Elk jaar vinden bedrijven nieuwe manieren om consumenten te interesseren voor hun producten. Hiervoor worden aantrekkelijke marketingacties en promotionele activiteiten met een groot budget ingezet.
Sommige daarvan, zoals de langdurige reclamecampagne voor McDonald's Monopoly, verhogen de winst van bedrijven aanzienlijk en worden de basis van de consumentencultuur. Aan de andere kant van het spectrum staan echter de slechtste advertentiecampagnes in de geschiedenis. Vandaag vertellen we je over de beroemdste van hen.
10. Sunny Co en badmode "Pamela"
In de zomer van 2017 bood de Californische startup Sunny Co Clothing Instagram-gebruikers een gratis badpak aan, geïnspireerd op het legendarische badpak uit één stuk dat Pamela Anderson droeg in het tv-programma Malibu Rescuers, en kost $ 64,99.
Het enige wat je hoefde te doen om het te krijgen, was een promotiefoto van het meisje in een Sunny Co-zwempak te publiceren, de fabrikant erop te markeren en de verzendkosten voor het verzenden van het zwempak te betalen.
Meer dan 330.000 mensen namen deel aan de reclamecampagne en ondanks veel technische problemen kwam Sunny Co toch gedeeltelijk haar belofte na door meer dan 50.000 gratis badkleding naar klanten te sturen.
Dit wil niet zeggen dat deze fout SunnyCo heeft vernietigd, aangezien het merk in de schijnwerpers stond. Maar het kwam voor een te hoge prijs, letterlijk.
9. Chevy- en doe-het-zelfadvertenties
Een van de meest mislukte reclamecampagnes in de moderne geschiedenis is in verband gebracht met het beroemde automerk Chevy. In 2006 gaf hij fans de mogelijkheid om via de website hun eigen advertenties voor de Chevy Tahoe te maken.
Zoals verwacht zagen de critici van het merk de concurrentie als een kans om op tekortkomingen in de Tahoe in het bijzonder of in de Chevy in het algemeen te wijzen. Veel van deze materialen bleven heel lang op de wedstrijdsite staan, aangezien GM (het moederbedrijf van Chevy) specifiek verklaarde dat het geen "negatieve" advertenties zou verwijderen, alleen "aanstootgevende" advertenties.
Uiteindelijk lijkt het erop dat GM het aantal internettrollen, critici en ronduit giftige individuen op het web absoluut heeft onderschat.
8. Fiat en liefdesbrieven
In 1994 stuurde de autofabrikant Fiat 50.000 anonieme liefdesbrieven naar jonge vrouwen in Spanje.
De brieven, geschreven op roze papier, gaven complimenten aan de geadresseerden en nodigden hen uit voor een "klein avontuur", want zogenaamd "gisteren ontmoetten we elkaar weer op straat, en het viel me op hoe je met interesse in mijn richting keek".
Maar voordat Fiat een tweede brief kon sturen waarin de naam van het verzendende bedrijf werd onthuld, werd duidelijk dat de promotie jammerlijk was mislukt. In plaats van nieuwsgierigheid te wekken, leidden deze e-mails tot paniek en angst dat iemand deze vrouwen lastig viel.
7. American Airlines en AAirpass
American Airlines had op zijn zachtst gezegd een moeilijke geschiedenis, maar het laagste punt was begin jaren tachtig, een tijd waarin de luchtvaartmaatschappij snel geld verloor en iets moest bedenken om het hoofd boven water te houden.
De oplossing was een exclusief lidmaatschapsprogramma genaamd AAirpass.Het idee was simpel: voor slechts $ 250.000 kon je een pas kopen die je recht geeft op gratis eerste klas vluchten voor het leven.
De problemen begonnen in 2007 (opnieuw temidden van financiële problemen) toen AA zich realiseerde dat sommige mensen hun badges te vaak gebruikten, wat het bedrijf miljoenen dollars kostte. De overtreders van de toegang werden uit het systeem verwijderd (onder vermelding van "frauduleuze activiteit"), maar de kwestie van misbruik van AAirpass werd pas opgelost na meerdere jaren van procesvoering. Tegenwoordig wordt deze rampzalige advertentiecampagne vooral herinnerd als een spraakmakend voorbeeld van een kolossale zakelijke fout.
6. Stofzuiger en retourvluchten
Eind 1992 had Hoover te veel wasmachines en stofzuigers. Daarom lanceerde ze een advertentiecampagne met retourvluchten naar specifieke Amerikaanse of Europese luchthavens met elke stofzuiger die ze kocht.
Terwijl marketeers hoopten dat klanten dure modellen zouden kopen, stelden ze een minimumaankoopprijs vast van £ 100, of ongeveer $ 166 vandaag.
Zodra mensen de advertentie zagen, begonnen ze heel actief Hoover-producten te kopen, en het bedrijf had gewoon niet genoeg stofzuigers voor iedereen, en tegelijkertijd het geld om vliegtickets te betalen, die meer kosten dan een aankoop.
Hoover verloor naar schatting £ 50 miljoen na langdurige rechtszaken in de VS en het VK.
