Rosyjskie drogi są pełne niespodzianek. I nie zawsze przyjemne. Dlatego odpowiedzialni właściciele samochodów wolą ubezpieczyć swojego żelaznego konia przed wszelkiego rodzaju uszkodzeniami, wykupując polisę CASCO. Zagwarantuje, że kradzież samochodu lub wypadek nie pociągną za sobą nieosiągalnych kosztów finansowych.
Przedstawiamy Państwu listę 10 najlepszych ubezpieczycieli CASCO w 2020 roku. Wybór opiera się na rankingu agencji „Expert RA” oraz danych ze strony „Sravn.ru”, którą co miesiąc odwiedza co najmniej 5 milionów osób.
Przy rozdzielaniu miejsc w tej pierwszej dziesiątce brano pod uwagę zarówno łączną liczbę skarg na ubezpieczyciela, jak i średnią ocenę pracy firmy przez użytkowników. A także, jak bardzo firma ubezpieczeniowa ceni sobie swoją reputację: jak często w komentarzach pojawiają się przedstawiciele ubezpieczyciela i czy pomagają rozwiązać powstałe problemy.
10. Ingosstrakh
Ocena: 84
Listę najpopularniejszych firm zajmujących się kadłubami samochodowymi w Rosji otwiera stary koń, który pomimo swojego znacznego wieku nie psuje bruzdy ubezpieczeniowej. Sądząc po rankingu Expert RA, Ingosstrakh jest jednym z najbardziej wiarygodne firmy ubezpieczeniowe na rynku OSAGO i CASCO, z wysokimi wskaźnikami jakości aktywów, wypłacalności i rozbudowaną siecią agentów ubezpieczeniowych. Ponadto większość udziałów w portfelu spółki to wpłaty za kadłub motorowy - 25,8%. Wydawałoby się, czego chcieć więcej?
To prawda, wrażenie trochę psuje niezbyt imponująca ocena wystawiona przez odwiedzających stronę internetową firmy. Zajmuje najniższe miejsce w pierwszej dziesiątce ubezpieczycieli i wynosi zaledwie 2,1 punktu.
9. Ubezpieczenie Alfa
Ocena: 100
Firma od dawna zaliczana jest do pierwszej ligi, w której mogą brać udział tylko najwięksi rosyjscy ubezpieczyciele. Sądząc po ubiegłorocznych wynikach, opłaty AlfaStrakhovanie wyniosły imponującą kwotę 373,2 mld rubli, co oznacza wzrost o prawie 8%.
Osoby, które chcą wykupić polisę CASCO w 2020 roku mogą być zainteresowane następującą promocją firmy: za celną jazdę bez zdarzeń ubezpieczonych (przynajmniej takich, w których kierowca nie jest winny), kierowca otrzymuje cashback. „Bezpieczni” kierowcy otrzymali już płatności na łączną kwotę ponad 300 tysięcy rubli.
8. Ubezpieczenie wolności
Ocena: 102
Wcześniej Liberty Insurance było uważane za jedną z najbardziej wiarygodnych firm ubezpieczeniowych na rynku. W większości - dzięki wejściu do międzynarodowego holdingu Liberty Mutual. Jednak po zmianie właściciela firmy (Libery sprzedał ją PJSC Sovcombank) rating spółki spadł, choć niewiele.
Priorytetem działalności Liberty są ubezpieczenia autocasco, które stanowią 26,7% ogólnej liczby składek ubezpieczeniowych. W przeciwieństwie do innych uczestników rankingu najbardziej wiarygodnych firm ubezpieczeniowych na rynku CASCO, którzy jako bazę swoich działań wskazali Moskwę, Liberty preferuje stolicę północną. Nieco ponad 54% zeszłorocznych wpłat trafiło do firmy z St. Petersburga.
7. ERGO
Ocena: 112
Być może jest to najbardziej „zorientowana na casco” firma ubezpieczeniowa w rankingu. Polisy CASCO stanowią imponujące 62,3% całkowitego portfela ubezpieczeń grupy.
Podobnie jak w przypadku Liberty rating ERGO został osłabiony przez wyjście z międzynarodowej grupy ubezpieczeniowej ERGO (która z kolei jest częścią jeszcze większego podmiotu Munich Re Group).
Od lata 2019 roku ERGO przeszło na własność RESO-Garantia.
6. Yugoria
Ocena: 112
W przeciwieństwie do innych firm biorących udział w rankingu najlepszych firm ubezpieczeniowych pod względem CASCO, Yugoria działa głównie poza Uralem. Regionem, w którym firma zebrała najwięcej składek, jest Chanty-Mansyjsk.
I robi to na wysokim poziomie, sądząc po ocenach odwiedzających stronę „Sravn.ru”. Chociaż to oszacowanie na pierwszy rzut oka wydaje się skromne - 4,1 punktu na 5 - ale przynajmniej przekroczyło „cztery”. Reszta ma jeszcze mniej - od 2,1 do 3,8.
5. Zgoda
Ocena: 114
Jeden z nielicznych ptaków niepaństwowych wśród głównych rosyjskich ubezpieczycieli. Specjalizuje się głównie w ubezpieczeniach komunikacyjnych, a auto hull pokrywa 44,5% jej portfela. Drugie miejsce zajmuje OSAGO z udziałem 18,7%.
