Ang kumpanya ng Travelata, na nakikipagtulungan sa iba't ibang mga organisasyon sa paglalakbay sa loob ng maraming taon, ay nagtipon ng isang listahan ng mga pinakamahusay na mga operator ng paglilibot sa Russia. Kasama sa rating ng pagiging maaasahan ng 2018 ang 10 pinakamalaking mga kumpanya sa paglalakbay, na na-rate sa 10 pamantayan. Kasama rito: ang laki ng mga assets, ang bilang ng mga alok, ang tagal ng merkado, pagiging maaasahan at, syempre, mga pagsusuri ng customer.
Nag-update na kami pagiging maaasahan ng mga tour operator sa Russia sa 2019, ang listahan sa ibaba ay dapat isaalang-alang na luma na.
Aling airline ang lilipad: Ranggo ng mga airline ng Russia, ang pinakaligtas at pinakapanahon.
10. Paglalakbay sa Mouzenidis
Binubuksan ang nangungunang 10 2017-2018 Ang Mouzenidis ay isang kumpanya na eksklusibong nakikipag-usap sa Greece. Sa loob ng higit sa 20 taon, ang aming mga kapwa mamamayan ay bumibisita sa Athens, na nagpapahinga sa mga beach ng Crete at sumisid sa dagat sa Halkidiki salamat kay Mouzenidis. Ang mababang posisyon sa rating ng Mouzenidis ay higit sa lahat dahil sa maliit na bilang ng mga inaalok na direksyon, at lahat ng iba pa ay nasa isang mataas na antas, kasama na ang bilang ng mga nasiyahan na mga customer (97.63%).
9. Biblio Globus
Ang Biblio Globus ay isa sa mga nangunguna sa ranggo ng 2018: nag-aalok ito ng 52 mga patutunguhan. Dadalhin ka sa ang pinakamahusay na mga beach sa buong mundo, ayusin ang aktibong turismo, mga paglalakbay, pamamasyal at marami pa. Ang bilang ng mga nasiyahan na customer ay 95.1%.
8. Anex Tour
Dalubhasa ang Anex Tour sa Espanya at Thailand. Sa kasamaang palad, ang reputasyon ng kumpanya ay bahagyang nasira sa pagkamatay ng isang turista sa beach dahil sa isang malakas na kasalukuyang ilalim ng tubig, na hindi binalaan siya at ng iba pang mga manlalangoy. Bagaman ang Anex ay may sariling airline, walang gaanong nasiyahan sa mga serbisyo ng Anex tulad ng dating numero ng tsart - 92.75%.
7. Natalie Tours
Si Natalie Tours ay dating pang-apat na pinakamalaking tour operator sa Russia. Ngunit ngayon, na may kaugnayan sa koleksyon ng Moscow Arbitration Court ng utang na pabor sa kumpanya ng AK Transaero, 5.8 milyong dolyar, hindi alam kung paano pupunta ang kumpanya sa hinaharap. Gayunpaman, patuloy na nagbabago si Natalie at kahit kamakailan lamang na radikal na binago ang sistema ng pag-book ng tour sa website nito. Ang bilang ng mga nasiyahan na customer ay 95%.
6. Intourist
Sa ikaanim na pwesto sa rating ng mga tour operator noong 2018, ang Intourist ay ang pinakalumang kumpanya ng paglalakbay sa Russia, na itinatag noong 1929, at noong 1990 ito ay isang hiwalay na sektor ng ekonomiya ng bansa. Sa pagbagsak ng USSR, ang kumpanya ay nagsimula sa isang malayang paglalakbay, at noong 2010 ay nagsagawa ng isang magkasamang pakikipagsapalaran kasama ang British tour operator na si Thomas Cook. Sa ngayon, ang bahagi ng Intourist sa merkado ng mga serbisyo sa turista ay halos 10%. Ang 92.86% ng mga bumili ng mga paglilibot mula sa "Intourist" ay positibong suriin ang kanilang mga impression sa kumpanya.
