Svake godine tvrtke pronalaze nove načine kako zainteresirati potrošače za njihove proizvode. Za to se koriste atraktivne marketinške sheme i promotivne aktivnosti s velikim budžetom.
Neki od njih, poput dugotrajne reklamne kampanje za McDonald's Monopoly, značajno povećavaju profit tvrtki i postaju osnova potrošačke kulture. S druge strane spektra, najgore su oglasne kampanje u povijesti. Danas ćemo vam reći o najpoznatijim od njih.
10. Sunny Co i kupaći kostimi "Pamela"
U ljeto 2017. kalifornijski startup Sunny Co Clothing ponudio je korisnicima Instagrama besplatan kupaći kostim, nadahnut legendarnim jednodijelnim kupaćim kostimom koji je Pamela Anderson nosila u TV emisiji Malibu Rescuers, a po cijeni od 64,99 dolara.
Sve što je trebalo učiniti da bi se to postiglo bilo je objaviti promotivnu fotografiju djevojke u kupaćem kostimu Sunny Co, označiti na njemu proizvođača i platiti troškove poštarine za otpremu kupaćeg kostima.
Više od 330 000 ljudi sudjelovalo je u reklamnoj kampanji, a unatoč mnogim tehničkim problemima, Sunny Co ipak je djelomično ispunio svoje obećanje slanjem kupcima preko 50 000 besplatnih kupaćih kostima.
To ne znači da je ova pogreška uništila SunnyCo, jer je marka bila u središtu pozornosti. Ali došlo je previsoko, doslovno.
9. Chevy i DIY oglasi
Jedna od najneuspješnijih reklamnih kampanja u modernoj povijesti povezana je sa poznatom markom automobila Chevy. 2006. dao je obožavateljima priliku da putem web stranice kreiraju vlastite oglase za Chevy Tahoe.
Kao što se i očekivalo, kritičari marke vidjeli su konkurenciju kao priliku da ukažu na nedostatke u posebnom Tahoeu ili uopće u Chevyju. Velik dio ovog sadržaja ostao je na web mjestu za natjecanje jako dugo, jer je GM (matična tvrtka Chevyja) izričito izjavio da neće uklanjati "negativne" oglase, već samo "uvredljive" oglase.
Na kraju, čini se da je GM definitivno podcijenio broj internetskih trolova, kritičara i sasvim otrovnih pojedinaca na Webu.
8. Fiat i ljubavna pisma
Godine 1994. proizvođač automobila poslao je 50.000 anonimnih ljubavnih pisama mladim ženama u Španjolskoj.
Pisma, napisana na ružičastom papiru, uputila su pohvale adresatima i pozvala ih na "malu avanturu", jer navodno "jučer smo se ponovno sreli na ulici i primijetio sam kako ste sa zanimanjem gledali u moj smjer".
No, prije nego što je Fiat uspio poslati drugo pismo u kojem se otkrilo ime tvrtke koja šalje, postalo je jasno da je promocija strašno propala. Umjesto da potaknu znatiželju, ovi su e-mailovi doveli do panike i straha da je netko maltretirao ove žene.
7. American Airlines i AAirpass
American Airlines imao je u najmanju ruku tešku povijest, ali najniža je točka bila početkom 1980-ih, vrijeme kada je zrakoplovna kompanija brzo gubila novac i morala je smisliti nešto da ostane na površini.
Rješenje je bio ekskluzivni program za članstvo pod nazivom AAirpass.Ideja je bila jednostavna: za samo 250.000 američkih dolara mogli biste kupiti propusnicu koja vam omogućava doživotni besplatni let prve klase.
Problemi su započeli 2007. godine (opet usred financijskih problema) kada je AA shvatio da neki ljudi prečesto koriste svoje značke, što tvrtku košta milijune dolara. Prekršitelji pristupa uklonjeni su iz sustava (pozivajući se na "prijevara"), ali problem zlouporabe AAirpassa riješen je tek nakon nekoliko godina parnice. Danas se ova katastrofalna reklamna kampanja uglavnom pamti kao istaknuti primjer kolosalne poslovne pogreške.
6. Hoover i povratni letovi
Krajem 1992. Hoover je imao previše perilica rublja i usisavača. Stoga je pokrenula oglasnu kampanju koja nudi povratne letove do određenih američkih ili europskih zračnih luka uz svaki usisivač koji je kupila.
Iako su se trgovci nadali da će kupci kupiti skupe modele, danas su postavili minimalnu otkupnu cijenu od 100 funti ili otprilike 166 američkih dolara.
Čim su ljudi vidjeli oglas, počeli su vrlo aktivno razgrabljivati Hooverove proizvode, a tvrtka jednostavno nije imala dovoljno usisavača za sve, a ujedno i novac za plaćanje avionskih karata, koje koštaju više od kupnje.
Hoover je izgubio oko 50 milijuna funti nakon dugotrajnih parnica u SAD-u i Velikoj Britaniji.
5. Crveni jastog i beskrajna račica
Mnoge su tvrtke krivo procijenile potražnju potrošača kada su dijelile besplatne stvari (poput odjeće Sunny Co), ali nijedna to nije učinila tako katastrofalno kao Red Lobster.
