Deskundigen zijn er zeker van dat de reputatie van een productiebedrijf de wens van de consument om iets te kopen zelfs meer beïnvloedt dan de kenmerken van het product zelf.
Het Reputation Institute, een erkend expert op het gebied van reputatiemanagement, publiceert jaarlijks een ranglijst van bedrijven die een bijzonder vertrouwen genieten bij consumenten. Dit jaar hebben specialisten van het Reputation Institute ongeveer 47 duizend consumenten uit 15 landen ondervraagd. We nodigen je uit om vandaag de deelnemers te ontmoeten Top 10 meest gerespecteerde merken ter wereld.
De criteria voor de beoordeling waren emotionele categorieën als respect, vertrouwen, bewondering en gewoon een goede houding ten opzichte van het bedrijf.
10. Lego
Is 's werelds meest gerespecteerde speelgoedmerk. De fabrikant van de iconische ontwerper verdiende volgens consumentenschattingen 76,35 punten. Hoewel het merk in een jaar tijd 2,91 punten verloor, wordt Lego door miljoenen kopers vertrouwd.
9. Canon
verdiende 76,98 punten en werd daarmee een van de meest gerespecteerde fabrikanten van fotoapparatuur en andere elektronica. In tegenstelling tot het failliete Kodak-concern, dat nu alleen maar zijn positie op de ranglijst verliest.
8. Volkswagen
scoorde 77,04 punten volgens de stemresultaten. Duitse automerken staan van oudsher bovenaan de ranglijst van consumentenwaardering.
7. Microsoft
voor het eerst in de top tien van meest gerespecteerde merken ter wereld. Het feit dat het bedrijf er niet langer uitziet als een vicieus monopolie op de softwaremarkt, zal waarschijnlijk een positieve invloed hebben op het consumentenvertrouwen.
6. Google
twee jaar geleden bezette het de eerste rij, maar vandaag kon het niet eens de top vijf bereiken. Het concern scoorde 78,05 punten in een consumentenonderzoek.
5. Appel
verdiende 78,49 punten en werd daarmee het meest gerespecteerde merk in de IT- en telecommunicatie-industrie. Vorig jaar scoorde het bedrijf 1,29 punten hoger, maar werd het pas op de negende regel in de eindbeoordeling geplaatst.
4. Daimler
Is een andere van de drie autofabrikanten die de top tien haalden. De prestigieuze autofabrikant Mercedes-Benz scoorde 78,54 punten bij de consumentenstemming.
3. Walt Disney
sluit de top drie in de rating af met 78,92 punten. In vergelijking met vorig jaar heeft het legendarische merk zijn posities enigszins opgegeven met een verlies van 0,58 punten. Disney heeft de meeste fans in Japan, Rusland, Australië, Italië en het VK.
2. Sony
staat tweede op de ranglijst met een score van 79,31 punten. Het bedrijf kreeg de laagste beoordeling in Zuid-Korea, waar Sony slechts 50e staat. Koreanen zijn waarschijnlijk eerder geneigd hun eigen elektronicafabrikanten te respecteren.
1. BMW
Is het meest gerespecteerde merk ter wereld. Het autoconcern kreeg 80,08 van de 100 mogelijke punten. BMW is overigens een van de weinige bedrijven die zijn positie in het consumentenvertrouwen heeft versterkt. Ten opzichte van vorig jaar is de eindscore met 0,65 gestegen. Deskundigen wijzen erop dat de posities van de Duitse autofabrikant niet alleen sterk zijn op de binnenlandse Europese markt, maar ook in de VS, Canada, Japan en China.