5. Pegas Touristik
Bagaman noong 2015 ay ibinukod ng Rosturizm ang Pegas Touristik kasama ang 19 iba pang mga kumpanya na nagkaroon ng kasawian na magkaroon ng mga mamamayan ng Turkey sa mga tagapagtatag mula sa Pinag-isang Pederal na Rehistro, hindi ito nakagambala sa negosyo. Matapos ang pag-init ng mga relasyon sa pagitan ng Moscow at Ankara, ang lugar sa rehistro ay naibalik. Ang "Pegasus" ay patuloy na gumagana nang aktibo, pagdadala ng mga mamamayan sa baybayin ng Dagat Mediteraneo at hindi lamang - sa mga pag-aari ng tour operator 22 mga patutunguhan sa turismo sa badyet sa 2018 Sa buong mundo
Ang Plus Pegasus ay mayroong dalawang sariling mga airline, ang Pegas Fly at Nordwind Airlines. Ang bilang ng mga positibong pagsusuri ay 94.38%.
4. Sunmar Tour
Ang isa sa pinakamahusay na mga operator ng paglilibot sa Russia noong 2018 ay ang unang nagpakadalubhasa sa mga paglilibot sa badyet, na maaaring mag-order ng ilang araw lamang bago umalis sa isang napaka-kasiya-siyang presyo.Pangunahin na sikat ang serbisyong ito sa mga kabataan, pati na rin kusang nag-iisip ng mga tao, kung kanino hindi mahirap na agad na tumalon sa lugar. Gayunpaman, ang murang ay hindi palaging mabuti - ang bilang ng mga nasiyahan na customer na may mga serbisyo sa Sunmar Tour ay 95.88%.
3. TEZ TOUR
Ang tour operator ay isa sa pinakamalaki sa Russia at nagpapatakbo sa market ng paglalakbay mula pa noong 1994. Sa ngayon, sumasakop ito sa isang nangungunang posisyon sa merkado ng mga Turkish at Egypt na paglilibot, at mula noong Disyembre 2016 ay aktibong nabuo ang direksyong Tsino - Hainan Island. Ang bilang ng mga positibong pagsusuri ay 98.93%, na ginagawang TEZ TOUR ang isa sa mga pinaka maaasahan na travel operator sa Russia.
2. TUI
Ang TUI Travel PLC ay bahagi ng malaking paglalakbay na humahawak sa TUI Group, ang pinakamalaking kumpanya sa paglalakbay sa buong mundo. Taon-taon higit sa 30 milyong mga turista mula sa buong mundo ang gumagamit ng mga serbisyo ng TUI Group, kung saan ang sangay ng Russia ay umabot ng higit sa 700 libong mga tao. Sa pamamagitan ng paraan, ang TUI ay ang unang kumpanya ng paglalakbay sa merkado ng Russia na gumagamit ng "mga mamimili ng misteryo" upang makontrol ang kalidad ng sarili nitong mga serbisyo. Ang bilang ng mga positibong pagsusuri ay 98.05%.
1. Coral Travel
At ang unang lugar sa nangungunang mga operator ng paglilibot sa Russia sa 2018 na may isang rating na 98/100 ay kinuha ng Coral Travel. Ito ay isa sa mga pinakalumang kumpanya sa merkado, itinatag halos isang kapat ng isang siglo na ang nakakalipas, at isa sa pinakamalaki. Mayroon itong 9 na sangay sa mga bansa ng dating CIS at mga kalapit na bansa, pati na rin ang higit sa 20 kinatawan ng tanggapan sa Russia.
Kabilang sa mga paglilibot na inaalok ng kumpanya ay tanyag na mga patutunguhan tulad ng Gitnang Silangan at Timog Silangang Asya, pati na rin ang mga galing sa ibang bansa tulad ng South Africa.
Ang mataas na rating ng Coral Travel ay natiyak hindi lamang ng iba't ibang mga patutunguhan (mayroong 28 sa kanila), kundi pati na rin ng serbisyo, tulad ng pagkakaroon ng sarili nitong mga kumpanya ng host, maaasahang seguro, mga kasunduan sa mga airline, at iba pa. Ang bilang ng mga nasiyahan na customer ay 98.34%.
