Como escolher o melhor operador turístico da Rússia, a quem você pode confiar seu dinheiro e um clima despreocupado com segurança?
Com base na classificação dos operadores turísticos na Rússia em 2019 do agregador Travelata, que está no mercado há mais de sete anos, compilamos uma classificação de confiabilidade dos operadores turísticos na Rússia em 2019. A avaliação foi baseada nos seguintes critérios:
- disponibilidade e tamanho dos ativos (quanto mais, melhor);
- qualidade dos serviços;
- o tempo de vida do operador turístico no mercado (quanto mais longa, mais confiável é a empresa);
- disponibilidade de serviços adicionais, por exemplo, visto, seguro, hotéis;
- avaliações do cliente.
| № | Operador turístico | Fundado | instruções | Reclamações | Confiabilidade | Índice geral |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Coral Travel | 1992 | 35 | 1,66% | A ++ | 98/100 |
| 2 | TUI | 1995 | 33 | 1,95% | A + | 98/100 |
| 3 | Tour Tez | 1994 | 30 | 1,07% | A ++ | 92/100 |
| 4 | Sunmar | 1995 | 23 | 4,12% | A ++ | 90/100 |
| 5 | AnexTour | 1996 | 32 | 7,25% | A + | 90/100 |
| 6 | Pegas Touristik | 1994 | 22 | 5,62% | A ++ | 88/100 |
| 7 | NTK-Intourist | 1929 | 23 | 7,14% | A ++ | 88/100 |
| 8 | Biblio globus | 1994 | 53 | 4,9% | A ++ | 86/100 |
| 9 | Mouzenidis Travel | 1995 | 8 | 2,37% | B | 86/100 |
| 10 | ICS Travel Group | 1992 | 62 | 4,17% | A ++ | 82/100 |
10 melhores operadores turísticos na Rússia 2019
10. ICS Travel Group
A empresa, que abre a lista das principais operadoras de turismo da Rússia em 2019, atua no mercado de turismo há 27 anos.
Aqui você pode reservar excursões para 30 países do mundo. Além da direção tradicional de "praia" para a Rússia, isso inclui os países da Europa Ocidental, Sudoeste Asiático, América Latina, bem como no exterior muito próximo - os países da ex-URSS.
9. Mouzenidis Travel
Esta empresa é especializada principalmente em viagens à Grécia. Há mais de 20 anos, ela leva nossos compatriotas às cálidas costas do Mar Mediterrâneo, aos amistosos descendentes dos helenos.
Mas a Mouzenidis Travel não pode se orgulhar da Grécia sozinha. Nos últimos anos, o operador turístico expandiu um pouco a lista de destinos, incluindo a Europa Ocidental, bem como dois países pós-soviéticos - Geórgia e Armênia.
Além do turismo da Rússia, a Mouzenidis Travel está expandindo seus serviços de turismo para a Rússia. Afinal, alguns gregos ficam tão entediados com o sol quanto nós com a neve.
8. Biblio-Globus
Até o início dos anos 2000, a Biblio-Globus existia em algum lugar da periferia do mundo turístico. No entanto, a empresa se desenvolveu lenta mas seguramente e hoje se tornou um dos maiores players em seu setor. Foi este operador turístico que durante muito tempo foi o líder na direção de Chipre, e agora possui mais de 50 países em seu patrimônio.
Além disso, a Biblio-Globus foi a primeira na Rússia a dinamizar a seleção de tours. Ou seja, o programa de seleção de passeios em tempo real altera o preço em função do custo das passagens aéreas, hotéis, demanda por um destino e assim por diante.
7. VAO "Intourist"
O cavalo velho não estraga o sulco, e no caso do Intourist este cavalo não é apenas velho, mas superstar. A Intourist foi fundada em 1929 e durante a era soviética foi a principal operadora de turismo do país.
Após a reorganização de 1990, os negócios da Intourist ficaram um pouco abalados, mas após a conclusão de uma parceria com a empresa inglesa Thomas Cook, começaram a melhorar.
A empresa é especializada em turismo não só da Rússia, mas também para ela. No momento, detém um décimo do mercado de turismo receptivo. Curiosamente, a Rússia é o mais popular entre os chineses, indianos e iranianos.E os residentes da Rússia que desejam descansar no exterior podem encontrar ofertas vantajosas da Intourist na Europa e no sudoeste da Ásia, bem como na América Latina.
6. Pegas Touristik
Como muitos outros operadores turísticos russos populares, a empresa começou na Turquia e no Egito. Porém, após os tristes acontecimentos recentes nesses países, ela decidiu mudar sua orientação e começou a explorar ativamente os países do Sudoeste Asiático, conhecidos por sua culinária deliciosa e relativo baixo custo.
No momento, o grupo Pegas Touristik está consistentemente entre os 10 maiores operadores de viagens russos e possui escritórios em todo o país, em 250 cidades.
Os voos charter da empresa partem de mais de cinquenta cidades da Federação Russa. As direções do operador turístico são tradicionais, praia - da Grécia, Turquia e Espanha à República Dominicana, Cuba e México.
5. ANEX Tour
Uma vantagem significativa do ANEX Tour em comparação com outros operadores turísticos são os preços baixos. É verdade que as ofertas mais vantajosas devem ser monitoradas constantemente, porque a competição por elas é muito grande.
