Les routes russes sont pleines de surprises. Et pas toujours agréable. Par conséquent, les propriétaires de voitures responsables préfèrent assurer leur cheval de fer contre tout type de dommage en souscrivant une police CASCO. Il garantira que le vol d'une voiture ou un accident n'entraînera pas de frais financiers inabordables.
Nous présentons à votre attention une liste des 10 meilleurs assureurs CASCO de 2020. La sélection est basée sur la notation de l'agence Expert RA et les données du site Sravn.ru, visité par au moins 5 millions de personnes chaque mois.
Lors de la répartition des places dans ce top 10, le nombre total de plaintes contre l'assureur et la notation moyenne du travail de l'entreprise par les utilisateurs ont été pris en compte. Et aussi combien la compagnie d'assurance valorise sa réputation: à quelle fréquence les représentants de l'assureur apparaissent-ils dans les commentaires et s'ils aident à résoudre les problèmes qui se sont posés.
10. Ingosstrakh
Évaluation: 84
La liste des entreprises de coques automobiles les plus populaires en Russie s'ouvre avec un vieux cheval qui, malgré son âge considérable, ne gâche pas le sillon de l'assurance. A en juger par la cote d'Expert RA, Ingosstrakh est l'un des les compagnies d'assurance les plus fiables du marché OSAGO et CASCO, avec des indicateurs élevés de qualité des actifs, de solvabilité et un vaste réseau d'agents d'assurance. En outre, la plupart des contributions dans le portefeuille de la société sont des paiements d'assurance coque de moteur - 25,8%. Il semblerait, que voulez-vous de plus?
Certes, l'impression est un peu gâchée par le score pas trop impressionnant de l'évaluation donnée par les visiteurs du site Web de l'entreprise. Il est le plus bas parmi les dix premiers assureurs et n'est que de 2,1 points.
9. Alpha Insurance
Évaluation: 100
La société fait depuis longtemps partie de la ligue majeure, qui n'est ouverte qu'aux plus grands assureurs russes. À en juger par les résultats de l'année dernière, les honoraires d'AlfaStrakhovanie ont totalisé un chiffre impressionnant de 373,2 milliards de roubles, soit une augmentation de près de 8%.
Ceux qui souhaitent souscrire une police CASCO en 2020 peuvent être intéressés par la promotion suivante de l'entreprise: pour une conduite précise sans événements assurés (du moins ceux dans lesquels le conducteur n'est pas à blâmer), le conducteur se voit facturer un remboursement. Les conducteurs «sûrs» ont déjà reçu des paiements totalisant plus de 300 000 roubles.
8. Assurance Liberty
Évaluation: 102
Auparavant, Liberty Insurance était considérée comme l'une des compagnies d'assurance les plus fiables du marché. Pour l'essentiel - grâce à l'entrée dans la holding internationale Liberty Mutual. Cependant, après le changement de propriétaire de l'entreprise (Libery l'a vendue à PJSC Sovcombank), la note de l'entreprise a chuté, mais pas de beaucoup.
La priorité de l'activité de Liberty est l'assurance coque auto, qui représente 26,7% du nombre total de primes d'assurance. Contrairement aux autres acteurs de la notation des compagnies d'assurance les plus fiables du marché CASCO, qui ont désigné Moscou comme base de leurs activités, Liberty préfère la capitale du nord. Un peu plus de 54% des contributions de l'année dernière ont été reçues par l'entreprise à Saint-Pétersbourg.
7. ERGO
Évaluation: 112
C'est peut-être la compagnie d'assurance la plus «casco-orientée» de la notation. Les polices CASCO représentent 62,3% du portefeuille d'assurance total du groupe.
Comme dans le cas de Liberty, la notation d'ERGO a été paralysée par la sortie du groupe d'assurance international ERGO (qui, à son tour, fait partie d'une entité encore plus grande, Munich Re Group).
Depuis l'été 2019, ERGO est devenue la propriété de RESO-Garantia.
6. Yugoria
Évaluation: 112
Contrairement aux autres sociétés participant au classement des meilleures compagnies d'assurance en termes de CASCO, Yugoria opère principalement en dehors de l'Oural. La région dans laquelle l'entreprise a recueilli le plus grand nombre de contributions est Khanty-Mansiysk.
Et il le fait à un niveau élevé, à en juger par les évaluations des visiteurs du site "Sravn.ru". Bien que cette estimation à première vue semble modeste - 4,1 points sur 5 - mais au moins elle a dépassé les «quatre». Les autres en ont encore moins - de 2,1 à 3,8.
5. Consentement
Évaluation: 114
L'un des rares oiseaux non étatiques parmi les principaux assureurs russes. Il se spécialise principalement dans l'assurance automobile et la coque automobile couvre 44,5% de son portefeuille. La deuxième place est occupée par OSAGO avec une part de 18,7%.
