Os especialistas têm certeza de que a reputação da empresa fabricante influencia o desejo do consumidor de comprar algo ainda mais do que as características do próprio produto.
O Reputation Institute, reconhecido especialista na área da gestão da reputação, publica anualmente um ranking das empresas que gozam de especial confiança junto dos consumidores. Este ano, especialistas do Reputation Institute pesquisaram cerca de 47 mil consumidores de 15 países. Nós convidamos você a conhecer os participantes hoje As 10 marcas mais respeitadas do mundo.
Os critérios para a avaliação foram categorias emocionais como respeito, confiança, admiração e simplesmente uma boa atitude em relação à empresa.
10. Lego
É a marca de brinquedos mais respeitada do mundo. A fabricante do icônico estilista ganhou 76,35 pontos segundo estimativa do consumidor. E embora a marca tenha perdido 2,91 pontos ao longo do ano, a Lego tem a confiança de milhões de compradores.
9. Canon
ganhou 76,98 pontos, tornando-se um dos mais conceituados fabricantes de equipamentos fotográficos e outros eletrônicos. Ao contrário da falida Kodak, que agora só perde suas posições no ranking.
8. Volkswagen
marcou 77,04 pontos de acordo com o resultado da votação. As marcas automotivas alemãs tradicionalmente estão no topo dos rankings de estima do consumidor.
7. Microsoft
pela primeira vez atingiu as dez marcas mais respeitadas do mundo. O fato de a empresa não parecer mais um monopólio perverso no mercado de software provavelmente terá um impacto positivo na confiança do consumidor.
6. Google
há dois anos ocupava a primeira linha, mas hoje não poderia nem entrar nos cinco primeiros. A preocupação marcou 78,05 pontos em uma pesquisa com o consumidor.
5. Apple
ganhou 78,49 pontos, tornando-se a marca mais respeitada do setor de TI e telecomunicações. No ano passado, a empresa foi avaliada 1,29 ponto acima, mas foi colocada na classificação final apenas na nona linha.
4. Daimler
- outra das três montadoras entre os dez primeiros. A montadora de carros de prestígio Mercedes-Benz marcou 78,54 pontos no voto do consumidor.
3. Walt Disney
fecha os três primeiros na classificação com 78,92 pontos. Em comparação com o ano passado, a lendária marca cedeu um pouco as suas posições, tendo perdido 0,58 pontos. A Disney tem o maior número de fãs no Japão, Rússia, Austrália, Itália e Reino Unido.
2. Sony
ocupa o segundo lugar no ranking com uma pontuação de 79,31 pontos. A corporação recebeu a classificação mais baixa da Coreia do Sul, onde a Sony ficou apenas com o 50º lugar. Os coreanos provavelmente estão mais inclinados a respeitar seus próprios fabricantes de eletrônicos.
1. BMW
É a marca mais respeitada do mundo. A automobilística recebeu 80,08 pontos em 100 possíveis. A propósito, a BMW é uma das poucas empresas que fortaleceu sua posição no índice de confiança do consumidor. Em comparação com o ano passado, a pontuação final aumentou 0,65. Especialistas destacam que as posições da montadora alemã são fortes não só no mercado interno europeu, mas também nos EUA, Canadá, Japão e China.