5. Rode kreeft en eindeloze krab
Veel bedrijven hebben de vraag van de consument verkeerd ingeschat bij het weggeven van gratis dingen (zoals Sunny Co Clothing), maar geen enkele deed het zo rampzalig als Red Lobster.
De Endless Crab-actie in 2003 kostte de initiatiefnemers in korte tijd miljoenen dollars en leidde tot het aftreden van bedrijfsvoorzitter Edna Morris.
De tactische fout van Red Lobster was om te onderschatten hoe vaak klanten tijdens één bezoek om een ander bord krab zouden vragen. Bovendien, terwijl sommige klanten genoten van de Endless Crab van $ 20, stond er een enorme rij in de lobby van het restaurant, wat niet bijdroeg aan het imago van het bedrijf en de winst niet deed toenemen.
4. Dr. Pepper en het album Guns N 'Roses
Het album van Guns N 'Roses, Chinese Democracy, begon in 1994. Veertien jaar later, in 2008, was het album nog steeds in productie. En het leek erop dat hij nooit werkelijkheid zou worden. In 2008 bracht de Amerikaanse frisdrankgigant Dr. Pepper heeft beloofd om elke Amerikaan een gratis blikje van zijn drankje te geven als het album tegen het einde van het jaar uitkomt.
Tot ieders verbazing bracht Guns N 'Roses op 23 november 2008 hun nieuwe album uit. Om zijn belofte na te komen, heeft Dr. Pepper creëerde diezelfde dag een dagbon die kon worden ingewisseld voor een gratis blikje drank. Maar veel mensen klaagden dat de kortingsbon het grootste deel van de dag niet beschikbaar was.
Immers, Dr. Pepper bleek onvoldoende te zijn en dit had een negatief effect op de beleving van het album. Twee dagen later, op 25 november 2008, klaagde frontman Axl Rose van Guns N 'Roses het bedrijf aan en eiste een verontschuldiging.
3. McDonald's en de Olympische Zomerspelen van 1984
Om een patriottische geest te behouden tijdens de Zomerspelen van 1984, organiseerde McDonald's een reclamewedstrijd genaamd When the US Wins, You Win.
Voorwaarde: als de VS een medaille wint, ontvang je gratis eten (Big Mac voor goud, frites voor zilver en Coca-Cola voor brons).
Wat echter een verstandige manier leek om te profiteren van het grootste sportevenement van het jaar, is een marketingnachtmerrie geworden voor McDonald's nadat de Sovjet-Unie de Olympische Spelen had geboycot. Dit leidde ertoe dat atleten uit de Verenigde Staten zoveel medailles ontvingen dat sommige McDonald's-restaurants zelfs de kenmerkende burger van de keten misten.
2. Coca-Cola en MagiCans
Het idee achter deze mislukte advertentiecampagne klonk aanvankelijk uitstekend. Onder de miljoenen blikjes Coca-Cola die door de Verenigde Staten werden gedistribueerd, waren er veel MagiCans, speciale blikjes met een gouden kaartje erin.Ze bevatten prijzen die beschikbaar kwamen zodra de bank werd geopend.
Om te voorkomen dat dergelijke prijzen te gemakkelijk te herkennen waren, bevonden ze zich in een compartiment dat een vervanging voor gewone frisdrank bevatte - een (niet-giftig) mengsel van chloorwater en een onbekende vuile vloeistof, duidelijk bedoeld om te voorkomen dat de inhoud wordt geconsumeerd.
De actie werd al na een paar weken geannuleerd, na talloze meldingen van problemen met de blikjes: de vloeistof bedierf de prijs, of de prijs kwam helemaal niet naar boven, of - in een triest geval - het kind dronk de vloeistof.
1. Pepsi en weggeefactie
Begin jaren negentig bleef Pepsi op de buitenlandse markten achter bij Coca-Cola. Dus in een poging om te slagen in Zuidoost-Azië, bedachten de Filippijnse leidinggevenden van Pepsi een origineel marketingplan met de naam Number Fever. Er werd beloofd dat een gelukkige winnaar die de winnende driecijferige code onder het deksel van de drank vindt, 1 miljoen peso (ongeveer $ 40.000) zal ontvangen. En veel andere winnaars ontvangen troostprijzen zoals gratis drankjes.
Bepaalde nummers hadden niet als winnaar mogen worden gekozen. Een van deze "verliezers" was nummer 349, dat op 800.000 flessendoppen werd gedrukt. Maar het adviesbureau dat was ingehuurd om het winnende nummer te trekken, ontving blijkbaar het briefje niet met onnodige nummers, en toen de computer het winnende nummer koos, bleek het ... 349 te zijn.
Omdat hij geen miljarden peso's wilde uitbetalen, kondigde Pepsi aan de winnaars aan dat de petten niet de juiste beveiligingscode hadden. En de Pepsi-rel begon in de Filippijnen. Molotovcocktails vlogen naar de bottelarijen van het bedrijf, vrachtwagens met Pepsi-producten werden omgedraaid en in brand gestoken, en rechtbanken waren bezaaid met duizenden rechtszaken.
Als gevolg hiervan groeiden Pepsi's vrijwillige betalingen van $ 2 miljoen aan prijzen snel tot meer dan $ 10 miljoen aan restitutie en juridische kosten.