Os destinos da ANEX Tour são muito diferentes, no entanto, independentemente do país de destino, os turistas notam a elevada qualidade dos serviços prestados. E no final de dezembro do ano passado, o Kremlin comprou a ANEX Tour. Mas não aquele no centro de Moscou, mas o Palácio do Kremlin - sua imitação em um dos os melhores resorts da Turquia, Antalya. Até agora, o hotel está sendo reformado de acordo com os desejos do novo proprietário, e os turistas poderão visitar a ilhota da Mãe Rússia no exterior a partir de abril deste ano.
4. Sunmar
Há dois anos, no verão de 2017, o Sunmar, que já existia há 12 anos no mercado, passou a ser propriedade do primeiro lugar na classificação - Coral Travel Group. Ele difere da empresa-mãe principalmente por seu baixo custo. Os serviços são prestados em pacotes, existem apenas dois pacotes, mas o preço é o mesmo durante todo o ano.
Além disso, você pode economizar ainda mais se conseguir pegar um passeio quente ou, pelo contrário, reservar um passeio com antecedência. Por exemplo, para o verão - em fevereiro, e para o inverno - em julho. Basta lembrar que o valor total do passeio será sempre maior, já que a taxa de combustível é cobrada à parte e está incluída na conta de última hora. A Sunmar Travel pode oferecer alguns dos Principais destinos de viagens 2019 - Turquia, Grécia, Espanha, Tailândia, mas também há outros mais exóticos - por exemplo, Índia ou Marrocos.
3. Tez-tour
O terceiro lugar na classificação é ocupado por uma empresa que transporta regularmente turistas para as praias ensolaradas da Turquia e do Egito há mais de 25 anos. Outrora a "Tez-tour" especializada em viagens baratas para esses dois países, agora ampliou significativamente sua cobertura.
Além dos destinos de praia testados pelo tempo, suas empresas de serviços começaram a incluir países exóticos para a Rússia como México e China. A empresa está explorando ativamente os países da ex-URSS e, por 12 vezes consecutivas, foi premiada com a medalha de ouro na Bielo-Rússia pela qualidade dos serviços prestados.
No entanto, nem tudo está bem no reino "Tez-tour". Ainda não se sabe como a prisão do chefe da companhia aérea afiliada a iFly afetará o funcionamento da empresa (ele foi pego recebendo propina). Os próprios representantes da operadora de turismo insistem que os turistas não notarão nenhuma diferença, e a parcela da iFly no transporte de Tez-Tour é supostamente insignificante.
2. Grupo TUI
Um dos poucos players estrangeiros no mercado de turismo russo e um dos maiores no mercado externo. O TUI Group se concentrou inteiramente na indústria do turismo há relativamente pouco tempo, e anteriormente estava envolvido com transporte. A empresa possui muitos hotéis em todo o mundo, muitos dos quais são conhecidos dos turistas russos, por exemplo, o turco FUN & SUN.
Em geral, a empresa aposta na recreação em hotéis em direções comprovadas, onde a infraestrutura turística é bem desenvolvida, seja férias na praia, excursões ou turismo extremo. Uma das especialidades da empresa é a cooperação com linhas de hotéis mundialmente conhecidas, bem como programas de recreação autodesenvolvidos.
1. Coral Travel
O operador turístico mais confiável em 2019, um dos mais longevos do mercado russo, que comemora há um quarto de século.A razão do sucesso de Coral Travel é a sua poderosa base material, graças à qual o operador turístico tem a oportunidade de oferecer aos seus clientes destinos comprovados e populares como a Grécia e o Egito, mas também raros como, por exemplo, a Gâmbia.
Hoje, a Coral Travel pode oferecer rotas para mais de 28 países do mundo, e a empresa possui escritórios de representação nos países da ex-URSS e na vizinha Polônia. Esta é uma das poucas operadoras de turismo no mercado russo que tem a capacidade de enviar seus clientes em voos charter, e não apenas de Moscou.
O site oficial do Rostourism, a classificação dos operadores turísticos na Rússia não publica, a melhor classificação é aquela que se baseia em comentários de turistas.
Confie em operadores turísticos ou organize você mesmo suas férias
Daria Toropova
Chefe do departamento de clientes do serviço online de pesquisa e reserva de viagens Travelata.ru
“Infelizmente, no ano passado não foi sem falências de operadoras de turismo, uma delas era bastante grande, e a cada ano um número considerável de operadoras de turismo sai do mercado. Via de regra, são pequenos operadores turísticos com os quais os serviços agregadores não funcionam. Ainda assim, os operadores turísticos devem ser confiáveis.
Faz sentido prestar atenção aos operadores turísticos que já estão no mercado há muito tempo. São eles que permitem poupar nas férias, graças aos voos charter e às ofertas especiais de hotéis para destinos massivos. Para não se enganar, os turistas devem escolher grandes agências de viagens confiáveis que possam avaliar a confiabilidade dos operadores turísticos.
Em geral, as autoridades reguladoras da Federação Russa estão tentando emendar a legislação para evitar grandes falências e perda de dinheiro dos clientes. "