Ekspertai yra įsitikinę, kad gamybos įmonės reputacija daro įtaką vartotojo norui ką nors nusipirkti dar labiau nei paties produkto savybės.
Reputacijos institutas, pripažintas reputacijos valdymo srities ekspertas, kasmet skelbia reitingą bendrovių, kurioms ypatingas vartotojų pasitikėjimas. Šiais metais Reputacijos instituto specialistai apklausė apie 47 tūkstančius vartotojų iš 15 šalių. Kviečiame šiandien susitikti su dalyviais Geriausių pasaulio prekių ženklų dešimtukas.
Vertinimo kriterijai buvo tokios emocinės kategorijos kaip pagarba, pasitikėjimas, susižavėjimas ir tiesiog geras požiūris į įmonę.
10. Lego
Yra labiausiai pasaulyje gerbiamas žaislų prekės ženklas. Ikoniško dizainerio gamintojas pagal vartotojų vertinimus uždirbo 76,35 balus. Ir nors prekės ženklas per metus prarado 2,91 balo, „Lego“ pasitiki milijonai pirkėjų.
9. Kanonas
pelnė 76,98 taškus ir tapo vienu labiausiai gerbiamų fotografijos įrangos bei kitos elektronikos gamintojų. Skirtingai nuo bankrutavusio „Kodak“ koncerno, kuris dabar tik praranda savo pozicijas reitinge.
8. „Volkswagen“
pagal balsavimo rezultatus surinko 77,04 taško. Vokiečių automobilių prekės ženklai tradiciškai buvo vartotojų vertinimo reitingo viršuje.
7. „Microsoft“
pirmą kartą pateko į geriausių pasaulio prekių ženklų dešimtuką. Tai, kad įmonė nebeatrodo žiauri monopolija programinės įrangos rinkoje, greičiausiai turės teigiamos įtakos vartotojų pasitikėjimui.
6. „Google“
prieš dvejus metus jis užėmė pirmąją eilę, tačiau šiandien net negalėjo patekti į penketuką. Vartotojų apklausoje koncernas surinko 78,05 balo.
5. Obuolys
pelnė 78,49 taško ir tapo labiausiai gerbiamu prekės ženklu IT ir telekomunikacijų pramonėje. Pernai įmonė buvo įvertinta 1,29 balo aukščiau, tačiau į galutinį reitingą ji pateko tik devintoje eilutėje.
4. „Daimler“
Ar dar vienas iš trijų automobilių gamintojų patenka į dešimtuką. Prestižinis automobilių gamintojas „Mercedes-Benz“ per vartotojų balsavimą surinko 78,54 balo.
3. Waltas Disney'as
reitingo trejetuką uždaro surinkęs 78,92 taško. Palyginti su praėjusiais metais, legendinis prekės ženklas šiek tiek atsisakė savo pozicijų, praradęs 0,58 balo. „Disney“ turi daugiausiai gerbėjų Japonijoje, Rusijoje, Australijoje, Italijoje ir JK.
2. „Sony“
reitinge užima antrąją vietą, surinkusi 79,31 taško. Korporacija gavo mažiausią įvertinimą Pietų Korėjoje, kur „Sony“ užima tik 50 vietą. Korėjiečiai tikriausiai labiau linkę gerbti savo pačių elektronikos gamintojus.
1. BMW
Yra labiausiai gerbiamas prekės ženklas pasaulyje. Automobilių koncernas gavo 80,08 balo iš 100 galimų. Beje, BMW yra viena iš nedaugelio bendrovių, kurios sustiprino savo pozicijas vartotojų pasitikėjimo reitinge. Palyginti su praėjusiais metais, galutinis rezultatas padidėjo 0,65. Ekspertai pabrėžia, kad Vokietijos automobilių gamintojo pozicijos yra stiprios ne tik Europos vidaus rinkoje, bet ir JAV, Kanadoje, Japonijoje ir Kinijoje.