De acordo com o último relatório Estado de reparo e segurança de dispositivo móvel do Blancco Technology Group, Smartphones samsung teve a maior taxa de falhas de qualquer dispositivo Android no primeiro trimestre de 2018. No entanto, os dispositivos iOS acompanharam o ritmo de seu principal concorrente.
O relatório é baseado em dados de dispositivos iOS e Android que são compartilhados com a Blancco de operadoras e varejistas para "testar e apagar".
O smartphone Android mais confiável
De acordo com Blancco, Galaxy S7 é o dispositivo Android menos confiável... Sua taxa de rejeição é de 9%. Este smartphone é seguido pelo S7 Edge (8 por cento) e o legado Galaxy S5 (cinco por cento).
Os smartphones Samsung representaram a maior parcela (27,4%) de todas as chamadas para centros de serviço no primeiro trimestre de 2018. Em termos de taxas de rejeição, eles estão significativamente à frente das marcas que estão em segundo e terceiro lugares no ranking dos telefones celulares menos confiáveis - Xiaomi (14,2%) e Motorola (9,6%). Muito provavelmente, isso se deve ao fato de a participação no mercado de celulares da sul-coreana Samsung ser maior que a dos concorrentes.
Os problemas mais comuns com smartphones Android em 2018 estavam relacionados ao desempenho geral dos dispositivos (34% das avarias), assim como da câmera, microfone e carregador.
O smartphone iOS mais confiável, iPhone
Blancco também incluído na anti-classificação de confiabilidade do smartphone iPhone 6... Este smartphone se tornou o modelo de iPhone menos confiável com uma taxa de falha de 22%. E seu “colega” com o prefixo S tem uma taxa de decomposição de 16%. Em 2016, vários dispositivos iPhone 6S pararam de funcionar devido a um problema chamado "Doença de toque". Isso causou oscilação da tela e problemas de multitoque.
No ano passado, foi revelado que a Apple estava limitando artificialmente o desempenho de iPhones mais antigos, incluindo o 6S, resultando em lentidão e desconexões inesperadas.
Blancco também observa que as atualizações de software recentes impactaram negativamente a vida da bateria do iPhone 6 e 6S, o que é provavelmente um sinal do lançamento do iOS 11.4 da Apple.
Os maiores problemas de desempenho para dispositivos iOS, de acordo com o relatório da Blancco, estavam relacionados ao Bluetooth e WiFi, seguidos por fone de ouvido e uso de dados móveis.
Os dados também mostram que 74,3% dos aparelhos da Apple rodam o iOS 11 mais recente da Apple, e 52% dos telefones Android rodam o sistema operacional Google Nougat.
Blancco também relata que o número de avarias em smartphones com Android aumentou significativamente em comparação com o primeiro trimestre de 2017 - até 34% no primeiro trimestre de 2018. Talvez os fabricantes de dispositivos Android devam melhorar seu controle de qualidade.