Według najnowszego raportu Stan naprawy i bezpieczeństwa urządzeń mobilnych z Blancco Technology Group, Smartfony Samsung miał najwyższy wskaźnik awarii spośród wszystkich urządzeń z Androidem w pierwszym kwartale 2018 roku. Jednak urządzenia iOS dotrzymały kroku swojemu głównemu konkurentowi.
Raport opiera się na danych z urządzeń iOS i Android, które są udostępniane firmie Blancco od operatorów i sprzedawców detalicznych w celu „przetestowania i usunięcia”.
Najbardziej zawodny smartfon z Androidem
Według Blancco, Galaxy S7 to najbardziej zawodne urządzenie z Androidem... Jego współczynnik odrzuceń wynosi 9 procent. Za tym smartfonem uplasował się S7 Edge (8 procent) i starszy Galaxy S5 (pięć procent).
Największy udział (27,4%) wszystkich połączeń do centrów serwisowych w I kwartale 2018 r. Stanowiły smartfony Samsung. Pod względem współczynników odrzuceń znacznie wyprzedzają marki zajmujące drugie i trzecie miejsce w rankingu najbardziej zawodnych telefonów komórkowych - Xiaomi (14,2%) i Motorola (9,6%). Najprawdopodobniej wynika to z faktu, że udział w rynku telefonii komórkowej południowokoreańskiego Samsunga jest większy niż konkurentów.
Najczęstsze problemy ze smartfonami z Androidem w 2018 roku dotyczyły ogólnej wydajności urządzeń (34% awarii), a także aparatu, mikrofonu i ładowarki.
Najbardziej zawodny iPhone w smartfonie z systemem iOS
Firma Blancco objęła również anty-ocenę niezawodności smartfonów iphone 6... Ten smartfon stał się najbardziej zawodnym modelem iPhone'a z awaryjnością na poziomie 22%. A jego „kolega” z przedrostkiem S ma wskaźnik awarii 16%. W 2016 roku wiele urządzeń iPhone 6S przestało działać z powodu problemu o nazwie „Choroba dotykowa”. Spowodowało to migotanie ekranu i problemy z obsługą wielu dotknięć.
W zeszłym roku ujawniono, że Apple sztucznie ograniczało wydajność starszych iPhone'ów, w tym 6S, powodując spowolnienia i nieoczekiwane rozłączenia.
Blancco zauważa również, że ostatnie aktualizacje oprogramowania negatywnie wpłynęły na żywotność baterii zarówno iPhone'a 6, jak i 6S, co jest prawdopodobnie oznaką wydania Apple iOS 11.4.
Według raportu Blancco, największe problemy z wydajnością urządzeń z systemem iOS dotyczyły Bluetooth i Wi-Fi, a następnie zestawu słuchawkowego i korzystania z danych mobilnych.
Dane pokazują również, że 74,3% urządzeń Apple ma najnowszy iOS 11 firmy Apple, a 52% telefonów z Androidem ma system operacyjny Google Nougat.
Blancco informuje również, że liczba awarii smartfonów z systemem Android znacznie wzrosła w porównaniu z pierwszym kwartałem 2017 roku - do 34% w pierwszym kwartale 2018 roku. Być może producenci urządzeń z Androidem powinni poprawić kontrolę jakości.