A repülés élménye nemcsak attól függ, hogy melyik légitársaság repül, és hogy az ételek ízletesek-e a gépen, hanem attól is, hogy melyik repülőtérről repül. És ha az idegek és az idő kedves neked, akkor tartsd távol magad a világ legrosszabb repülőtereifelhívta az AirHelp szolgáltatást.
Az AirHelp három tényezőt vett figyelembe az anti-minősítés összeállításakor:
- az utasok elégedettsége (a Twitter megjegyzései alapján felmérve);
- a járatok pontos feladása;
- szolgáltatás minősége.
10. Eindhoven repülőtér, Hollandia
Indulások időszerűsége: 5.9
Szolgáltatás minősége: 7.2
Az utasok elégedettségének szintje: 5.1
Teljes: 6,39 (10-ből)
Ez a hely nem az AirHelp által elemzett repülőterek közül a legrosszabb, de az is a világ legjobb repülőterei nem tulajdonítható. Ha gyorsan átnézzük a repülőtér Facebook-oldalán található megjegyzéseket, sok panasz derül fel a gyenge ügyfélszolgálatról, a hosszú sorokról és az általános zavartságról.
9. Bordeaux-Merignac repülőtér, Franciaország
Indulások időszerűsége: 7.4
Szolgáltatás minősége: 5.6
Az utasok elégedettségének szintje: 5.1
Teljes: 6.37
Ez a repülőtér hét kilométerre található a délnyugat-franciaországi Bordeaux városközpontjától. Bár az AirHelp elemzésében tisztességes pontokat kapott az időszerű teljesítményért, a repülőtér pontokat vesztett az utasok negatív minősítése és a szolgáltatás minősége miatt.
A repülőtérre vonatkozó panaszok gyakran a piszkos WC-vel, a hosszú sorokkal, a durva személyzettel és az általános kényelmetlenséggel kapcsolatosak. A bírálók Bordeaux-Mérignacot "istállónak" nevezték, amely "az olcsóbbak közül a legolcsóbb", "primitív" biztonsági eljárással és "íztelen ételekkel".
8. Edinburgh repülőtér, Skócia
Indulások időszerűsége: 6.6
Szolgáltatás minősége: 7.0
Az utasok elégedettségének szintje: 1.8
Teljes: 6.29
Bár az edinburgh-i repülőtér "Skóciának a világgal való találkozásának" nevezi magát, néhány utazó egyenesen csalódott a találkozón. Az AirHelp elemzése szerint a repülőtér megdöbbentő értékeléseket kapott az utasok hangulatáról, ami drámai módon rontotta az összpontszámot.
Azok az emberek, akik ellátogattak erre a repülőtérre, azt mondják, hogy nehéz eligazodni benne, minden kaotikus és kaotikus. Az utazók arra is felhívják a figyelmet, hogy a repülőtéren nincs elég hely az utasok befogadására, ezért sokan ülnek a földön.
7. Borispil repülőtér, Ukrajna
Indulások időszerűsége: 4.3
Szolgáltatás minősége: 8.0
Az utasok elégedettségének szintje: 4.9
Teljes: 6.03
Ha azt tervezi, hogy Kijevbe repül, akkor valószínűleg nem halad el a világ egyik legrosszabb repülőtere mellett. Az utazók arra panaszkodnak, hogy Boryspilben nehéz csatlakozni a Wi-Fi-hez, és ivókutakat találni a vizes palackok feltöltéséhez. Egy másik gyakori panasz a büdös és piszkos WC-k.
6. Manchesteri repülőtér, Egyesült Királyság
Indulások időszerűsége: 6.1
Szolgáltatás minősége: 6.6
Az utasok elégedettségének szintje: 2.6
Teljes: 5.95
Az emberek nagyon szeretnek panaszkodni a manchesteri repülőtérre, és negatív véleményük az egyik fő oka annak, hogy a repülőtér a hatodik helyen szerepel ezen a listán.
Az utazók szerint a repülőtér nem rendelkezik elegendő létszámmal, hosszú sorokat és csalódásokat okozva. Panaszok merülnek fel a reptéri alkalmazottak durvaságaira és - a minősítésellenes résztvevők többségének gondjára - a nem kellően tiszta WC-kre is.
