A vállalatok minden évben új módszereket találnak arra, hogy a fogyasztókat érdekelték termékeik iránt. Ehhez vonzó marketing sémákat és nagy költségvetéssel rendelkező promóciós tevékenységeket alkalmaznak.
Ezek egy része, például a hosszú ideje tartó McDonald’s Monopoly kampány, drámai módon megnövelte a vállalatok profitját és a fogyasztói kultúra magjává vált. A spektrum másik oldalán vannak a történelem legrosszabb hirdetési kampányai. Ma a leghíresebb közülük mesélünk.
10. Sunny Co és fürdőruha "Pamela"
2017 nyarán a kaliforniai székhelyű Sunny Co Clothing startup ingyenes fürdőruhát kínált az Instagram-felhasználóknak, amelyet a legendás egyrészes fürdőruha inspirált, amelyet Pamela Anderson viselt a Malibu Rescuers tévéműsorban, és 64,99 dollárba került.
Ehhez csak annyit kellett tennie, hogy közzétette a Sunny Co fürdőruhában levő lány promóciós fotóját, megjelölte rajta a gyártót, és kifizette a fürdőruha szállításának szállítási költségeit.
Több mint 330 000 ember vett részt a reklámkampányban, és a sok technikai probléma ellenére a Sunny Co továbbra is részben teljesítette ígéretét azzal, hogy több mint 50 000 ingyenes fürdőruhát küldött az ügyfeleknek.
Ez nem azt jelenti, hogy ez a hiba elpusztította a SunnyCo-t, mivel a márka reflektorfénybe került. De szó szerint túl magas áron jött.
9. Chevy és barkács hirdetések
A modern történelem egyik legbukottabb reklámkampányát a híres Chevy autómárkához társították. 2006-ban lehetőséget adott a rajongóknak arra, hogy a weboldalon saját hirdetéseket készítsenek a Chevy Tahoe-hoz.
Ahogy az várható volt, a márka kritikusai úgy tekintettek a versenyre, mint arra, hogy rámutassanak a hiányosságokra különösen a Tahoe-ban vagy általában a Chevy-ben. Sok ilyen anyag nagyon sokáig maradt a verseny helyszínén, mivel a GM (a Chevy anyavállalata) kifejezetten kijelentette, hogy nem távolít el "negatív" hirdetéseket, csak "sértő" hirdetéseket.
Végül úgy tűnik, hogy a GM határozottan alábecsülte az internetes trollok, kritikusok és egyenesen mérgező egyének számát az interneten.
8. Fiat és szerelmes levelek
1994-ben a Fiat autógyártó 50 000 névtelen szerelmes levelet küldött fiatal nőknek Spanyolországban.
A rózsaszínű papírra írt levelek dicsérettel illették a címzetteket, és "kis kalandra" hívták őket, mert állítólag "tegnap újra találkoztunk az utcán, és észrevettem, hogy érdeklődve nézel az irányomba."
De mielőtt a Fiat elküldhetett volna egy második levelet, amelyből kiderült a küldő cég neve, kiderült, hogy az előléptetés csúnyán megbukott. A kíváncsiság kiváltása helyett ezek az e-mailek pánikhoz és félelemhez vezettek, hogy valaki zaklatja ezeket a nőket.
7. American Airlines és AAirpass
Az American Airlinesnak enyhén szólva is nehéz története volt, de a legalacsonyabb pontja az 1980-as évek elején volt, amikor a légitársaság gyorsan vesztett pénzéből, és valamivel kellett előállnia a felszínen maradás érdekében.
A megoldást az AAirpass nevű exkluzív tagsági program jelentette.Az ötlet egyszerű volt: 250 000 dollárért olyan bérletet vásárolhat, amely az első osztályú ingyenes repülésekre jogosít fel egy életre.
A baj 2007-ben kezdődött (ismét pénzügyi gondok közepette), amikor AA rájött, hogy néhány ember túl gyakran használja a kitűzőit, és dollármilliókba kerül a vállalatnak. A hozzáférés megsértőit eltávolították a rendszerből ("csalárd tevékenységre hivatkozva"), de az AAirpass visszaélésekkel kapcsolatos problémát csak több éves pereskedés után oldották meg. Manapság erre a katasztrofális reklámkampányra leginkább egy hatalmas üzleti hiba kiemelt példaként emlékeznek.
6. Hooveri és oda-vissza járatok
1992 végén a Hoover-ben túl sok mosógép és porszívó volt. Ezért hirdetési kampányt indított, amely minden megvásárolt porszívóval oda-vissza repülést kínál egyes amerikai vagy európai repülőterekre.
Míg a marketingszakemberek abban reménykedtek, hogy az ügyfelek drága modelleket vásárolnak, a minimális vételárat ma 100 fontnak, azaz nagyjából 166 dollárnak határozták meg.
Amint az emberek meglátták a hirdetést, nagyon aktívan kezdték el szaggatni a Hoover termékeket, és a társaságnak egyszerűen nem volt elegendő porszívója mindenki számára, ugyanakkor a pénz a repülőjegyek kifizetéséhez, amelyek többe kerültek, mint egy vásárlás.
Hoover az Egyesült Államokban és Nagy-Britanniában folytatott hosszadalmas pereskedést követően becslések szerint 50 millió fontot veszített.
