6. Manchester Havalimanı, İngiltere
Kalkışların zamanında yapılması: 6.1
Hizmet kalitesi: 6.6
Yolcu Memnuniyet Düzeyi: 2.6
Toplam: 5.95
İnsanlar Manchester havaalanı hakkında şikayette bulunmayı gerçekten çok seviyorlar ve onların olumsuz yorumları, havalimanının bu listede altıncı sırada yer almasının ana nedenlerinden biri.
Yolcular, havaalanının yetersiz olduğunu ve uzun kuyruklar ve hayal kırıklıkları yarattığını söylüyor. Ayrıca, havalimanı çalışanlarının edepsizliği ve - derecelendirme karşıtı katılımcıların çoğunun sıkıntısı - tuvaletleri yeterince temizlemediğine dair şikayetler de var.
5. Stockholm-Bromma Havaalanı, İsveç
Kalkışların zamanında yapılması: 4.4
Hizmet kalitesi: 5.6
Yolcu Memnuniyet Düzeyi: 5.1
Toplam: 5.91
İsveç'in düzenli olarak dünyanın en mutlu ülkelerinden biri olarak anılmasına rağmen, şehir merkezinin hemen dışında yer alan Stockholm-Bromm Havalimanı, hava yolcuları için çok fazla baş ağrısına neden oldu.
Yolcular bu havaalanının küçük olduğundan şikayet ediyorlar, bu da kalacak yerin az olduğu anlamına geliyor. Öte yandan, daha küçük bir havaalanı alanı daha hızlı check-in ve daha hızlı güvenlik prosedürleri anlamına gelir, bu yüzden hepsi kötü değil.
4. Paris-Orly Havaalanı, Fransa
Kalkışların zamanında yapılması: 5.3
Hizmet kalitesi: 6.8
Yolcu Memnuniyet Düzeyi: 4.1
Toplam: 5.83
Paris'teki ana uluslararası havaalanı olan Charles de Gaulle'ye uçmuyorsanız, büyük olasılıkla Orly havaalanına uçun. İl merkezinin güneyinde yer almaktadır. Ve belki o kadar da hoş olmayan bir deneyime yol açacaktır.
Havalimanının AirHelp'teki düşük puanlarına ek olarak, yolcular Paris-Orly Facebook sayfasında çok sayıda kızgın yorum yayınladı. En yaygın şikayetlerden bazıları:
- havaalanı her zaman kalabalık;
- misafirperver değil;
- içinde gezinmek zor.
Facebook'ta bir yorumcu, "Bu şimdiye kadar gittiğim en acıklı uluslararası havaalanı" diye yazdı.
3. Saint-Exupery Havaalanı, Fransa
Kalkışların zamanında yapılması: 6.1
Hizmet kalitesi: 5.8
Yolcu Memnuniyet Düzeyi: 4.2
Toplam: 5.78
Gezginler, Lyon'un doğu eteklerinde yer alan bu havalimanının tasarımına ve mimarisine bayılıyor. Tren istasyonunun üzerinde yelpaze şeklinde bir kanopi vardır. Ancak burası coşkunun bittiği ve iddiaların başladığı yerdir.
Yolculardan biri, iddiaların çoğunun özünü yakalayan kaba ama doğru bir yorum bıraktı: "Bu yeri ne kadar işe yaramaz aptallar yönetiyor. Dürüst olmak gerekirse, bir çocuk bile işini daha iyi yapabilir. "
2. Stansted Havaalanı, İngiltere
Kalkışların zamanında yapılması: 6.2
Hizmet kalitesi: 5.8
Yolcu Memnuniyet Düzeyi: 1.1
Toplam: 5.53
AirHelp'e göre, bu Londra havaalanı, korkunç derecede düşük yolcu memnuniyeti seviyeleri ve diğer iki parametrede vasat derecelendirmeler nedeniyle dünyanın en kötü ikinci havalimanı.
Yolcular Stansted hakkında ne söyleyebilir? Check-in ve uçuş öncesi hatların her zaman inanılmaz derecede uzun olduğundan ve inişte çantalarınızı her zaman teslim almadığınızdan şikayet ederler.
1. Kuveyt Havaalanı
Kalkışların zamanında yapılması: 4.1
Hizmet kalitesi: 7.0
Yolcu Memnuniyet Düzeyi: 3.9
Toplam: 5.40
2018'deki en kötü havalimanlarının anti-reyting sıralamasındaki ilk rakam Kuveyt Havalimanı. Oraya gelen yolcular düzensiz olduklarını, iç mekanın istedikleri kadar temiz olmadığını ve personelin davranışlarının dostane olmadığını belirttiler. Hoşnutsuz bir yolcunun dediği gibi, "Bu havaalanı tam bir utanç."
İlk on yabancı havalimanına tek bir Rus havalimanı dahil edilmedi. Ancak, Moskova havaalanı Domodedovo 12. sırada... Toplam puanı 10 üzerinden 6.46'dır ve bu düşük yolcu memnuniyetinden kaynaklanmaktadır (1.6). Domodedovo'nun hizmet kalitesi ve uçuşların zamanında gönderilmesi açısından nispeten iyi notlara sahip olmasına sevindim (sırasıyla 7.4 ve 6.6).