Russische wegen zitten vol verrassingen. En niet altijd prettig. Daarom geven verantwoordelijke autobezitters er de voorkeur aan hun ijzeren paard tegen elke vorm van schade te verzekeren door een CASCO-polis aan te schaffen. Hij zal garanderen dat de diefstal van een auto of een ongeval geen onbetaalbare financiële kosten met zich meebrengt.
We presenteren onder uw aandacht een lijst met de 10 beste CASCO-verzekeraars van 2020. De selectie is gebaseerd op de beoordeling van het bureau "Expert RA" en gegevens van de site "Sravn.ru", die maandelijks door minstens 5 miljoen mensen wordt bezocht.
Bij de verdeling van plaatsen in deze top 10 is zowel rekening gehouden met het totaal aantal klachten tegen de verzekeraar als met de gemiddelde waardering van het werk door gebruikers. En ook hoeveel de verzekeraar zijn reputatie waardeert: hoe vaak verschijnen de vertegenwoordigers van de verzekeraar in de commentaren en of ze helpen bij het oplossen van de gerezen problemen.
10. Ingosstrakh
Beoordeling: 84
De lijst met de meest populaire auto-rompbedrijven in Rusland begint met een oud paard, dat, ondanks zijn aanzienlijke leeftijd, de verzekeringsvoor niet bederft. Te oordelen naar de Expert RA-beoordeling, is Ingosstrakh een van de de meest betrouwbare verzekeringsmaatschappijen op de OSAGO-markt en CASCO, met hoge indicatoren van activakwaliteit, solvabiliteit en een uitgebreid netwerk van verzekeringsagenten. Bovendien zijn de meeste bijdragen in de portefeuille van het bedrijf uitkeringen voor motorrompenverzekeringen - 25,8%. Het lijkt erop, wat wil je nog meer?
Toegegeven, de indruk wordt een beetje bedorven door de niet al te indrukwekkende score van de beoordeling van de bezoekers van de website van het bedrijf. Het is het laagste van de top tien verzekeraars en is slechts 2,1 punten.
9. Alpha-verzekering
Beoordeling: 100
Het bedrijf is al lang opgenomen in de eredivisie, die alleen openstaat voor de grootste Russische verzekeraars. Afgaande op de resultaten van het afgelopen jaar, bedroegen de vergoedingen van AlfaStrakhovanie een indrukwekkend bedrag van 373,2 miljard roebel, een stijging van bijna 8%.
Wie in 2020 een CASCO-polis wil aanschaffen, is wellicht geïnteresseerd in de volgende promotie van het bedrijf: voor voorzichtig rijden zonder verzekerde gebeurtenissen (althans voor die waarbij de bestuurder geen schuld heeft), wordt de bestuurder een cashback in rekening gebracht. "Veilige" chauffeurs hebben al betalingen ontvangen van in totaal meer dan 300 duizend roebel.
8. Vrijheidsverzekering
Beoordeling: 102
Eerder werd Liberty Insurance beschouwd als een van de meest betrouwbare verzekeringsmaatschappijen op de markt. Voor het grootste deel - dankzij de toetreding tot de internationale holding Liberty Mutual. Echter, na de verandering van eigenaar van het bedrijf (Libery verkocht het aan PJSC Sovcombank), daalde de rating van het bedrijf, hoewel niet veel.
De prioriteit van de activiteit van Liberty is autoschadeverzekering, die goed is voor 26,7% van het totale aantal verzekeringspremies. In tegenstelling tot andere deelnemers aan de beoordeling van de meest betrouwbare verzekeringsmaatschappijen op de CASCO-markt, die Moskou hebben aangewezen als uitvalsbasis voor hun activiteiten, geeft Liberty de voorkeur aan de noordelijke hoofdstad. Iets meer dan 54% van de bijdragen van vorig jaar werd ontvangen door het bedrijf in St. Petersburg.
7. ERGO
Beoordeling: 112
Misschien is dit de meest "casco-georiënteerde" verzekeringsmaatschappij in de rating. CASCO-polissen vertegenwoordigen een indrukwekkende 62,3% van de totale verzekeringsportefeuille van de groep.
Net als in het geval van Liberty werd de rating van ERGO verlamd door het vertrek uit de internationale verzekeringsgroep ERGO (die op zijn beurt deel uitmaakt van een nog grotere entiteit, Munich Re Group).
Sinds de zomer van 2019 is ERGO eigendom geworden van RESO-Garantia.
6. Yugoria
Beoordeling: 112
In tegenstelling tot andere bedrijven die deelnemen aan de rating van de beste verzekeringsmaatschappijen in termen van CASCO, opereert Yugoria voornamelijk buiten de Oeral. De regio waarin het bedrijf de meeste bijdragen heeft verzameld, is Khanty-Mansiysk.
En het doet het op een hoog niveau, te oordelen naar de beoordelingen van de bezoekers van de site "Sravn.ru". Hoewel deze schatting op het eerste gezicht bescheiden lijkt - 4,1 punten op 5 - maar in ieder geval de "vier" heeft overschreden. De rest heeft zelfs minder - van 2,1 tot 3,8.
5. Toestemming
Beoordeling: 114
Een van de zeldzame niet-staatsvogels onder grote Russische verzekeraars. Het is voornamelijk gespecialiseerd in autoverzekeringen en auto-romp dekt 44,5% van zijn portefeuille. De tweede plaats wordt ingenomen door OSAGO met een aandeel van 18,7%.