| Marka | Tour operator | Mga Direksyon | Mga Pag-angkin | Pagiging maaasahan | Pangkalahatang index |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Coral Travel | 35 | 1,66% | Isang ++ | 98/100 |
| 2 | TUI | 33 | 1,95% | A + | 94/100 |
| 3 | Tez Tour | 30 | 1,07% | Isang ++ | 92/100 |
| 4 | Sunmar | 23 | 4,12% | Isang ++ | 90/100 |
| 5 | NTK-Intourist | 23 | 7,14% | Isang ++ | 88/100 |
| 6 | NatalieTours | >50 | 5% | Isang ++ | 88/100 |
| 7 | Pegas Touristik | 22 | 5,62% | Isang ++ | 88/100 |
| 8 | AnexTour | 30 | 7,25% | A + | 86/100 |
| 9 | Biblio globus | 52 | 4,9% | Isang ++ | 86/100 |
| 10 | Mouzenidis Travel | 8 | 2,37% | B | 84/100 |
Tandaan na ang opisyal na website ng Rostourism ay hindi nai-publish ang rating ng mga tour operator sa Russia, ang pinakamagandang rating ay ang batay sa mga pagsusuri ng mga turista.
Tatlong beses sa BiblioGlobus nagpahinga ako - medyo wala, walang mga espesyal na problema. Ano ang nagpasaya sa akin - lahat ng tatlong beses na lumipad kasama ang "Russia", at ito maaasahang airline.
Biblio-Globus, kumuha ng mga voucher na may maagang pag-book noong Pebrero sa Montenegro mula sa Moscow. Hindi talaga ipinaliwanag ng operator ang tungkol sa seguro ng mga voucher, na nagbubulungan ng isang bagay sa ilalim ng kanyang hininga, makalipas ang dalawang linggo, ang asawa ay isinagawa sa isang operasyon, hiniling na ibalik ang ilan sa pera o mag-ayos ng ibang tao sa halip na ang asawa , Nais na kunin ang aking pamangking babae, na ginagawa ng iba pang mga operator ng turista na may muling paglabas ng mga dokumento na may karagdagang bayad na 20 euro para sa mga dokumento, kung saan sinabi sa akin na hindi ito magagawa lamang sa pag-recount, dahil mayroon kang maagang pag-book, bagaman sa paliparan sa pag-alis at pagdating, sa hotel tinanong kung saan ang pangatlo at ang paglilibot ay magkakahalaga sa parehong kaso ng 50-70 libong higit pa. Higit pa sa Biblio Globe ay hindi isang binti.
Sa TUI mismo, sinabi nila na sa pagtatapos ng susunod na taon plano nilang ipasok ang nangungunang 5 pinakamalaking mga operator ng turista sa mga tuntunin ng dami ng pagpapadala ng mga turista at, marahil, makipagkumpitensya pa rin para sa ika-apat na puwesto.
Ang tanging dahilan lamang na napili ang Intourist ay ang pinakamababang presyo para sa paglilibot. Sa "Biblioglobus" ang gastos ng eksaktong parehas na paglilibot ay 10-15 libong mas mahal, at dahil ang badyet ay napakalimitado, nagpasya kaming makilala ang isang bagong tour operator para sa amin.
