Liela daļa CRM (klientu attiecību pārvaldības sistēmu) panākumu ir pareizās tehnoloģijas izvēles rezultāts. Organizācijām būs jāizvērtē izmaksas, sniegtie pakalpojumi un funkcionalitātes pakāpe, spēja atbalstīt ražošanu un daudz, daudz vairāk. Ir tik daudz iespējamo faktoru, kas jāņem vērā, ka pārdevēju izvēle un CRM salīdzināšana var kļūt ārkārtīgi sarežģīta.
Iepazīstinām ar apkopoto CRM sistēmu reitings 2019 saskaņā ar ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. Uzskaitītās sistēmas tiek analizētas pēc 179 kritērijiem, vislielāko uzsvaru liekot uz ergonomiku un funkcionalitāti.
10. Kāmja CRM
Jaunpienācējs (uzņēmums RosBusinessSoft to izlaida salīdzinoši nesen) jau ir ieguvis stabilu reputāciju tirgū: galu galā šis ir pirmais pakalpojums Krievijā, kas ļauj uzturēt klientu bāzi un pilnīgu interneta krājumu kontroli tiešsaistē.
9. Vienkāršs bizness
Šī CRM sistēma palīdzēs uzlabot attiecību ar klientiem pārvaldību un pārdošanas procesu, automatizējot organizācijas vadību, komunikāciju starp darbiniekiem un klientiem un komandas darbu. Ietver mobilo versiju, kas ir ērta bieži ceļojošiem biznesa cilvēkiem.
8. Zoho CRM
Zoho ir bijis tirgū vienpadsmit gadus, un par godu pagājušā gada jubilejai padarīja Zoho CRM sistēmu par brīvu līdz pat 10 lietotājiem. Viena no programmas atšķirīgajām iezīmēm ir integrācija ar citiem uzņēmuma produktiem, tostarp sūtījumiem, pastu, tiešsaistes biroju un daudz ko citu. Krievu saskarne ir klāt.
7. FreshOffice CRM
Šai CRM sistēmai ir savs mākoņa PBX, un tā var aizstāt daudzas atsevišķas programmas (kurjeri, grāmatvedība, failu koplietošana utt.).
6. Salesforce CRM
Tā ir viena no visefektīvākajām SaaS CRM sistēmām tirgū. Klienta piekļuve sistēmai tiek veikta, izmantojot internetu. Ir krievu saskarne.
5. Klientu bāze
Top 5 labākie CRM atver programmu vienkāršam, bet funkcionālam un ērtam biznesam. Ļauj uzturēt kopēju datu bāzi ar pielāgojamiem piekļuves līmeņiem, sekot klientiem un pārraudzīt darbinieku sniegumu.
4. Megaplans
Šī CRM sistēma ir integrēta ar Oktell telefoniju, kas ļauj uzlabot klientu zvanīšanas procesu. Pat ja vadītājs devās atvaļinājumā, darbinieku darbības operatīvai kontrolei ir nepieciešama tikai piekļuve internetam.
3.amoCRM
Šīs programmas galvenā priekšrocība, kas iekļuva labākajās CRM sistēmās pārdošanai, ir tās vienkāršība. Tas neprasa instalēšanu vai konfigurēšanu, kas ietaupa tehniķa izmaksas. Visu sistēmas uzturēšanu veic uzņēmums.
2. Bitrix24 ir labākais bezmaksas CRM
Sava veida sociālais tīkls darbā, kas ļauj darbiniekiem ērti un ērti sazināties savā starpā - vietnē, pa pastu, pa video, izmantojot mobilo. Tas ir arī labākais bezmaksas CRM. Sistēmai ir visas iespējas kontrolēt un analizēt pārdošanas procesu.
1. bpm'pārdošana tiešsaistē
"Lieliski rezultāti vienmēr balstās uz labi strukturētu procesu" - tas ir princips, pēc kura darbojas labākās CRM sistēmas. 2019. gada vērtējumu papildināja pārdošanas sistēma bpm'online, kuru par labāko no labākajiem novērtēja ISM, Nucleus Research un CRM Magazine. Tas ļauj jums pārvaldīt pilnu pārdošanas ciklu, sākot no klientu iegūšanas līdz pasūtīšanai un pēc tam. Izmantojot intuitīvo saskarni, ir ērti un patīkami strādāt gan uz darbvirsmas, gan mobilajā ierīcē (viedtālrunī, planšetdatorā).
Es ieteicu savam draugam vienkāršo biznesu, tas viņam izrādījās pārāk apgrūtinošs un palēnināja vecā datora darbību. Es to izmantoju un man tas ir ērti, noteikti mans. Tātad, mums jāaplūko, kam ir kādas vajadzības, un, atkarībā no tā, jāizvēlas sistēma.
Ir patīkami vērtējumos redzēt iecienītākās kvalitātes sistēmas. 3 no tiem ir bijuši manā testa braucienā. Rezultātā izvēle nokārtojās uz CRM Simple Business, kas mums pilnībā un pilnībā derēja bez kompromisiem. Tajā nav nevienas puses, kuru paciest, viņa ir laba visās frontēs. Ļoti ērta klientu bāze, no kuras jūs varat veikt zvanus, sūtīt sūtījumus un uzturēt detalizētu mijiedarbības ar klientu vēsturi. Turklāt, ievadot - numurs tiek noteikts, un mēs laipni gaidām klientu. Starp citu, visi dokumenti tiek veidoti arī sistēmā pēc veidnēm, un tas ietaupa daudz laika. Kopumā manu personīgo reitingu vada vienkāršais bizness.
Ir uzskaitīti pārmaksātie CRM.
Varbūt visa būtība ir tāda, ka kvalitatīvs produkts nevar būt lēts?
Man žēl, ka sarakstā nav tādas programmas kā Intrum CRM. Protams, tas nav tik reklamēts, bet lēmums ir labs. Mēs to izmantojam jau ilgu laiku un veiksmīgi. Īpaši priecē analīze un pārskati.