Les experts sont convaincus que la réputation de l'entreprise de fabrication influence encore plus le désir du consommateur d'acheter quelque chose que les caractéristiques du produit lui-même.
Le Reputation Institute, expert reconnu dans le domaine de la gestion de la réputation, publie chaque année un classement des entreprises bénéficiant d'une confiance particulière auprès des consommateurs. Cette année, les spécialistes du Reputation Institute ont interrogé environ 47 000 consommateurs de 15 pays. Nous vous invitons à rencontrer les participants aujourd'hui Top 10 des marques les plus respectées au monde.
Les critères d'évaluation étaient des catégories émotionnelles telles que le respect, la confiance, l'admiration et tout simplement une bonne attitude envers l'entreprise.
10. Lego
Est la marque de jouets la plus respectée au monde. Le fabricant du designer emblématique a gagné 76,35 points selon les estimations des consommateurs. Bien que la marque ait perdu 2,91 points en un an, Lego bénéficie de la confiance de millions d'acheteurs.
9. Canon
a obtenu 76,98 points, devenant l'un des fabricants d'équipements photographiques et autres appareils électroniques les plus respectés. Contrairement à la société Kodak en faillite, qui ne fait plus que perdre sa place dans le classement.
8. Volkswagen
a obtenu 77,04 points selon les résultats du vote. Les marques de voitures allemandes sont traditionnellement en tête du classement de l'estime des consommateurs.
7. Microsoft
pour la première fois dans le top dix des marques les plus respectées au monde. Le fait que l'entreprise ne ressemble plus à un monopole vicieux sur le marché du logiciel est susceptible d'avoir un impact positif sur la confiance des consommateurs.
6. Google
il y a deux ans, il occupait la première ligne, mais aujourd'hui, il ne pouvait même pas entrer dans le top cinq. La préoccupation a obtenu 78,05 points dans une enquête auprès des consommateurs.
5. Apple
a obtenu 78,49 points, devenant ainsi la marque la plus respectée de l'industrie des technologies de l'information et des télécommunications. L'année dernière, l'entreprise a obtenu une note supérieure de 1,29 point, mais elle n'a été classée dans la note finale que sur la neuvième ligne.
4. Daimler
- un autre des trois constructeurs automobiles qui a fait partie du top dix. Le constructeur automobile de prestige Mercedes-Benz a obtenu 78,54 points lors du vote des consommateurs.
3. Walt Disney
ferme les trois premiers du classement avec 78,92 points. Par rapport à l'année précédente, la marque légendaire a quelque peu abandonné ses positions, ayant perdu 0,58 point. Disney a le plus de fans au Japon, en Russie, en Australie, en Italie et au Royaume-Uni.
2. Sony
se classe deuxième du classement avec un score de 79,31 points. La société a reçu la note la plus basse en Corée du Sud, où Sony ne prend que la 50e place. Les Coréens sont probablement plus enclins à respecter leurs propres fabricants d'électronique.
1. BMW
Est la marque la plus respectée au monde. Le groupe automobile a reçu 80,08 points sur 100 possibles. À propos, BMW est l'une des rares entreprises à avoir renforcé sa position dans la cote de confiance des consommateurs. Par rapport à l'année dernière, le score final a augmenté de 0,65. Les experts soulignent que les positions du constructeur allemand sont fortes non seulement sur le marché intérieur européen, mais aussi aux États-Unis, au Canada, au Japon et en Chine.