Ang firm ng pananaliksik na GfK at internasyonal na sentro ng pananaliksik na si Marcs ay naglathala ng magkakasamang pinagsama-sama na listahan ng mga pinaka-kagiliw-giliw na mga inobasyon sa pagbabangko ng 2015.
Upang pumili ng mga makabagong ideya, ginamit namin ang pagsubaybay sa mga website ng mga bangko na nagpapatakbo sa Russia at nasa nangungunang 100 sa mga tuntunin ng mga assets. Gayundin, ang data mula sa 12 nagdadalubhasang mga site ng industriya ay isinasaalang-alang, na ang mga paksa ay mga bangko at pananalapi. At isang online na survey ay isinagawa ng 600 katao mula sa mga lungsod kung saan higit sa isang daang libong katao ang nakatira. Hiniling sa kanila na pumili ng tatlong pinaka-kagiliw-giliw na serbisyo mula sa ipinanukalang listahan (nang hindi tumutukoy sa isang tukoy na bangko).
Nagpapakilala sayo nangungunang 5 pinakatanyag na mga inobasyon sa pagbabangko sa Russia.
5. Instant na pagpapalabas ng isang hindi pinangalanan na plastic card
Sa lahat ng mga respondent na sinuri ng GfK, 28% ang may gusto ng pagkakataon na makakuha ng kard sa isang sangay ng bangko sa loob ng 10 minuto na hindi nakatali sa pangalan ng kliyente. Ang pagbabago na ito ay inilunsad ng Alfa-Bank. Upang makatanggap ng isang card, dapat gumamit ang isang kliyente ng mga serbisyo ng Alfa Bank, iyon ay, ang kanyang personal na data ay nasa system na.
4. Pag-scan ng mga dokumento gamit ang iyong smartphone
Mas pinahahalagahan ng mga taong may edad na 30 pataas ang kanilang oras. Samakatuwid, mas nagustuhan nila ang kakayahang i-scan ang pagbabayad at iba pang data sa pamamagitan ng smartphone camera (gamit ang QBank app), kaysa sa manu-manong pag-type sa kanila. Pinangalagaan ng mga tagalikha ng application ang posibilidad ng pag-scan ng mga resibo para sa pagbabayad ng mga bill ng utility, pag-scan ng isang card sa pagbabayad (upang maiugnay ito sa application o ilipat sa ibang card) at pag-scan ng lisensya sa pagmamaneho at dokumento sa pagpaparehistro ng sasakyan. Ang huling pagpipilian ay kapaki-pakinabang para sa mga nangangailangan magbayad ng multa sa trapiko. Sa kauna-unahang pagkakataon, ang naturang serbisyo ay inilunsad ng Svyaznoy Bank, at 29% ng mga sinurbi ng GfK at Marcs ang bumoto para rito.
3. Mga abiso tungkol sa multa at buwis sa pamamagitan ng SMS
Ang pagbabago na ito ng B&N Bank ay nabanggit ng 33% ng mga respondente. Pinapayagan ka ng serbisyong ito na magbayad nang napapanahon sa anumang mga utang sa pulisya ng trapiko, sa Federal Tax Service at mga bailiff. Upang makatanggap ng impormasyon tungkol sa mga buwis sa personal na account sa Internet ng bangko, kailangan mong ipahiwatig ang TIN, at upang makatanggap ng isang SMS tungkol sa mga multa sa trapiko, ang bilang ng sertipiko sa pagpaparehistro ng kotse o lisensya sa pagmamaneho.
2. Magbayad para sa mga pagbili gamit ang isang smartphone
Ano ang maaaring maging mas simple: Inilagay ko ang aking mobile device sa terminal sa pag-checkout sa tindahan at lahat ng mga pagbili ay binabayaran kaagad. Hindi na kailangang maghanap sa iyong pitaka na naghahanap ng tamang halaga at mahuli ang walang pasensya na sulyap ng kahera at iba pang mga tao sa linya. Ang nasabing isang maginhawang pagbabago, na unang inilunsad ng Surgutneftegazbank, ay na-highlight ng 39% ng mga respondente.
1. Paglipat ng pera sa isang kard mula sa isang kard ng ibang bangko
Sa unang lugar sa pag-rate ng pinakatanyag na mga pagbabago sa Russian banking ay ang serbisyong inaalok ng B&N Bank mula noong Marso 2015. Higit sa lahat, ang mga residente ng mga lungsod na may populasyon na higit sa 300 libong katao (45% ng mga respondente) ay nagustuhan ang pagkakataong punan ang kanilang card online mula sa mga kard ng iba pang mga samahan sa pagbabangko. At kapansin-pansin na mas kaunting interes dito ay ipinakita ng mga residente ng maliliit at katamtamang laki ng mga lungsod (mula sa 100 at 249 libong katao) - 35% ng mga respondente.