Skytrax, dat gespecialiseerd is in het onderzoeken van de kwaliteit van de diensten van verschillende luchtvaartmaatschappijen en luchthavens, heeft een jaarverslag uitgebracht beoordeling van de beste luchtvaartmaatschappijen ter wereld... Bij het samenstellen is rekening gehouden met de indrukken van meer dan 19 miljoen reizigers uit 105 landen. De enquête, die meer dan 325 luchtvervoersbedrijven omvatte, bevatte 49 parameters, variërend van het comfort van de cabine tot de kwaliteit van de dienstverlening. Hier zijn volgens Skytrax de tien beste luchtvaartmaatschappijen ter wereld.
Lees ook: De beste luchtvaartmaatschappijen in Rusland, 2017 rating volgens het Federal Air Transport Agency.
10. Garuda, Indonesië
In het recente verleden heeft deze luchtvaartmaatschappij een grootschalige vernieuwing van haar vliegtuigvloot doorgevoerd en de kwaliteit van de dienstverlening aanzienlijk verbeterd. De piloten bleven niet achter, er werden comfortabelere stoelen voor hen geïnstalleerd.
En de Garuda-stewardessen ontvingen in 2017 de prijs voor de beste stewardessen ter wereld. Ze hebben deze titel voor het tweede jaar op rij gewonnen.
9. Hainan Airlines, China
Hainan Airlines, opgericht in 1993, is de enige Chinese luchtvaartmaatschappij die door Skytrax-experts de felbegeerde vijf sterren heeft gekregen. In drie korte jaren is het van de 22e naar de 9e positie in de top van 's werelds beste luchtvaartmaatschappijen gestegen. Het beschikt over meer dan 160 vliegtuigen en breidt zich snel uit in de Aziatische, Europese en Australische regio's. Skytrax-recensenten prezen Hainan Airlines voor de snelle service en het comfort in de businessclass-cabines. Het bedrijf kreeg ook de titel van beste luchtvaartmaatschappij in China en werd geëerd met de beste service voor luchtvaartpersoneel in China.
8. Etihad Airways, Verenigde Arabische Emiraten
Luchtvaartmaatschappij uit Abu Dhabi, won in 2017 prijzen voor 's werelds beste eerste klas, beste eerste klas stoelen en beste eerste klas service. Enkele van de kenmerken van een verblijf aan boord van Etihad zijn onder meer het gebruik van een hoofdtelefoon met ruisonderdrukking en dimbare verlichting om de passagier goed uitgerust te houden.
7. Lufthansa, Duitsland
In de afgelopen jaren heeft de Duitse luchtvaartmaatschappij het budget fors moeten "inkrimpen". Gelukkig werden de service en de algehele kwaliteit van de service niet beïnvloed. En voor de beste resultaten raadt Skytrax aan om de nieuwere A380- en 748-8-vliegtuigen aan de vloot toe te voegen.
Lufthansa behaalde de eerste plaats als beste Europese luchtvaartmaatschappij en uitstekend eersteklas restaurant.
6. EVA Air, Taiwan
Het was EVA Air die pionierde bij het creëren van premium economy class op de Boeing 777. Skytrax kende de Taiwanese luchtvaartmaatschappij de prijs toe voor 's werelds schoonste cabines en meest comfortabele business class.
5. Cathay Pacific Airways, Hongkong
Hoewel de in Hongkong gevestigde luchtvaartmaatschappij een punt van de ranglijst van 2016 heeft verloren, handhaaft ze nog steeds haar plaats als een van de meest gerespecteerde luchtvaartmaatschappijen in de Stille Oceaan. Met een grote vloot van Boeing 777-300ER's tot haar beschikking en met een hoge frequentie, is Cathay een van de belangrijkste Aziatische luchtvaartmaatschappijen. Skytrax-recensenten zijn tevreden over de comfortabele stoelen, de kwaliteit van de dienstverlening en het entertainment tijdens de vlucht van Cathay. Er waren echter ook slechte recensies vanwege opstoppingen en grillig weer op de Cathay-basis in Hong Kong.
4. Emiraten, Dubai
In de afgelopen 30 jaar is Emirates uitgegroeid tot een van 's werelds toonaangevende langeafstandstransporteurs. Het entertainmentsysteem van de luchtvaartmaatschappij omvat een enorme selectie films, muziek en games, op aanvraag en in meerdere talen. Kinderen zullen ook tijdens de vlucht iets te doen hebben, ze krijgen potloden, kleurboeken en knuffels.
Emirates is al 13 jaar op rij de leider in Best In-Air Entertainment.
3. All Nippon Airways, Japan
Skytrax kende ANA-medewerkers de titel van "Beste personeel in Azië" toe, wat betekent dat de luchtvaartmaatschappij een hoge kwaliteit van dienstverlening in de lucht en op de grond heeft getoond na het verwelkomen van passagiers op de luchthaven. Terwijl de Japanners bekend staan om hun beleefdheid en respect voor andere mensen, biedt ANA enorme personeelsvriendelijkheid, een positieve sfeer op de luchthaven en aangename vluchten met klapstoelen en USB-poorten, zelfs in Economy Class.
2. Singapore Airlines, Singapore
In termen van algehele servicekwaliteit, zitcomfort en houding van stewardessen, wordt Singapore Airlines doorgaans elk jaar gerangschikt onder de leiders bij de World Airline Awards.
Persoonlijke televisies met veel entertainment en warme handdoeken in plaats van het gebruikelijke snoep voor vertrek zijn slechts enkele van de voordelen van Singapore Airlines. De basis van de luchtvaartmaatschappij is Changi Airport, dat volgens Skytrax zijn concurrenten al vijf jaar op rij niet de titel van beste luchthaven ter wereld heeft gegeven. Singapore Airlines is de toonaangevende luchtvaartmaatschappij van Azië, met onderscheidingen voor de beste premium economy class en ongeëvenaarde Business Class-stoelen.
1. Qatar Airways, Qatar
Na in 2016 naar de tweede plaats te zijn gezakt, is de Qatari-luchtvaartmaatschappij erin geslaagd de titel van "beste luchtvaartmaatschappij ter wereld" te heroveren. De recensenten prezen de zeer comfortabele stoelen en het leuke entertainment dat lange vluchten opfleurt.
De luchtvaartmaatschappij biedt meer dan 150 bestemmingen over de hele wereld aan en breidt haar vloot voortdurend uit met de nieuwste generatie langeafstandsvliegtuigen, waaronder de Boeing 787 Dreamliner en Airbus A350. Qatar Airways heeft ook prijzen gewonnen voor Beste Luchtvaartmaatschappij in het Midden-Oosten en Excellent Business Class.
Top 10 luchtvaartmaatschappijen ter wereld 2017 (Infographic)
