«Eh bien, prenez un prêt, aux conditions les plus avantageuses et uniquement pour vous» - les publicités des banques implorent les clients. Mais cela vaut un peu de retard avec le paiement du prêt, car la banque se transforme immédiatement d'un «meilleur ami» en un prêteur sans tact et redoutable.
Avec les efforts conjoints du Center for Mobile Security et du NumBuster Number Identifier! et la structure publique "Russie sans dettes" a compilé une liste de banques qui, en 2015, ont simplement inondé leurs clients de SMS et d'appels.
Les banques les plus agressives de Russie
Voilà à quoi ça ressemble top 3 des banques les plus agressivesdont les employés n'étaient pas bien disposés.
3. "Norme russe"
Le nom de cette banque (l'un des leaders sur le marché des cartes de crédit) est associé à plusieurs histoires d'attitude grossière envers les clients. Ainsi, en 2013, une résidente de Tcheliabinsk, Irina S., qui devait 150 000 roubles, et ses proches, ont reçu des lettres avec une offre de vente du foie et des reins, et ont même indiqué le coût de chaque organe. Et puis ils ont proposé de vendre le bébé, disent-ils, ils le donneraient en dollars. Cependant, le bureau du procureur et le département du ministère de l'Intérieur de la Russie pour Tcheliabinsk n'ont pas engagé de procédure pénale, il n'y avait aucune raison à cela.
2. «Tinkoff»
Une caractéristique de cette banque est la fourniture de services à distance. Par conséquent, il n'a pas de réseau de vente. En gros, Tinkoff propose des cartes de crédit et accepte les dépôts des particuliers.
1. «SKB-Bank»
Établissement fédéral de crédit. Il occupe la deuxième place en termes d'actifs dans la région de Sverdlovsk. Le prêt à la consommation de la banque est l'un des cinq prêts les plus abordables, selon Sravn.ru.
Les banques les plus ennuyeuses de Russie
Et ici notation des banques russes les plus ennuyeuses... Leurs employés estiment que la meilleure façon de récupérer de l'argent pour un prêt est de déclencher un barrage de messages vocaux et textuels sur le débiteur.
5. «AyManiBank»
Jusqu'en 2013, il s'appelait AltaiEnergoBank. Sur le site Web de Banki.ru, dans la section des avis, il y a des messages indiquant que les clients de la banque reçoivent des sms avec une demande de paiement de la dette pour d'autres personnes (et des personnes totalement inconnues).
4. "Crédit immobilier"
Offre à la fois des prêts de trésorerie et des cartes de crédit et de débit. Accepte également les dépôts du public. Sur le site Reviews.net, il y a des déclarations négatives de personnes qui ont reçu des appels et des sms de Home Credit avec une offre de prendre un prêt. Et les débiteurs (ou leurs proches) ne peuvent pas être sauvés des appels.
3. "Norme russe"
Entrer dans la notation des banques les plus agressives et les plus ennuyeuses à la fois est une réussite douteuse.
2. «Tinkoff»
Les commentaires positifs des clients sur la banque sont associés à une décision rapide d'octroyer un prêt, à une limite de crédit élevée et à une attitude loyale envers les personnes à faible revenu. Il y a aussi suffisamment de critiques négatives, en particulier sur l'accumulation d'intérêts sur un prêt et une pénalité.
1. «Alfa-Bank»
Il opère depuis 1991 et est l'un des leaders du marché financier russe. Des représentants d'Alfa-Bank ont déclaré que les appels aux clients sont liés soit à de nouveaux services de la banque, soit à un rappel de la dette. Selon les banquiers, l'appel aide les débiteurs oublieux à revenir au calendrier de paiement.
Mais le leader en termes d'attitude délicate envers les clients est Sberbank - la banque la plus fiable 2016 de l'année.