Le cabinet de recherche GfK et le centre de recherche international Marcs ont publié une liste compilée conjointement des innovations bancaires les plus intéressantes de 2015.
Pour sélectionner les innovations, nous avons utilisé la surveillance des sites Web des banques qui opèrent en Russie et qui sont dans le top 100 en termes d'actifs. Aussi, les données de 12 sites industriels spécialisés ont été prises en compte, dont les thèmes sont les banques et la finance. Et une enquête en ligne a été menée auprès de 600 personnes provenant de villes dans lesquelles vivent plus de cent mille personnes. Il leur a été demandé de choisir les trois services les plus intéressants de la liste proposée (sans spécifier de banque spécifique).
Vous présenter top 5 des innovations bancaires les plus populaires en Russie.
5. Émission instantanée d'une carte en plastique sans nom
Parmi tous les répondants interrogés par GfK, 28% apprécient l'opportunité de recevoir une carte dans une agence bancaire en 10 minutes qui n'est pas liée au nom du client. Cette innovation a été lancée par Alfa-Bank. Pour recevoir une carte, un client doit utiliser les services d'Alfa Bank, c'est-à-dire que ses données personnelles sont déjà dans le système.
4. Numérisation de documents à l'aide de votre smartphone
Les personnes âgées de 30 ans et plus apprécient beaucoup leur temps. Par conséquent, ils ont plus apprécié la possibilité de scanner les paiements et autres données via la caméra du smartphone (à l'aide de l'application QBank), plutôt que de les saisir manuellement. Les créateurs de l'application ont pris en charge la possibilité de scanner les reçus de paiement des factures de services publics, de scanner une carte de paiement (pour la lier à l'application ou de la transférer sur une autre carte) et de scanner un permis de conduire et un document d'immatriculation du véhicule. La dernière option est utile pour ceux qui doivent payer une amende de circulation. Pour la première fois, un tel service a été lancé par Svyaznoy Bank, et 29% des personnes interrogées par GfK et Marcs ont voté pour.
3. Notifications sur les amendes et les taxes par SMS
Cette innovation de B&N Bank a été notée par 33% des répondants. Ce service vous permet de payer en temps opportun toutes les dettes envers la police de la circulation, le Service fédéral des impôts et les huissiers. Pour recevoir des informations sur les taxes sur le compte Internet personnel de la banque, vous devez indiquer le TIN et, pour recevoir un SMS sur les amendes de la route, le numéro du certificat d'immatriculation ou du permis de conduire.
2. Payez vos achats avec un smartphone
Ce qui pourrait être plus simple: je place mon appareil mobile sur le terminal à la caisse du magasin et tous les achats sont immédiatement payés. Inutile de fouiller dans votre portefeuille à la recherche du bon montant et d'attraper les regards impatients du caissier et des autres personnes en ligne. Une innovation aussi pratique, lancée pour la première fois par Surgutneftegazbank, a été soulignée par 39% des répondants.
1. Transférer de l'argent sur une carte à partir d'une carte d'une autre banque
Le service proposé par B&N Bank depuis mars 2015 est en premier lieu dans la notation des innovations bancaires russes les plus populaires. Surtout, les habitants des villes de plus de 300 000 habitants (45% des répondants) ont apprécié l'opportunité de réapprovisionner leur carte en ligne à partir de cartes d'autres organismes bancaires. Et les habitants des petites et moyennes villes (de 100 à 249 000 habitants) ont manifesté un intérêt nettement moins marqué - 35% des répondants.