5. Stockholm-Bromma repülőtér, Svédország
Indulások időszerűsége: 4.4
Szolgáltatás minősége: 5.6
Az utasok elégedettségének szintje: 5.1
Teljes: 5.91
Annak ellenére, hogy Svédországot rendszeresen a világ egyik legboldogabb országaként emlegetik, a belváros közelében található Stockholm-Bromm repülőtér sok fejfájást okozott a légi utasoknak.
Az utazók panaszkodnak arra, hogy ez a repülőtér apró, ami azt jelenti, hogy kevés a hely a befogadásra. Másrészről, egy kisebb reptéri terület gyorsabb bejelentkezést és gyorsabb biztonsági eljárásokat jelent, tehát nem minden rossz.
4. Paris-Orly repülőtér, Franciaország
Indulások időszerűsége: 5.3
Szolgáltatás minősége: 6.8
Az utasok elégedettségének szintje: 4.1
Teljes: 5.83
Ha nem a párizsi fő nemzetközi repülőtérre repül - Charles de Gaulle, akkor valószínűleg az Orly repülőtérre repül. A városközponttól délre található. És talán nem túl kellemes élményhez vezet.
A repülőtér alacsony AirHelp-besorolása mellett az utasok sok dühös megjegyzést tettek közzé a Paris-Orly Facebook-oldalon. Néhány leggyakoribb panasz:
- a repülőtér mindig zsúfolt;
- nem vendégszerető;
- nehéz eligazodni benne.
"Ez a legszánalmasabb nemzetközi repülőtér, ahol valaha jártam" - írta az egyik lektor a Facebookon.
3. Saint-Exupery repülőtér, Franciaország
Indulások időszerűsége: 6.1
Szolgáltatás minősége: 5.8
Az utasok elégedettségének szintje: 4.2
Teljes: 5.78
Az utazók imádják a Lyon keleti peremén található repülőtér kialakítását és építészetét. A vasútállomás felett egyfajta legyező alakú előtető található. De itt véget ér a lelkesedés és megindulnak az igények.
Az egyik utas durva, de pontos áttekintést hagyott maga után, amely megragadja az állítások többségének lényegét: „Milyen rakás teljesen haszontalan idióta fut ezen a helyen. Hogy őszinte legyek, még egy gyerek is jobban végezheti a munkáját. "
2. Stansted Airport, Egyesült Királyság
Indulások időszerűsége: 6.2
Szolgáltatás minősége: 5.8
Az utasok elégedettségének szintje: 1.1
Teljes: 5.53
Az AirHelp szerint ez a londoni repülőtér a második legrosszabb a világon, az elképesztően alacsony szintű utas-elégedettség és a két másik paraméter közepes besorolása miatt.
Mit mondhatnak az utazók Stanstedről? Panaszkodnak, hogy a bejelentkezési és a repülés előtti sorok mindig hihetetlenül hosszúak, és hogy leszálláskor nem mindig kapja meg a táskáját.
1. Kuvait repülőtér
Indulások időszerűsége: 4.1
Szolgáltatás minősége: 7.0
Az utasok elégedettségének szintje: 3.9
Teljes: 5.40
A legrosszabb repülőterek 2018-as minősítésének első száma Kuvait repülőtere. Az oda érkező utazók megjegyezték, hogy rendezetlenek, a belső tér nem volt olyan tiszta, mint szerették volna, és a személyzet viselkedése nem volt barátságos. Ahogy az egyik elégedetlen utas mondta: "Ez a repülőtér teljes kár."
Egyetlen orosz repülőtér sem került be az első tíz kívülálló repülőtér közé. A moszkvai repülőtér azonban Domodedovo a 12. pozícióban van... Összpontszáma 6,46 a 10-ből, és ennek oka az alacsony utas-elégedettség (1,6). Örülök, hogy a szolgáltatás minősége és a repülések feladásának időszerűsége szempontjából a Domodedovo viszonylag jó jegyekkel rendelkezik (7,4, illetve 6,6).