Fondamentalement, le «consentement» fonctionne à Moscou - c'est là qu'un peu moins de la moitié du nombre total de primes d'assurance a été payé. Cependant, les régions ne sont pas non plus offensées par sa présence. Au total, l'entreprise compte environ 350 bureaux dans toute la Russie.
La Soglasie a confirmé sa bonne connaissance de la région de Moscou en analysant les statistiques des coques automobiles pour 2019 par régions et en identifiant les villes les plus dangereuses pour les voitures. Il s'est avéré que la ville la plus «traumatisante» pour les chevaux de fer est Khabarovsk; là, la fréquence des pertes (c'est-à-dire le ratio des pertes de coque d'automobile sur le nombre total de polices) atteint 52%.
4. Assurance Renaissance
Évaluation: 120
En termes de nombre de primes, cette société fait partie des dix premiers assureurs de toute la Russie. Et bien qu'il y a un an, Renaissance ait connu des moments difficiles - près de la moitié de ses actifs avaient été promis par une autre banque - elle a réussi à les traiter rapidement. L'argent a été payé, le prêt a été remboursé plus tôt que prévu.
Renaissance accorde clairement une grande attention au travail avec les clients. L'entreprise surveille activement les avis des utilisateurs sur elle-même et, en cas de conflit, propose de résoudre rapidement le problème. Et il décide vraiment, étant le leader du nombre de conflits résolus et des réponses des représentants de la compagnie d'assurance. Dans ces deux indicateurs, Renaissance Insurance est presque deux fois plus en avance sur la compagnie suivante.
3. Assurance absolue
Évaluation: 131
Après le changement de marque en 2016, lorsque Absolut Insurance a émergé des cendres de l'Euro-Policy ISK, non seulement le nom de l'entreprise a changé, mais aussi son attitude envers les consommateurs. En 2017-2018 il a reçu de nombreux prix pour la qualité de ses services. À en juger par la position de l'entreprise dans la notation des meilleurs fournisseurs CASCO en Russie en 2020, ces récompenses ne sont pas une phrase vide.
Absolut Insurance se spécialise principalement dans l'assurance contre les mauvaises surprises,
- suivi de l'assurance des biens des personnes morales,
- et la troisième place est occupée par l'assurance coque automobile - 13,7%.
L'Absolu le plus populaire est apprécié par les Moscovites et les résidents de la région - leurs contributions sont les plus importantes du portefeuille de l'entreprise.
2. Assurance Zetta
Évaluation: 133
Depuis six ans, ce successeur de la compagnie d'assurance suisse Zurich, dont le commerce de détail a été racheté par Olma et rebaptisé Zetta Insurance, opère sur le marché russe. Il est principalement actif dans les régions - seulement un peu plus d'un tiers des contributions de Zetta vont à Moscou.
Il est intéressant de noter que bien que Zetta ait obtenu la deuxième place sur Sravn.ru, la situation change sur Banki.ru: là Zetta est à la première place, et le leader de la notation actuelle, Tinkoff Insurance, est deuxième. A noter que "Zetta" est un vieux favori de "Banki.ru": là, il occupe la première place pour la quatrième année et ne va pas abandonner des positions.
Les assureurs eux-mêmes sont satisfaits de leur réputation. Selon eux, les utilisateurs deviennent encore plus exigeants, beaucoup plus avertis et pas si faciles à satisfaire. Par conséquent, l'objectif de "Zetta" est d'élever la qualité de service encore plus haut, à un niveau inaccessible pour les concurrents.
Cependant, la compagnie d'assurance ne va pas donner de l'argent comme ça.Plus tôt cette année, les employés vigilants de Zetta ont dénoncé plusieurs stratagèmes frauduleux visant à retirer de l'argent à l'entreprise, dont un assez important, impliquant des agents de la police de la circulation.
1. Assurance Tinkoff
Évaluation: 136
La note la plus élevée des utilisateurs pour les services de fourniture de la police CASCO a été attribuée à la compagnie d'assurance Tinkoff. En soi, il est relativement petit, et en termes de nombre de primes, il ne prend que 32e place parmi tous les assureurs en Russie. Cependant, l'entreprise fait partie d'un système financier unique du groupe du même nom, comprenant les clients d'une banque très solvable.
Tinkoff Insurance est principalement engagée dans la protection contre les problèmes imprévus, ainsi que dans l'assurance automobile - OSAGO et CASCO. Certes, la prévalence géographique des clients de l'entreprise est faible - plus de 70% des primes payées sont tombées sur une ville, Moscou.
L'entreprise se développe rapidement et, au cours de l'année écoulée, ses fonds propres ont augmenté de 81,1%. Elle se soucie également clairement de sa réputation aux yeux des utilisateurs - selon le nombre de problèmes résolus sur Sravn.ru, Tinkoff Insurance occupe la deuxième place, et en termes de nombre de réponses des représentants de la compagnie d'assurance - en troisième.