In feite werkt "Toestemming" in Moskou - daar werd iets minder dan de helft van het totale aantal verzekeringspremies betaald. De regio's zijn echter ook niet beledigd door haar aanwezigheid. In totaal heeft het bedrijf ongeveer 350 vestigingen in heel Rusland.
Soglasie bevestigde zijn goede kennis van de regio Moskou door de auto-rompstatistieken voor 2019 per regio te analyseren en de gevaarlijkste steden voor auto's te identificeren. Het bleek dat Khabarovsk de meest "traumatische" stad voor ijzeren paarden is; daar bereikt de frequentie van verliezen (dat wil zeggen de verhouding tussen auto-rompverliezen en het totale aantal polissen) 52%.
4. Renaissance-verzekering
Beoordeling: 120
Qua aantal premies behoort dit bedrijf tot de top tien van verzekeraars in heel Rusland. En hoewel de Renaissance een jaar geleden moeilijke tijden doormaakte - bijna de helft van haar activa was in pand gegeven door een andere bank - slaagde ze erin om ze prompt af te handelen. Het geld werd betaald, de lening werd vervroegd afgelost.
Renaissance besteedt duidelijk veel aandacht aan het werken met klanten. Het bedrijf houdt actief beoordelingen van gebruikers over zichzelf in de gaten en biedt in geval van conflicten aan om het probleem snel op te lossen. En hij beslist echt, als leider in het aantal opgeloste conflicten en antwoorden van vertegenwoordigers van de verzekeringsmaatschappij. In beide indicatoren loopt Renaissance Insurance bijna twee keer zo voor op het volgende bedrijf.
3. Absolute verzekering
Beoordeling: 131
Na de rebranding in 2016, toen Absolut Insurance uit de as van de Euro-policy ISK tevoorschijn kwam, veranderde niet alleen de naam van het bedrijf, maar ook zijn houding ten opzichte van de consument. In 2017-2018 ze heeft vele onderscheidingen ontvangen voor de kwaliteit van haar diensten. Te oordelen naar de positie van het bedrijf in de beoordeling van de beste CASCO-leveranciers in Rusland in 2020, zijn deze onderscheidingen geen loze uitdrukking.
Absolut Insurance is voornamelijk gespecialiseerd in verzekeringen tegen onaangename verrassingen,
- gevolgd door een eigendomsverzekering van juridische entiteiten,
- en de derde plaats wordt ingenomen door auto-rompverzekering - 13,7%.
De meest populaire "Absolute" wordt genoten door Moskovieten en inwoners van de regio - hun bijdragen zijn de grootste in de portefeuille van het bedrijf.
2. Zetta-verzekering
Beoordeling: 133
Sinds zes jaar is deze opvolger van de Zwitserse verzekeringsmaatschappij Zurich, wiens retailbedrijf werd overgenomen door Olma en omgedoopt tot Zetta Insurance, actief op de Russische markt. Het is voornamelijk actief in de regio's - slechts iets meer dan een derde van Zetta's bijdragen gaat naar Moskou.
Het is interessant dat hoewel Zetta de tweede plaats behaalde op Sravn.ru, de situatie verandert op Banki.ru: daar staat Zetta op de eerste plaats en de leider van de huidige rating, Tinkoff Insurance, staat op de tweede plaats. Merk op dat "Zetta" een oude favoriet is van "Banki.ru": daar zit ze stevig op de eerste plaats voor het vierde jaar geleden en zal ze geen posities opgeven.
De verzekeraars zijn zelf tevreden over hun reputatie. Volgens hen worden gebruikers nog kieskeuriger, veel slimmer en niet zo gemakkelijk te behagen. Daarom is het doel van "Zetta" om de kwaliteit van de dienstverlening nog hoger te maken, tot een hoogte die onbereikbaar is voor concurrenten.
De verzekeringsmaatschappij gaat echter niet zomaar geld uitgeven.Eerder dit jaar legden waakzame Zetta-medewerkers verschillende frauduleuze plannen bloot om geld van het bedrijf te nemen, waaronder een vrij grote, waarbij verkeersagenten betrokken waren.
1. Tinkoff-verzekering
Beoordeling: 136
De hoogste waardering van gebruikers voor de diensten van het verstrekken van een CASCO-polis werd toegekend aan de Tinkoff-verzekeringsmaatschappij. Op zichzelf is het relatief klein, en in termen van het aantal premies neemt het slechts de 32e plaats in van alle verzekeraars in Rusland. Het bedrijf maakt echter deel uit van één financieel systeem van de gelijknamige groep, inclusief klanten van een zeer kredietwaardige bank.
Tinkoff Insurance houdt zich voornamelijk bezig met bescherming tegen onvoorziene problemen, evenals autoverzekeringen - OSAGO en CASCO. Toegegeven, de geografische prevalentie van de klanten van het bedrijf is laag - meer dan 70% van de betaalde premies viel op één stad, Moskou.
Het bedrijf ontwikkelt zich snel en het eigen vermogen is het afgelopen jaar met maar liefst 81,1% gegroeid. Ze geeft ook duidelijk om haar reputatie in de ogen van gebruikers - Tinkoff Insurance staat op de tweede plaats wat betreft het aantal opgeloste problemen op Sravn.ru, en op de derde plaats wat betreft het aantal antwoorden van vertegenwoordigers van de verzekeringsmaatschappij.