Promocija Endless Crab 2003. godine koštala je inicijatore milijune dolara u kratkom razdoblju i dovela je do ostavke predsjednice tvrtke Edne Morris.
Taktička pogreška crvenog jastoga bila je podcijeniti koliko su puta kupci zatražili još jedan tanjur rakova u jednom posjetu. Osim toga, dok su neki kupci uživali u Endless Crabu od 20 dolara, u predvorju restorana bio je ogroman red, a to nije pridonijelo niti imidžu tvrtke niti njezinoj dobiti.
4. Dr. Pepper i album Guns N 'Roses
Album Guns N 'Roses, Chinese Democracy, započeo je 1994. godine. Četrnaest godina kasnije, 2008., album je još uvijek u produkciji. I činilo se da nikada neće postati stvarnost. Međutim, 2008. godine američki div bezalkoholnih pića Dr. Pepper je obećao da će pružiti besplatnu limenku svog pića svakom Amerikancu ako album izađe do kraja godine.
Na iznenađenje svih, Guns N 'Roses izdali su svoj novi album 23. studenog 2008. Da bi ispunio svoje obećanje, Dr. Pepper je istog dana stvorio jednodnevni kupon koji se mogao zamijeniti za besplatnu limenku pića. No mnogi su se žalili da kupon nije bio dostupan većinu dana.
Uostalom, Dr. Pepper se pokazao neadekvatnim i to je negativno utjecalo na percepciju albuma. Dva dana kasnije, 25. studenoga 2008., frontmen Guns N 'Rosesa Axl Rose tužio je tvrtku i zatražio ispriku.
3. McDonald's i Ljetne olimpijske igre 1984. godine
Kako bi održao domoljubni duh tijekom Ljetnih igara 1984. godine, McDonald’s je stvorio reklamni natječaj pod nazivom Kad SAD pobijedi, ti pobijediš.
Preduvjet: Ako SAD osvoje medalju, dobit ćete besplatnu hranu (Big Mac za zlato, pomfrit za srebro i Coca-Cola za broncu).
Međutim, ono što se činilo zdravim načinom iskorištavanja najvećeg sportskog događaja godine, postalo je marketinška noćna mora McDonald'sa nakon što je Sovjetski Savez bojkotirao Olimpijske igre. To je dovelo do činjenice da su sportaši iz Sjedinjenih Država dobili toliko medalja da je nekim restoranima McDonald'sa čak nedostajao burger s potpisom lanca.
2. Coca-Cola i MagiCans
Ideja koja stoji iza ove propale oglasne kampanje isprva je zvučala izvrsno. Među milijunima limenki Coca-Cole distribuiranih diljem Sjedinjenih Država bilo je mnogo MagiCansa, specijalnih limenki sa zlatnom ulaznicom unutra.Sadržavale su nagrade koje su postale dostupne čim je banka otvorena.
Da takve nagrade ne bi bilo previše lako uočiti, nalazile su se u odjeljku koji je sadržavao zamjenu za uobičajenu soda - (netoksičnu) smjesu klorirane vode i nepoznate prljave tekućine, koja je očito imala za cilj spriječiti potrošnju sadržaja.
Promocija je otkazana nakon samo nekoliko tjedana, nakon brojnih izvještaja o problemima s limenkama: tekućina je pokvarila nagradu ili nagrada uopće nije isplivala na površinu, ili je - u jednom tužnom slučaju - dijete popilo tekućinu.
1. Pepsi i darivanje
Početkom 90-ih Pepsi je zaostajao za Coca-Colom na stranim tržištima. Tako su, pokušavajući uspjeti u jugoistočnoj Aziji, Pepsijevi filipinski rukovoditelji osmislili originalni marketinški plan nazvan Number Fever. Obećano je da će jedan sretni dobitnik koji pronađe pobjednički troznamenkasti kôd ispod poklopca pića primiti milijun pezosa (oko 40.000 američkih dolara). I mnogi drugi pobjednici dobit će utješne nagrade poput besplatnih pića.
Određeni brojevi nisu trebali biti izabrani kao pobjednici. Jedan od tih "gubitnika" bio je broj 349, koji je otisnut na 800 000 čepova. No konzultantska tvrtka angažirana za izvlačenje dobitnog broja očito nije primila bilješku s nepotrebnim brojevima, a kad je njezino računalo odabralo dobitni broj, ispalo je ... 349.
Ne želeći isplatiti milijarde pezosa, Pepsi je pobjednicima najavio da kapice nemaju točan sigurnosni kôd. I pobuna oko Pepsija započela je na Filipinima. Molotovljevi kokteli letjeli su do punionica tvrtke, kamioni koji su prevozili proizvode Pepsi okrenuti su i zapaljeni, a sudovi su bili zatrpani tisućama tužbi.
Kao rezultat toga, dobrovoljno plaćanje Pepsijevih nagrada od 2 milijuna dolara brzo je naraslo na više od 10 milijuna dolara restitucije i pravnih naknada.