Firma badawcza GfK i międzynarodowe centrum badawcze Marcs opublikowały wspólnie opracowaną listę najciekawszych bankowych innowacji 2015 roku.
Do selekcji innowacji posłużyliśmy się monitoringiem stron internetowych banków, które działają w Rosji i znajdują się w pierwszej setce pod względem aktywów. Uwzględniono również dane z 12 wyspecjalizowanych stron branżowych, których tematyką są banki i finanse. Przeprowadzono ankietę internetową wśród 600 osób z miast, w których mieszka ponad sto tysięcy osób. Poproszono ich o wybranie trzech najciekawszych usług z zaproponowanej listy (bez podania konkretnego banku).
Przedstawiamy cię 5 najpopularniejszych innowacji bankowych w Rosji.
5. Natychmiastowe wydanie nienazwanej karty plastikowej
Spośród wszystkich ankietowanych przez GfK 28% podoba się możliwość otrzymania karty w oddziale banku w 10 minut, która nie jest powiązana z nazwiskiem klienta. Ta innowacja została wprowadzona przez Alfa-Bank. Aby otrzymać kartę, klient musi skorzystać z usług Alfa Bank, czyli jego dane osobowe znajdują się już w systemie.
4. Skanowanie dokumentów za pomocą smartfona
Osoby w wieku 30 lat i starsze bardzo cenią swój czas. Dlatego najbardziej podobała im się możliwość skanowania płatności i innych danych za pomocą aparatu smartfona (za pomocą aplikacji QBank), zamiast wpisywania ich ręcznie. Twórcy aplikacji zadbali o możliwość skanowania paragonów za opłacenie rachunków za media, skanowanie karty płatniczej (w celu powiązania jej z aplikacją lub przeniesienia na inną kartę) oraz skanowanie prawa jazdy i dowodu rejestracyjnego pojazdu. Ta ostatnia opcja jest przydatna dla tych, którzy muszą zapłacić mandat drogowy. Po raz pierwszy taką usługę uruchomił Svyaznoy Bank, a głosowało na nią 29% ankietowanych przez GfK i Marcs.
3. Powiadomienia o karach i podatkach SMS-em
Tę innowację B&N Bank zauważyło 33% ankietowanych. Ta usługa umożliwia terminowe spłacanie wszelkich długów policji drogowej, Federalnej Służby Podatkowej i komornikom. Aby otrzymać informacje o podatkach na osobistym koncie internetowym banku, należy podać NIP, a aby otrzymać SMS o mandatach drogowych - numer dowodu rejestracyjnego samochodu lub prawa jazdy.
2. Płać za zakupy smartfonem
Co może być prostsze: przy kasie w sklepie podłączam urządzenie mobilne do terminala i wszystkie zakupy są natychmiast opłacane. Nie musisz grzebać w portfelu w poszukiwaniu odpowiedniej kwoty i łapać niecierpliwe spojrzenia kasjera i innych osób w kolejce. Tak wygodną innowację, którą jako pierwszy wprowadził Surgutneftegazbank, wskazało 39% respondentów.
1. Przelew na kartę z karty innego banku
Na pierwszym miejscu w rankingu najpopularniejszych rosyjskich innowacji bankowych znajduje się usługa oferowana przez B&N Bank od marca 2015 roku. Przede wszystkim mieszkańcom miast powyżej 300 tys. Mieszkańców (45% ankietowanych) spodobała się możliwość doładowania karty online z kart innych organizacji bankowych. I zauważalnie mniejsze zainteresowanie wykazali mieszkańcy małych i średnich miast (od 100 do 249 tys. Osób) - 35% badanych.