Što skuplje to bolje? Poznati aksiom pobija J.D. Power, američka marketinška i konzultantska tvrtka poznata prvenstveno po svojim automobilskim istraživanjima.
Krajem veljače 2017. tvrtka je objavila novi ocjena pouzdanosti automobila... U njemu su najpopularnije dvogodišnje proizvedene marke automobila poredane prema razini pouzdanosti, kvalitete i trajnosti.
Pokazalo se da iako su Lexus i Porsche neosporni lideri u pogledu pouzdanosti svojih automobila, vlasnici jeftinijih automobila također mogu uživati u izvrsnoj kvaliteti.
Za 28. studiju pregledano je 35.186 vlasnika automobila iz 2014. godine, što ukazuje na probleme koje su imali u godinu dana nakon kupnje automobila. Ukupna kvaliteta automobila proizlazi iz broja kvarova na 100 jedinica, što je niži pokazatelj to je automobil pouzdaniji. Ukupno je studija opisala 177 kvara, grupiranih u 8 glavnih kategorija.
Prema stručnjacima, kategorija zvuka / komunikacije / zabave / navigacije najproblematičnija je. Ukupan broj kvarova u ovoj kategoriji iznosi 22% svih. Najčešće se korisnici žale na lošu Bluetooth vezu i nemogućnost sustava da pravilno prepozna glasovne naredbe. Novost u prvih 10 automobilskih problema 2017. godine je kvar baterije.
Šestu godinu zaredom u Lexus predvodi ljestvicu s ocjenom 110 od 100 automobila. Isti broj kvarova uočava se i na automobilima druge premium tvrtke - Porschea. Slijedi ih Toyota s 123 od 100 kvarova - Toyota Camry i dalje je vodeća u pogledu pouzdanosti modela u svojoj kategoriji. Sveukupno, Toyota Motor Corporation osvojila je impresivnih 10 od 18 nagrada; ovo je najveći broj u svim godinama rangiranja. Četvrto mjesto zauzeo je Buick (126 kvarova na 100 automobila), a peto - njemački Mercedes-Benz (131 kvar).
Hyundai nastavlja raditi sam sa sobom. Ako su prema rezultatima istraživanja 2016. godine automobili ove marke imali 158 kvarova na 100 automobila, tada se njihov broj značajno smanjio i postao jednak 133. Kao rezultat toga, Hyundai je skočio s 19. mjesta na šesto. Treba dodati da su Dodge i Ford radili i na sebi, što je u odnosu na 2016. godinu smanjilo broj kvarova za po 21, kao i Land Rover koji je smanjio njihov broj za 20.
Cjelovit popis najpouzdanijih automobila 2017. godine
Sudeći prema rezultatima ocjene, ispada da vlasnici automobila proizvedenih 2014. godine imaju manje problema nego u industriji kao cjelini. Ako je prosječni broj kvarova na 100 automobila bio 156, onda je za automobile iz 2014. manji - samo 134.
Prema Daveu Sargentu, potpredsjedniku J.D. Snaga, razlog je taj što kupci sve više odbijaju kupiti ugledne automobile. Proizvođači si više ne mogu priuštiti žrtvovanje kvalitete radi dobiti. Također stručnjaci J.D. Power je otkrio da je, uz lojalnost marki i oglašavanje, ključni pokretač rasta prodaje automobila bila njegova visoka pouzdanost tijekom dugog vijeka trajanja. Na primjer, marka Toyota je završila na najvišem mjestu, a ne premium - ima u prosjeku 750 USD više po prodaji automobila od prosjeka na tržištu.Kao rezultat, tih 750 dolara po automobilu rezultiralo je s više od 1,3 milijuna dolara koristi samo za tvrtku za automobile proizvedene 2014. godine.
Iako su, naravno, luksuzni automobili izvrsne kvalitete, ali novac na tržištu zarađuje se u masovnom segmentu. Tako je svake godine sve manje šanse da će kupci novac potrošiti na nepouzdan automobil.