Em quem as pessoas confiam em uma era de desconfiança sem precedentes da autoridade e ceticismo da informação na mídia? É esse aspecto da sociedade que está sendo explorado pela empresa independente Edelman. Há quase 20 anos ela compila o Trust Barometer - um barômetro da confiança em várias instituições públicas.
Metodologia para compilar uma classificação de confiança pública
O barômetro de confiança foi compilado por meio de uma pesquisa online com 1.150 entrevistados de cada um dos 27 países ao redor do mundo.
A pesquisa deste ano enfocou a relação entre empregador e empregado, portanto, 55% da população total em todo o mundo eram trabalhadores em tempo integral ou parcial.
Eu não confio em ninguém exceto no empregador
A última pesquisa Edelman Trust Barometer de 2019 mostra que a confiança das pessoas mudou para relacionamentos que podem ser mais ou menos controlados, especialmente o relacionamento empregado-empregador.
Globalmente, “seu empregador” é significativamente mais confiável (75 por cento) do que organizações públicas (57 por cento), empresas (56 por cento), governo (48 por cento) e mídia (47 por cento).
David Bersoff
Diretor de Pesquisa, Edelman Trust Barometer
“Quando você está em uma situação alarmante, ou perdeu a fé no sistema, ou deseja mudar, mas não há como fazer isso, a relação entre empregador e empregado é uma ilha em uma tempestade. Este é o único relacionamento pessoal e local de confiança que os funcionários pensam que podem influenciar, e é um relacionamento com uma organização onde eles podem fazer algo. ”
Essa mudança para a confiança localizada se desdobra no contexto da maior lacuna de confiança na história do Barômetro Edelman Trust entre o público informado (65 por cento) e a população em geral (49 por cento). Os compiladores da classificação entendem o estrato informado como pessoas instruídas que acompanham as últimas notícias.
A divisão é motivada por níveis recordes de confiança entre o público informado nos mercados desenvolvidos, enquanto a confiança do público permanece relativamente baixa.
A maior lacuna de confiança está nos países desenvolvidos
- Grã-Bretanha - 24 pontos;
- Canadá - 20 pontos;
- França - 18 pontos;
- EUA - 13 pontos.
No entanto, ele não contornou os países em desenvolvimento ativo do mundo em desenvolvimento:
- Índia - 17 pontos;
- China - 12 pontos.
A diferença de confiança é perceptível entre homens e mulheres em diferentes países. Por exemplo, o ceticismo sobre se as instituições podem ser confiáveis para "fazer o que é certo", como diz Edelman, é visivelmente mais pronunciado entre as mulheres em geral.
Este é um futuro assustador
Há um crescente sentimento de pessimismo sobre o futuro no mundo desenvolvido, e apenas um em cada três entrevistados da Edelman acredita que sua família ficará melhor nos próximos cinco anos. Apenas um em cada cinco acredita que o sistema funciona para ele e 70 por cento deseja mudanças.
As pessoas se assustam com a possibilidade de perder seus empregos e com uma taxa de inovação muito alta.
Esses temores desencadearam um impulso para a mudança e desencadeou um aumento sem precedentes no consumo de mídia e na troca de notícias e informações.
A confiança na mídia tradicional (65 por cento) e nos motores de busca (65 por cento) está atualmente em seu nível histórico mais alto, impulsionado por um crescimento significativo nos mercados desenvolvidos. Mas as pessoas confiam menos nas redes sociais (43%).
Confiança em instituições públicas na Rússia
Os russos confiam menos nas instituições públicas do mundo. E se o índice global de confiança em todo o mundo aumentou três pontos (de 49 para 45) em comparação com 2018, então na Rússia o nível de confiança nas autoridades, imprensa, ONGs e empresas caiu 7 pontos, de 36 para 29.
- 34% dos russos confiam nas estruturas de negócios.
- Organizações não governamentais - 23%.
- Apenas 26% dos entrevistados da Federação Russa confiam na mídia.
- A ONU acredita-se um pouco mais - 32%.
- Apenas 24% expressaram confiança na União Europeia.
- Os residentes da Federação Russa também são céticos em relação ao seu governo. Apenas 34% dos entrevistados acreditam que as garantias do atual governo são confiáveis. Isso é 10 pontos menor em comparação com o ano anterior.
Ao mesmo tempo, 39% dos entrevistados da Rússia estão confiantes de que em cinco anos suas famílias viverão melhor do que agora. No entanto, há menos otimistas entre o público informado - 38%.
Mas o nível de confiança nos empregadores, embora tenha diminuído de 65% para 63% em relação ao ano passado, ainda é bastante alto.
Resultados gerais de pesquisa
O estudo de 2019 sobre o nível de confiança nas instituições públicas comprova que, embora à escala global a confiança dos cidadãos tenha aumentado 3 pontos (até 52 pontos) em relação ao ano passado, ainda é difícil falar em crescimento positivo significativo.
Em 15 de 26 países, o nível de confiança ainda não pode exceder o limite de 50 pontos. A menor confiança é característica da Rússia, que marcou apenas 29 pontos. Os japoneses (39 pontos) e os espanhóis (40 pontos) também não estão muito confiantes em seu governo, mídia, ONGs e negócios. Na outra ponta do ranking estão China (79 pontos), Indonésia (73) e Índia (72).
A pesquisa de Edelman também descobriu que os empregadores que trabalham para construir confiança podem esperar benefícios tangíveis: os trabalhadores que confiam em seu empregador são mais engajados (71 por cento), leais (74 por cento), apoio (78 por cento) e comprometimento (83 por cento). ) do que os funcionários céticos em relação ao seu empregador.