Karamihan sa tagumpay ng CRM (mga sistema ng pamamahala ng ugnayan ng customer) ay ang resulta ng pagpili ng tamang teknolohiya. Kailangang timbangin ng mga samahan ang mga gastos, mga serbisyong ipinagkakaloob at ang antas ng pagpapaandar, ang kakayahang suportahan ang produksyon, at higit pa. Maraming mga posibleng kadahilanan upang isaalang-alang na ang pagpili ng vendor at paghahambing ng CRM ay maaaring maging lubhang mahirap.
Ipinakikilala ang pinagsama-sama Rating ng mga system ng CRM 2019 ayon sa ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. Ang mga nakalistang system ay pinag-aaralan ayon sa 179 pamantayan, na may pinakamataas na diin sa ergonomics at pagpapaandar.
10. Hamster CRM
Ang bagong dating (ang kumpanya na RosBusinessSoft pinakawalan ito kamakailan) ay nakakuha ng isang matatag na reputasyon sa merkado: pagkatapos ng lahat, ito ang unang serbisyo sa Russia na nagbibigay-daan sa iyo upang mapanatili ang isang client base at kumpletuhin ang kontrol sa imbentaryo sa online sa Internet.
9. Simpleng Negosyo
Ang CRM system na ito ay makakatulong mapabuti ang pamamahala ng relasyon sa customer at proseso ng pagbebenta sa pamamagitan ng pag-automate ng pamamahala ng samahan, komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado at customer, at pagtutulungan. May kasamang isang mobile na bersyon, na kung saan ay maginhawa para sa madalas na naglalakbay na mga taong negosyante.
8. Zoho CRM
Ang Zoho ay nasa merkado ng labing-isang taon, at bilang parangal sa anibersaryo ng nakaraang taon, ginawang libre ang Zoho CRM system hanggang sa 10 mga gumagamit. Ang isa sa mga natatanging tampok ng programa ay ang pagsasama sa iba pang mga produkto ng kumpanya, kabilang ang mga pag-mail, koreo, online office at marami pa. Naroroon ang interface ng Russia.
7. FreshOffice CRM
Ang CRM system na ito ay may sariling cloud PBX at maaaring palitan ang maraming magkakahiwalay na mga programa (messenger, accounting, file sharing, atbp.).
6. Salesforce CRM
Ito ay isa sa pinaka mahusay na mga sistema ng SaaS CRM sa merkado. Maaaring ma-access ng customer ang system sa pamamagitan ng Internet. Mayroong isang Russian interface.
5. Batayan ng customer
Ang nangungunang 5 pinakamahusay na CRM ay magbubukas ng programa para sa isang simple ngunit functional at maginhawang negosyo. Pinapayagan kang mapanatili ang isang karaniwang database na may napapasadyang mga antas ng pag-access, subaybayan ang mga kliyente at subaybayan ang pagganap ng empleyado.
4. Megaplan
Ang CRM system na ito ay isinama sa Oktell telephony, na nagbibigay-daan sa iyo upang mapabuti ang proseso ng pagtawag sa mga customer. Kahit na ang manager ay nagbakasyon, ang pag-access lamang sa Internet ang kinakailangan para sa kontrol ng pagpapatakbo ng mga aktibidad ng mga empleyado.
3.amoCRM
Ang pangunahing bentahe ng program na ito, na napunta sa pinakamahusay na mga sistema ng CRM para sa mga benta, ay ang pagiging simple nito. Hindi ito nangangailangan ng pag-install o pagsasaayos, na nakakatipid ng mga gastos ng tekniko. Ang lahat ng pagpapanatili ng system ay isinasagawa ng kumpanya.
2. Ang Bitrix24 ay ang pinakamahusay na libreng CRM
Isang uri ng social network sa trabaho, na nagbibigay-daan sa mga empleyado na madali at maginhawang makipag-usap sa bawat isa - sa website, sa pamamagitan ng koreo, sa pamamagitan ng video, sa pamamagitan ng mobile. Ito rin ang pinakamahusay na libreng CRM. Ang system ay mayroong lahat ng mga kakayahan upang makontrol at pag-aralan ang proseso ng pagbebenta.
1.bpm'online na benta
"Mahusay na mga resulta ay palaging batay sa isang mahusay na binuo proseso" - ito ang prinsipyo kung saan gumagana ang pinakamahusay na mga CRM system. Ang ranggo sa 2019 ay pinangunahan ng bpm'online sales, kung saan ang ISM, Nucleus Research at CRM Magazine ang pinili bilang pinakamahusay sa pinakamahusay. Pinapayagan kang pamahalaan ang buong siklo ng mga benta, mula sa acquisition ng customer hanggang sa pag-order at iba pa. Sa pamamagitan ng isang madaling maunawaan na interface, madali at kaaya-aya na gumana kapwa sa isang desktop at sa isang mobile device (smartphone, tablet).
Pinayuhan ko ang Simpleng Negosyo sa aking kaibigan, naging napakahirap para sa kanya at bumagal sa lumang computer. Ginagamit ko ito at ito ay maginhawa para sa akin, tiyak na akin. Kaya, kailangan mong tingnan kung sino ang may kung anong mga pangangailangan at, depende dito, piliin ang system.
Masarap makita ang iyong mga paboritong sistema ng kalidad sa mga rating. 3 sa mga ito ay nasa aking test drive. Bilang isang resulta, ang pagpipilian ay naayos sa CRM Simple Business, na nababagay sa amin ng buo at kumpleto, nang walang kompromiso. Walang mga panig dito na kung saan kailangan mong ilagay, mabuti sa lahat ng mga harapan. Napakahusay na base ng kliyente kung saan maaari kang tumawag at magpadala ng mga pag-mail, at mapanatili ang isang detalyadong kasaysayan ng pakikipag-ugnay sa kliyente. Bilang karagdagan, sa pagpasok - natutukoy ang numero at tinatanggap namin ang kliyente. Sa pamamagitan ng paraan, ang lahat ng mga dokumento ay nabuo din sa system na gumagamit ng mga template at nakakatipid ito ng maraming oras. Sa pangkalahatan, pinapangunahan ng Simple Business ang aking personal na rating.
Ang mga sobrang presyo na CRM ay nakalista.
Siguro ang buong punto ay ang isang kalidad na produkto ay hindi maaaring maging mura?
Humihingi ako ng paumanhin na walang tulad na programa tulad ng Intrum CRM sa listahan. Siyempre hindi ito nai-advertise, ngunit ang desisyon ay mabuti. Matagal na namin itong ginagamit at matagumpay. Lalo na nakalulugod ang Analytics at mga ulat.