De toeristenindustrie heeft meer mensen in dienst dan enige andere industrie ter wereld. Toerisme speelt een sleutelrol in de economie van bijna elke stad. Niet alle steden laten toeristen zich echter thuis voelen. Soms maken buurtbewoners stiekem of openlijk duidelijk dat ze hier niet in groten getale mogen komen.
De door TravelBird samengestelde beoordeling helpt dergelijke onvriendelijke plekken te vermijden. Na analyse van de impact van toerisme op megasteden van verschillende landen van de wereld en hun inwoners, stelde de reisorganisatie in 2017 een lijst samen met de vriendelijkste steden ter wereld.
Methodologie
Het onderzoek begon met het onderzoeken van duizenden steden, waarbij de nadruk lag op de top 500 bestemmingen die bijzonder populair zijn bij toeristen. Als resultaat is er een definitieve lijst samengesteld van 100 steden in verschillende landen.
De onderzoekers overlegden met toeristische journalisten en onderzochten het niveau van toeristische ontwikkeling en de impact ervan op het leven van elke stad uit de top 100.
Vervolgens analyseerden ze op basis van de volgende factoren hoe gastvrij elk van deze bestemmingen was:
- De mening van experts, hiervoor werden meer dan 15 duizend reisjournalisten geïnterviewd. Ze werden gevraagd naar de steden die ze persoonlijk bezochten.
- Het gemak van de locatie van stations en luchthavens is de eerste plaats die een toerist ziet als hij op een nieuwe plek aankomt. Daarom is het in hen, in de allereerste minuten van zijn verblijf in een vreemde stad, dat een reiziger zich een graag geziene gast kan voelen (of niet).
- Beveiligings niveau. Hier vertrouwden TravelBird-medewerkers op gegevens van Gallup, OESO en VN.
- Het geluksniveau van de stadsmensen. De gegevens zijn overgenomen uit het World Happiness Report 2017. Er is nog een andere beoordeling van geluk, deze wordt gepubliceerd door Bloomberg, alleen bevat deze geen steden, maar de gelukkigste en meest ongelukkige landen ter wereld.
- Kennis van het Engels als internationale communicatietaal. Vaak is Engels de gemakkelijkste taal om in het buitenland te communiceren. Deze parameter is belangrijk om de tweetalige mogelijkheden van de stad te begrijpen. Kunnen ze daar bijvoorbeeld een Engelssprekende toerist helpen.
- Mogelijkheid om toeristen in de huizen van stadsmensen te plaatsen. Als onderdeel van haar onderzoek onderzocht TravelBird hoe toerisme de bereidheid van bewoners om reizigers te ontvangen, beïnvloedt. Hiervoor werd het aantal hosts (host parties) in elke stad geanalyseerd, de data zijn te vinden op de Couchsurfing guest network website
Daarna is voor elk van deze factoren een relatieve rangschikking gemaakt.
Top 100 vriendelijkste steden ter wereld 2017
Zoals je op de lijst kunt zien, is Singapore de meest gastvrije stad ter wereld dit jaar. Het heeft de hoogste score (10) voor zijn luchthaven, een hoge score voor veiligheid (8,95) en een uitstekend gemak voor Engelssprekende toeristen (7,82). De ergste situatie in Singapore is het geluksniveau van de inwoners, het is slechts 6,16 punten.
Hoe Russen omgaan met buitenlandse toeristen
Van de Russen bleken de inwoners van de hoofdstad het meest onvriendelijk te zijn tegenover bezoekers. Moskou stond al op plaats 97, achter wat betreft vriendelijkheid naar toeristen en Oekraïens Kiev (plaats 86) en Russisch St. Petersburg (plaats 57).
Waarom heb je een ranglijst nodig van de vriendelijkste steden op aarde?
"Als belanghebbende in de toekomst van reizen, heeft TravelBird de verantwoordelijkheid om het groeiende probleem van te veel toeristenverkeer aan te pakken", aldus Stephen Cluster, CEO van TravelBird. “We hebben deze studie ontworpen als een eerste stap naar een duurzamere toekomst.
Dit is een oproep tot actie voor onszelf en voor andere touroperators, voor inwoners en lokale autoriteiten op die plaatsen die het meest vatbaar zijn voor de toestroom van toeristen. We moeten allemaal samenwerken om een oplossing voor dit probleem te vinden. Wij geloven dat toerisme een positieve impact kan hebben op verschillende bestemmingen; als er een duidelijk begrip is van de problemen daar, innovatief denken en gezond verstand. Dan kunnen we deze gebieden in de toekomst behouden en beschermen. "