5. Vörös Homár és Végtelen Rák
Sok vállalat rosszul értékelte a fogyasztói igényeket, amikor valami ingyenes ajándékot adott át (például a Sunny Co Clothing), de egyik sem tette ezt olyan katasztrofálisan, mint a Red Lobster.
A 2003-as Endless Crab promóció rövid idő alatt több millió dollárba került a kezdeményezőknek, és Edna Morris cégelnök lemondásához vezetett.
A Red Lobster taktikai hibája az volt, hogy alábecsülték, hányszor kérnek az ügyfelek egy újabb rákos tányért egyetlen látogatás alkalmával. Ráadásul, míg néhány vásárló a 20 dolláros Endless Crab-ot élvezte, az étterem halljában hatalmas sor állt, ami nem járult hozzá a vállalat imázsához és nem növelte nyereségét.
4. Dr. Pepper and Guns N 'Roses album
A Guns N 'Roses, a Chinese Democracy album 1994-ben kezdődött. Tizennégy évvel később, 2008-ban, az album még mindig gyártás alatt állt. És úgy tűnt, hogy soha nem válik valósággá. Azonban 2008-ban az amerikai üdítő óriás Dr. Pepper megígérte, hogy minden amerikai számára ingyenes italcsomagot biztosít, ha az album megjelenik az év végéig.
Mindenki meglepetésére a Guns N 'Roses 2008. november 23-án jelentette meg új albumát. Ígéretének teljesítéséért dr. Pepper ugyanazon a napon létrehozott egynapos kupont, amelyet fel lehet cserélni egy ingyenes italos dobozra. De sokan panaszkodtak arra, hogy a kupon a nap nagy részében nem volt elérhető.
Végül is dr. A Pepper nem megfelelőnek bizonyult, és ez negatívan befolyásolta az album megítélését. Két nappal később, 2008. november 25-én, a Guns N 'Roses frontembere, Axl Rose beperelte a céget, és bocsánatkérést követelt.
3. A McDonald's és az 1984-es nyári olimpia
A hazafias szellem fenntartása érdekében az 1984-es nyári játékokon a McDonald’s hirdetési versenyt hozott létre, amikor az USA nyer, te nyersz.
Feltétel: Ha az Egyesült Államok érmet nyer, akkor ingyenes ételt kap (Big Mac aranyért, hasábburgonya ezüstért és Coca-Cola bronzért).
Azonban az ésszerű módnak tűnő módszer az év legnagyobb sporteseményének kiaknázására marketing rémálommá vált a McDonald's számára, miután a Szovjetunió bojkottálta az olimpiát. Ez oda vezetett, hogy az Egyesült Államokból érkező sportolók annyi érmet kaptak, hogy a McDonald's egyes éttermeiben még hiányzott is a lánc sajátos burgere.
2. Coca-Cola és MagiCans
E kudarcos hirdetési kampány ötlete eleinte kiválóan hangzott. Az Egyesült Államokban forgalmazott több millió Coca-Cola doboz között sok MagiCan volt, speciális doboz, benne arany jegy.Nyereményeket tartalmaztak, amelyek a bank nyitásakor azonnal elérhetővé váltak.
Annak érdekében, hogy az ilyen nyereményeket ne lehessen túl könnyen felismerni, egy rekeszben voltak, amely a szokásos szódát pótolta - klórozott víz és ismeretlen piszkos folyadék (nem mérgező) keverékét, amely egyértelműen a tartalom elfogyasztásának megakadályozására készült.
Az akciót csak néhány hét múlva törölték, miután számtalan beszámoló érkezett a dobozok problémáiról: a folyadék elrontotta a nyereményt, vagy a nyeremény egyáltalán nem lebegett, vagy - egy szomorú esetben - a gyermek megitta a folyadékot.
1. Pepsi és ajándék
A 90-es évek elején a Pepsi elmaradt a Coca-Colától a külföldi piacokon. Tehát a délkelet-ázsiai siker érdekében a Pepsi filippínó vezetői kidolgozták egy eredeti marketingtervet, amelynek neve Számláz volt. Azt ígérték, hogy egy szerencsés nyertes, aki az ital fedele alatt megtalálja a nyertes háromjegyű kódot, 1 millió pesót (kb. 40 000 USD) kap. Sok más nyertes pedig vigasztalási díjakat kap, például ingyenes italokat.
Bizonyos számokat nem kellett volna győztesként választani. Az egyik ilyen "vesztes" a 349. szám volt, amelyet 800 000 palack kupakjára nyomtattak. De a nyertes szám kihúzására felbérelt tanácsadó cég nyilvánvalóan nem kapta meg a felesleges számokkal ellátott cetlit, és amikor számítógépe kiválasztotta a nyertes számot, kiderült, hogy ...
Mivel Pepsi nem akart több milliárd pesót fizetni, a győzteseknek bejelentette, hogy a kupakok nem rendelkeznek megfelelő biztonsági kóddal. És a Fülöp-szigeteken kezdődött a pepsi zavargás. Molotov-koktélok repültek a cég palackozóüzemeibe, a Pepsi termékeket szállító teherautókat felforgatták és felgyújtották, a bíróságokat pedig ezer per rakta be.
Ennek eredményeként a Pepsi önkéntes, 2 millió dolláros nyeremény-kifizetése gyorsan több mint 10 millió dollár helyreállítási és ügyvédi díjra nőtt.