Úgy tűnhet, hogy egy üzlet megnyitása az interneten könnyű feladat. Végül is a jelenlegi kereskedő hozzáférhet a weboldal készítőihez, a szállítási szolgáltatásokhoz és az ehhez szükséges egyéb alkatrészekhez.
Még az online áruházból vásárolt külföldi áruk kiszállítása sem nehéz tulajdonosának. A Smart Link cég például lehetővé teszi, hogy közvetlenül a weboldalán rendeljen nemzetközi áruszállítást, és ilyen szolgáltatást szinte az összes nagyobb teherfuvarozó nyújt.
De egy másik webáruháznak van egy hátránya is: egy back office. Az áruk értékesítése és az eladó jó hírneve munkájának megszervezésétől függ.
A szállítás és a fizetés kényelme
A megrendelések száma és az átlagos csekk az áruház által kínált fizetési és szállítási lehetőségek változatosságától függ. Az online áruház fejlesztésekor a tulajdonosnak el kell gondolkodnia azon, hogy belépjen-e az áruk külföldi piacaira. A fizetési módoknak elektronikus pénznek, bankkártyának, készpénznek és banki átutalásnak kell lenniük.
Helyes könyvelés
Ha növekszik a megrendelések száma, akkor elveszíthet objektív képet az online áruházról. Ennek megakadályozása érdekében speciális eszköz használata szükséges. Ennek tükröznie kell az online kereskedelem statisztikáit, nevezetesen a készletben lévő áruk mennyiségét, a profitot, a törzsvásárlók listáját. Mindezek birtokában láthatja a tényleges helyzetet, és megfelelően kezelheti az árukat, a reklámozást és a promóciót.
Konverziós pontszám
A konverzióértékelés lehetővé teszi az online áruház munkájának hiányosságainak azonosítását. Könnyen megértheti, hogy a kézbesítési szolgáltatás mennyire hatékony, vagy hogy az alkalmazottak milyen gyorsan reagálnak a megrendelés visszaigazolására. Ha a megrendelés visszaigazolása alacsony, akkor ez a menedzserek lassúságának tudható be. Ennek számos oka lehet, például későn hívnak vissza, vagy a szállítás túl hosszú. Vannak olyan helyzetek, amikor egy boltban nagyszámú megrendelés van, de ezek közül sok soha nem történik meg. Ennek okai a szállítókhoz vagy a kézbesítési szolgáltatáshoz kapcsolódhatnak. Néha alacsony konverzió következik be a rosszul kiválasztott céloldal, az üzletben való kényelmetlen navigálás és a termékkel kapcsolatos elégtelen információ miatt.
Pontos számítás
Sok tulajdonos homályos a nyereségről és annak kiszámításáról. Az elemi készpénz módszer nem alkalmas üzleti elemzésre, mivel nem veszi figyelembe a reklám, a bérek, a bérleti díj, a szállítás stb. Költségeit. A vállalkozás jövedelmezősége kiszámítható a bevételek és ráfordítások összes adatának tükrözésével. Ennek ismerete segít megalapozott döntéseket hozni az üzletfejlesztéssel kapcsolatban.
Választék-ellenőrzés
Fontos, hogy nagyobb figyelmet fordítsunk arra a termékre, amely több profitot hoz, mint mások. A háttériroda felhasználható az egyes egységek profitjának kiszámításához. Ennek a módszernek köszönhetően azonosítják azokat az árukat, amelyek veszteséget okoznak. Ennek megváltoztatásához távolítsa el őket a tartományból. A választék bővítéséhez a szokásos offline kereskedési módszer alkalmas. Ebben az esetben az összes áru 3 csoportra oszlik. Az első a legtöbbet eladott pozíciókat tartalmazza.A másodikba azok az áruk tartoznak, amelyek átlagos jövedelmet generálnak, a harmadikba pedig a fennmaradó egységek tartoznak. Ez az opció egyértelműen tükrözi az üzlet munkájának képét, amely lehetővé teszi a megfelelő irányítást.
Kedvezmények
A back-office rendszer megmutatja a vásárló látogatásának dátumát, a megrendelésekre vonatkozó összes információt. Ennek köszönhetően a tulajdonos meglátja, kinek szükséges a kedvezmény. Az értékesítés növekedésének elősegítése a meglévő ügyfélkör hatékonyabb kihasználásával. Az áruház növekedésével ez a bevétel jelentős részét hozza létre. A legkönnyebben használható e-mail vásárlók vonzására. De a vevőnek választania kell, vagyis hivatkozásnak kell lennie a leiratkozáshoz.