Il peut sembler que l'ouverture d'un magasin sur Internet est une tâche facile. Après tout, le commerçant actuel a accès aux constructeurs de sites Web, aux services de livraison et à d'autres composants nécessaires à cet effet.
Même la livraison de produits étrangers achetés dans une boutique en ligne aujourd'hui n'est pas difficile pour son propriétaire. La société Smart Link, par exemple, vous permet de commander la livraison internationale de marchandises directement sur son site Web, et un tel service est fourni par presque tous les grands transporteurs de fret.
Mais, d'un autre côté, une boutique en ligne a aussi un inconvénient: un back-office. La vente de biens et la réputation du vendeur dépendent de l'organisation de son travail.
Commodité de livraison et de paiement
Le nombre de commandes et le chèque moyen dépendent de la variété des options de paiement et de livraison proposées par le magasin. Lors du développement d'une boutique en ligne, le propriétaire doit penser à pénétrer les marchés étrangers pour les marchandises. Les méthodes de paiement doivent être la monnaie électronique, les cartes bancaires, les espèces et les virements bancaires.
Une comptabilité correcte
Lorsque les commandes augmentent, vous pouvez perdre une vue objective de la boutique en ligne. Pour éviter que cela ne se produise, l'utilisation d'un outil spécial est nécessaire. Il doit refléter les statistiques du commerce en ligne, à savoir la quantité de marchandises en stock, les bénéfices, une liste de clients réguliers. Avec tout cela, vous pouvez voir l'état réel des choses et gérer correctement les marchandises, la publicité et la promotion.
Score de conversion
L'évaluation de la conversion permet d'identifier les faiblesses dans le fonctionnement d'une boutique en ligne. Vous pouvez facilement comprendre dans quelle mesure le service de livraison fonctionne bien ou à quelle vitesse les employés répondent à la confirmation de commande. Si la confirmation de la commande a un taux bas, cela est dû à la lenteur des gestionnaires. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela se produit, par exemple, ils rappellent tard ou la livraison est trop longue. Il y a des situations où un magasin a un grand nombre de commandes, mais beaucoup d'entre elles ne sont jamais effectuées. Les raisons peuvent être liées aux fournisseurs ou au service de livraison. Parfois, une faible conversion se produit en raison d'une page de destination mal sélectionnée, d'une navigation peu pratique dans le magasin et d'informations insuffisantes sur le produit.
Calcul précis
De nombreux propriétaires sont vagues sur ce qu'est le profit et comment le calculer. La méthode de trésorerie élémentaire ne convient pas à l'analyse commerciale, car elle ne prend pas en compte les coûts de publicité, de salaires, de loyer, de livraison, etc. La rentabilité d'une entreprise peut être calculée en reflétant toutes les données sur les recettes et les dépenses. Sachant cela vous aidera à prendre des décisions éclairées sur le développement du magasin.
Contrôle de l'assortiment
Il est important d'accorder plus d'attention au produit qui rapporte plus que les autres. Le back-office peut être utilisé pour calculer le profit d'une unité individuelle. Grâce à cette méthode, les marchandises qui entraînent une perte sont identifiées. Pour changer cela, vous devez les supprimer de la plage. Pour élargir l'assortiment, la méthode de trading hors ligne standard convient. Dans ce cas, tous les produits sont divisés en 3 groupes. Le premier contient les positions les plus vendues.Le deuxième comprend les biens qui génèrent un revenu moyen et le troisième comprend les unités restantes. Cette option reflète clairement l'image du travail du magasin, ce qui vous permet de bien gérer.
Réductions
Le système back-office affiche la date de la visite du client en magasin, toutes les informations relatives à ses commandes. Grâce à cela, le propriétaire pourra voir pour qui la réduction est requise. Favorisez la croissance des ventes en tirant plus efficacement parti de la clientèle existante. À mesure que le magasin s'agrandit, cela générera une partie substantielle des revenus. Le plus simple à utiliser pour attirer les acheteurs de messagerie. Mais l'acheteur devrait avoir le choix, c'est-à-dire qu'il devrait y avoir un lien pour se désinscrire.