Zasadniczo „Zgoda” działa w Moskwie - to tam opłacono nieco mniej niż połowę ogólnej liczby składek ubezpieczeniowych. Jednak regiony też nie są obrażane jej obecnością. W sumie firma posiada około 350 biur w całej Rosji.
Soglasie potwierdził swoją dobrą znajomość regionu moskiewskiego, analizując statystyki kadłubów samochodów dla 2019 według regionów i identyfikując miasta najbardziej niebezpieczne dla samochodów. Okazało się, że najbardziej „traumatycznym” miastem dla żelaznych koni jest Chabarowsk; tam częstość strat (czyli stosunek strat z kadłuba samochodu do ogólnej liczby polis) sięga 52%.
4. Renesansowe ubezpieczenia
Ocena: 120
Pod względem liczby składek firma ta znajduje się w pierwszej dziesiątce ubezpieczycieli w całej Rosji. I choć rok temu Renaissance przeżywał ciężkie chwile - prawie połowę aktywów zastawił inny bank - szybko sobie z nimi poradził. Pieniądze zostały wypłacone, pożyczka spłacona przed terminem.
Renaissance wyraźnie przywiązuje dużą wagę do pracy z klientami. Firma aktywnie monitoruje opinie użytkowników na swój temat, aw przypadku konfliktów proponuje szybkie rozwiązanie problemu. I naprawdę decyduje, będąc liderem pod względem liczby rozwiązanych konfliktów i odpowiedzi przedstawicieli firmy ubezpieczeniowej. W obu tych wskaźnikach Renaissance Insurance prawie dwukrotnie wyprzedza kolejną firmę.
3. Bezwzględne ubezpieczenie
Ocena: 131
Po rebrandingu w 2016 r., Kiedy Absolut Insurance wyłonił się z popiołów Euro-policy ISK, zmieniła się nie tylko nazwa firmy, ale także jej stosunek do konsumentów. W latach 2017-2018 otrzymała wiele nagród za jakość swoich usług. Sądząc po pozycji firmy w rankingu najlepszych dostawców CASCO w Rosji w 2020 roku, te nagrody nie są pustym frazesem.
Absolut Insurance specjalizuje się głównie w ubezpieczeniach od przykrych niespodzianek,
- a następnie ubezpieczenie mienia osób prawnych,
- a trzecie miejsce zajmują ubezpieczenia autocasco - 13,7%.
Najpopularniejszym „Absolutem” cieszą się Moskale i mieszkańcy regionu - ich wkład jest największy w portfolio firmy.
2. Ubezpieczenie Zetta
Ocena: 133
Od sześciu lat na rynku rosyjskim działa następca szwajcarskiej firmy ubezpieczeniowej Zurich, której detaliczny biznes został wykupiony przez Olmę i przemianowany na Zetta Insurance. Działa głównie w regionach - tylko nieco ponad jedna trzecia składek Zetty trafia do Moskwy.
Ciekawe, że chociaż Zetta zajęła drugie miejsce na Sravny.ru, sytuacja na Banki.ru się zmienia: tam Zetta jest na pierwszym miejscu, a lider obecnego rankingu Tinkoff Insurance na drugim. Zwróć uwagę, że "Zetta" jest starym faworytem "Banki.ru": tam już czwarty rok temu zdecydowanie zajmuje pierwsze miejsce i nie zamierza rezygnować z pozycji.
Sami ubezpieczyciele są zadowoleni z ich reputacji. Według nich użytkownicy stają się jeszcze bardziej wymagający, bardziej sprytni i niełatwi do zadowolenia. Dlatego celem „Zetty” jest jeszcze wyższe podniesienie jakości obsługi, do wysokości nieosiągalnej dla konkurencji.
Jednak firma ubezpieczeniowa nie zamierza tak po prostu wydawać pieniędzy.Wcześniej w tym roku czujni pracownicy Zetty ujawnili kilka oszukańczych planów przejęcia pieniędzy od firmy, w tym dość duży, w który zaangażowani byli funkcjonariusze policji drogowej.
1. Ubezpieczenie Tinkoff
Ocena: 136
Najwyższą ocenę użytkowników za usługi świadczenia polisy CASCO otrzymała firma Tinkoff Insurance. Sam w sobie jest stosunkowo niewielki, a pod względem liczby składek zajmuje dopiero 32. miejsce wśród wszystkich ubezpieczycieli w Rosji. Firma jest jednak częścią jednego systemu finansowego grupy o tej samej nazwie, obejmującej klientów banku o bardzo dobrej zdolności kredytowej.
Tinkoff Insurance zajmuje się głównie ochroną przed nieprzewidzianymi problemami, a także ubezpieczeniami komunikacyjnymi - OSAGO i CASCO. To prawda, że geograficzna przewaga klientów firmy jest niewielka - ponad 70% zapłaconych składek przypadło na jedno miasto, Moskwę.
Firma szybko się rozwija, aw ciągu ostatniego roku jej własne fundusze wzrosły aż o 81,1%. Wyraźnie dba też o swoją reputację w oczach użytkowników - Tinkoff Insurance jest na drugim miejscu pod względem liczby rozwiązanych problemów na Sravn.ru, a na trzecim pod względem liczby odpowiedzi przedstawicieli firmy ubezpieczeniowej.