Karaniwan ang natitira ay napupunta nang walang mga problema, ngunit kung ang mga ito ay lumitaw, ito ay agad na magiging malinaw: sino ang sino! Sa kauna-unahang pagkakataon (at huling) naglibot kami sa Turkey mula sa Natalie Tours. Oo, may maliit na titik. Nag-book ng Sural resort noong Marso para sa Hulyo. Ang hotel ay malaki, "maluho" tulad ng inilarawan.At, kung ano ang mahalaga para sa akin, may mga slide ng tubig, mabuti, gusto ko sila! Pagdating sa "resort" walang mga upuan, ngunit sinabi sa amin na ang "Sural saray" ay nai-book para sa amin. Limang din, ngunit mas simple: isang maliit na bass, isang maliit na lugar at walang mga slide. Marahil ang hotel ay ginulo ang mga silid, isa pang mga pang-aalipusta - walang reaksyon mula kay Natalie. Sinabi ng gabay: alinman dalhin ang iyong maliliit na bagay sa kamalig, o aalis ako. Nakipag-ugnay kami sa ahente ng paglalakbay, pagkatapos sa loob ng 3 oras na nakipag-ugnay siya sa operator: alinman sa operator ay hindi makalusot sa pagtanggap, pagkatapos ay alam ng fig kung ano pa. Hiniling namin sa manager na tawagan ang telepono na pinatunog ng tour operator - hindi nila kinukuha ang telepono. Ang ahente ng paglalakbay ay gumugol ng 4 na araw sa pag-aayos ng relasyon kay Natalishka, pagkatapos ay nagpadala ng isang opisyal na kahilingan. Sa isang opisyal na kahilingan, tumugon sila na mapaunlakan sila sa isang silid na may katumbas na kategorya. Sa gayon at labis silang humihingi ng paumanhin. Kapag pumipili ng isang paglilibot, ako ang huling lugar upang tumawag sa silid. Ang isang pamilya ay naglalakbay kasama kami sa kamalig, itinapon din sila ng hotel, ngunit nalutas ng kanilang tour operator na si Tui ang isyu at kinabukasan ay bumalik sila sa resort. Mayroong mga nasabing kwento, kahit na ang ganitong kaso ay nabaybay sa kontrata. Nagkaroon kami ng problema sa Anex nang mag-check in kami, ngunit malutas namin ito nang mabilis, maganda at hindi nakakasakit: sa halip na apat, tumira kami sa isang nangungunang limang at binigyan kami ng isang paglalakbay sa bangka.
Sa gayon, nagtapos kami sa parehong paraan habang nagsisimula kami: ang impormasyon tungkol sa flight na pabalik ay hindi ibinigay, ang resepsyonista ay nalaman hanggang 24 na oras kung kailan kami kukunin mula sa hotel. Lang ugh! Nakakahiya din na makapag-book agad ako ng isang "kamalig", lalo na't mas mura ito.
Oo, maaaring magawa ng mga tao ang kanilang trabaho nang masama, kalimutan na i-post ang oras ng pag-check-out, masyadong tamad upang malutas ang ilang isyu mula sa kanilang kakayahan, ngunit ang pag-aalaga ng diyablo na pagmamalasakit sa mga kliyente
ang opisyal na posisyon ng tour operator na ito. Sa isang salita, hindi ko inirerekumenda ang tour operator na ito sa sinuman.
Nagdadala rin ang Anex Tour ng malalaking mga bus sa hotel at sa mga pamamasyal. Ang mga tao ay hindi nasiyahan, ngunit hindi bababa sa mayroon silang isang bagay. At si Anex ay nagnanais na magbenta ng isang hotel at manirahan sa isa pa. Ang kanilang mga sarili kaya hit. Ang hotel, kahit na mayroong magagaling na mga bituin, ay mas masahol pa at, sa pamamagitan ng paraan, mas mura kaysa sa isang napuntahan namin. Pagkatapos sa mga pagsusuri na nabasa namin na ginagawa nila ito sa isang regular na batayan.
Hindi ko inirerekumenda si Tui. Makatipid sila ng pera sa mga paglilipat na gastos ng mga turista. Nasa Turkey ngayong buwan, ang distansya mula sa airport patungo sa hotel sa pamamagitan ng kalsada ay 75 km. Normal ang daan, tuwid, walang trapik. At doon at pabalik ay pinalamanan nila ang isang pangkat ng mga tao mula sa iba't ibang mga hotel sa isang malaking bus. Hindi lamang kailangan mong tumawag sa 10 ibang mga hotel ng ibang tao, ngunit ang malusog na bus na ito ay hindi umaangkop kahit saan at umikot ng 5 minuto malapit sa bawat isa. Bilang isang resulta, tumagal ng 2.5 oras mula sa paliparan patungo sa hotel (!), At mula sa hotel hanggang sa paliparan, 3.5 oras (!!!). Ang gabay sa bus ay isang mag-aaral na mag-aaral, tila gumagana para sa pagkain, naaangkop ang mga kwalipikasyon. Naniniwala ako na ang paglipat ay ang pangunahing tagapagpahiwatig ng tour operator, dahil ito lamang ang bagay na nag-aayos sila nang nakapag-iisa (ang hotel at ang airline ay may sariling mga tagapamahala).
Ang Biblio-Globus ay hindi nakatuon sa customer! Ang iyong sariling benepisyo ay mas mahalaga! Hindi maginhawa kondisyon para sa mga turista!